Профессиональная этика. Деловые стандарты

слайд

взаимодействия, другими словами, нормы взаимодействия в деловой обстановке – этика деловых отношений.
Деловые нормы и стандарты служат основой для решения многих проблем, возникающих в ходе взаимодействия, обеспечивают доверие между деловыми партнерами, помогают избежать непонимания и конфликтных ситуаций.
Для начала рассмотрим, какие существуют проблемы в деловой среде, затрагивающих вопросы этики деловых отношений.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

целью оказания влияния на действия лиц, выполняющих должностные обязанности. («смазка», «откат»…).
Взятка или подарок?
Если подарок сделан с целью воздействия на чьё-либо поведение – это взятка. Если подарок не влияет на будущее поведение принявшего его, то он не срабатывает как взятка, Впрочем, отсутствие воздействия порой определить трудно.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Принуждение может быть:
реальным (физическим), т.е. прямое принуждение
легальным, когда одну сторону, посредством её подчинения другой стороне, заставляют сделать то, что она по своей доброй воле отказалась бы делать (административные меры, увольнение, очернение, отказ в продвижении по службе).

Следующий слайд

Предыдущий слайд

им ложной информации.
Одно из самых распространённых нарушений этики
Например,
недобросовестная реклама
заведомо ложное представление продуктов
завышение цен по себестоимости продукта и пр.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

собственности, материальной или интеллектуальной.
К воровству относят и такие сделки, при которых какое-либо лицо
использует информацию, полученную благодаря своему
привилегированному положению, как собственность.
Например,
подделка продуктов
сговор в отношении цен и пр.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

и пр.
либо отказ людям в предоставляемых другим привилегиях.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

нормы, общих закономерностей, которые
характеризуют социальную систему на любом этапе развития.
Главная опасность управленческих аномалий заключается в том,
что с течением времени они приобретают устойчивую форму,
превращаясь в норму поведения, передаются из поколения в
поколение, образуя организационную культуру государственной
службы.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

над функцией
дублирование функций
излишнюю формализацию правил
социальное равнодушие
консерватизм
формализм
волокиту
конформизм или конфликтность,
предательство интересов службы и целый ряд других.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

власть) – это власть канцелярии (администрации).
Бюрократизм это крайняя форма бюрократии.
Термин «бюрократия» был введен французским экономистом Винсентом де Гурнэ в 1745 г. для обозначения исполнительной власти.
Немецкий социолог М. Вебер рассматривал бюрократию с точки зрения анализа функций и внутренней структуры бюрократической организации, абсолютизируя роль управления в социальной системе.
Сама по себе бюрократия не может быть ни плохой, ни хорошей.
Это особая технология, метод, форма.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

определяют как чрезмерно формализованные, медленные или неконтролируемые процессы принятия решения в управленческих системах, как концентрацию в своекорыстных целях реальных рычагов власти.

Итак,

Следующий слайд

Предыдущий слайд

уклонение от принятия решений в тех случаях, когда это связано с риском
ответственности.
Бюрократизм является свойством любой системы управления, его невозможно
уничтожить, но возможно умело контролировать.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

характеризующаяся нелегитимными
отношениями, складывающимися в обществе по поводу обмена
материальными и нематериальными благами и ресурсами. 
На государственной службе коррупция превращает
администра­тивный ресурс в предмет купли-продажи.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

до­ходных должностей и льгот)
лоббизм (стремление оказать давление на принятие политических решений, закрепляющихся законодательно)
служебные поборы и вымогательство (незаконная поддержка и финансирование по­литических партий и общественных движений)

Формы проявления коррупции:

Следующий слайд

Предыдущий слайд

стратегические цели государственно­го управления)

Противодействие коррупции

Следующий слайд

Предыдущий слайд

или иной сфере деятельности.
Карьеризм традиционно определяется как стремление к достижению личных успехов в какой-либо сфере деятельности, вызванное корыстными соображениями и целями, желанием добиться новых высот – должностей, званий, привилегий и т. д.

Карьеризм

Следующий слайд

Предыдущий слайд

блага, признание, почет. Только при
карьере этот результат скорее является следствием приобретенных
и достигнутых индивидуумом «промежуточных показателей»
(повышение профессионального уровня, особые результаты
деятельности), при карьеризме – это самоцель, которая может
и не предполагать этих «промежуточных показателей». 

Отличие понятий КАРЬЕРА и КАРЬЕРИЗМ

Следующий слайд

Предыдущий слайд

– профилактика. Лучше не допускать конфликта и разложения в деловой среде, чем бороться потом с негативными последствиями такого поведения. Более того, само деловое взаимодействие без соблюдения норм и правил будет невозможным.
Для выработки единых принципов этики деловых отношений и служат различные виды деловых стандартов. Они как маяк освещают путь к конструктивному и многообразному деловому сотрудничеству.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

сознании общества, которые указывают на нормы поведения участников деловых отношений.

Следующий слайд

Предыдущий слайд

слайд

поведения, опирающиеся на аксиомы мировой философской мысли, прошедшие многовековую проверку теорией и практикой.
Таких принципов (и соответственно аксиом) десять.
Перейдите по ссылке для знакомства с документом: https://goo.gl/qnrBxt

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Принципы формирования доверия по Л. Хосмеру

городе Ко (Caux).
Предпринята попытка объединить основы восточной и западной деловых культур. Инициаторы – руководители крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы, Японии.
Декларация Ко является концентрированным сводом этических принципов международного бизнеса.
Перейдите по ссылке для знакомства с документом: https://goo.gl/TYoHev

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Декларация Ко – «Принципы бизнеса»

секретаря ООН Кофи Аннана, декларирует поддержку (девяти) десяти принципов, касающихся прав человека, трудовых отношений и охраны окружающей среды, направлен на создание более устойчивой мировой экономики.
Целью Глобального Договора является продвижение на более высокий уровень ответственной гражданской позиции корпораций, с тем, чтобы деловые круги могли участвовать в решении проблем глобализации.
Перейдите по ссылке для знакомства с документом: https://goo.gl/JrrUx9

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Глобальный договор ООН

1997 году разработал документ «Двенадцать принципов ведения дела в России», призывающий предпринимателей к утверждению принципов деловых отношений.
Общие этические принципы деловых отношений должны быть использованы для выработки любой организацией и руководителями собственных этических систем.
Перейдите по ссылке для знакомства с документом: https://goo.gl/cbjqFt

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Двенадцать принципов ведения дел в России

распространяются на ту или иную профессиональную среду и добровольно принимаются ее членами.
Кодекс этики для организации не является законом, однако это все же документ, исполнение которого носит обязательный характер для всех членов профессионального сообщества, и если кем-то не принимается, то система, как правило, «выталкивает» такого человека.
Корпоративный этический кодекс – документ, регламентирующий правила и нормы поведения сотрудников, установленные в компании.
Перейдите по ссылке для знакомства с примером этического кодекса научно-производственного предприятия «Фармакс»: https://goo.gl/uXwgFG

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Кодексы профессиональной этики

заповедей делового этикета.
Перейдите по ссылке для знакомства с документом: https://goo.gl/HpRWgt

Следующий слайд

Предыдущий слайд

Джен Ягер. Правила делового этикета