Школа наставника. Обучение взрослых

внутренним потенциалом для решения любых проблем и наша задача – заставить поверить сотрудника в свои силы и свой успех.
Взаимодействие. Наставник должен обучать новичка, помогать проводить ему первые встречи клиентами, помогать решать его вопросы, в целом помогать ему не отвлекаться от достижения поставленных целей.
Конструктивная обратная связь (КОС). Важно давать оценку - люди должны видеть прогресс. Когда новичок делает первые шаги контролируйте его, анализируйте вместе с ним его работу, хвалите и обозначайте точки роста
Индивидуальный подход. Мы гибко и творчески подходим к обучению, находя к каждому свой подход. Должны быть сформированы доверительные отношения между наставником и сотрудником.
Быть примером. Мы действуем в соответствии с тем, что декларируем. Ваш личный пример - сильнейший фактор в развитии нового специалиста.Следите за своими словами и поступками.

знает
Обращайтесь с ним как с личностью
Будьте помощником
Приспособьте скорость обучения к скорости усвоения новичка
Не пытайтесь конкурировать

опыт
У взрослых имеются мнения о том, чему их учат
Взрослые имеют тенденцию связывать то, чему их учат с тем, что они уже знают
У взрослых устоявшиеся привычки
Взрослым нужно активно принимать участие в учебном процессе
Взрослые должны верить в компетентность преподавателя

навыками обучающихся.

Различают: - обучение на рабочем месте: разбор ситуаций, беседы на конкретные темы, выполнение и проверка заданий, проведение инструктажа по той или иной рабочей ситуации, ознакомление и работа с документами, работа за компьютером и пр.
- обучение вне рабочего места: участие в тренингах и мастер-классах, проведение деловых игр, посещение совместной практики, выполнение практических заданий в “полях” и пр.

опекунство, забота об условиях работы, ввод в корпоративную культуру. Это передача опыта, готового решения - « Делай, как я…»

Цикл обучения:

потребуется?

Учимся учить!!!!