Социально-психологические основы рекламы. Тема 4

Содержание

Слайд 2

1. Общие методы воздействия на потребителя Поведение и восприятие человеком окружающего

1. Общие методы воздействия на потребителя

Поведение и восприятие человеком окружающего мира

постоянно меняется под воздействием внешних и внутренних факторов.
Понимание подобных факторов – ключ к эффективному рекламированию.
Слайд 3

Внешние (экзогенные) факторы: Погода; собеседники и окружающие люди; автомобили; звуки и т.д.

Внешние (экзогенные) факторы:

Погода;
собеседники
и окружающие люди;
автомобили;
звуки и т.д.

Слайд 4

Внутренние (эндогенные) факторы: Самочувствие человека; его настроение; мысли и эмоции; его желания и т.д.

Внутренние (эндогенные) факторы:

Самочувствие человека;
его настроение;
мысли и эмоции;
его желания и т.д.

Слайд 5

Для воздействия на потребителя рекламы используются следующие методы:

Для воздействия на потребителя рекламы используются следующие методы:

Слайд 6

1) Внушение – способ воздействия, рассчитанный на некритичное восприятие человеком информации,

1) Внушение – способ воздействия, рассчитанный на некритичное восприятие человеком информации,

в которой нечто утверждается без доказательств. Важен престиж источников (например, родители, врачи, начальство, профессионалы в какой-то области).
Слайд 7

2) Убеждение – апелляция к рациональным сторонам в мышлении человека с

2) Убеждение – апелляция к рациональным сторонам в мышлении человека с

целью изменения его взглядов (рассчитано на логическое восприятие человеком действительности).
Слайд 8

Процессы влияния на потребителя тормозятся наличием особым социально-психологических образований у человека

Процессы влияния на потребителя тормозятся наличием особым социально-психологических образований у человека

– стереотипов (шаблонов восприятия), стандартизирующих процесс мышления.
Слайд 9

Четыре закона создания коммуникативной рекламы Вальтера Шенерта Будь новым, по сути,

Четыре закона создания коммуникативной рекламы Вальтера Шенерта

Будь новым, по сути,

а не только по форме!
Надо сказать Потребителю нечто нужное, простое, убедительное и коммерчески эффективное.
Будь прост, но не простоват!
Просто - не означает наивно!
Будь убедительным, но избегай навязчивости!
Убедительность не означает излишней напористости, безаппеляционности и навязчивости.

Продавай, а не развлекай!

Всегда помните: правила заменяют здравый смысл,
а законы без здравого смысла – ничто!

Слайд 10

2. Рекламные раздражители а. Размер; б. изобразительные формы; в. степень новизны;

2. Рекламные раздражители

а. Размер;
б. изобразительные формы;
в. степень новизны;
г. Контрастность;
д. интенсивность и

повторяемость;
е. цвет;
ж. эмоциональность и др.
Слайд 11

а. Размер Правило: Чем больше размер носителя рекламы, самой рекламы или

а. Размер

Правило: Чем больше размер носителя рекламы, самой рекламы или ее

отдельных элементов, тем больше вероятности, что она будет замечена.
Слайд 12

Слайд 13

б. Изобразительные формы Правило: Каждая изобразительная форма (фигура) несет под собой

б. Изобразительные формы

Правило: Каждая изобразительная форма (фигура) несет под собой определенную

символику и ассоциации, которые возникают у человека на подсознательном уровне.
Слайд 14

Слайд 15

Слайд 16

в. Степень новизны Правило: чем новее информация в рекламе, тем с большим интересом потребитель воспринимает ее.

в. Степень новизны

Правило: чем новее информация в рекламе, тем с большим

интересом потребитель воспринимает ее.
Слайд 17

Слайд 18

г. Контрастность Правило: чем контрастней рекламное изображение, тем легче оно воспринимается.

г. Контрастность

Правило: чем контрастней рекламное изображение, тем легче оно воспринимается.

Слайд 19

Слайд 20

д. Интенсивность и повторяемость Правило: чем больше потребитель встречается с определенной

д. Интенсивность и повторяемость

Правило: чем больше потребитель встречается с определенной рекламой,

тем больше вероятность, что он ее заметит и запомнит. Но увеличение интенсивности рекламы не должно быть бесконечным, так как превышение порога ведет к отторжению человеком информации.
Слайд 21

Слайд 22

Доказано, что для оптимального восприятия человеком рекламы нужно использовать т.н. пульсирующий

Доказано, что для оптимального восприятия человеком рекламы нужно использовать т.н. пульсирующий

график (подъем-спад, подъем-спад …).

Время

Интенсивность рекламы

Я Ф М А М И И А С О Н Д

Слайд 23

е. Цвет

е. Цвет

Слайд 24

Слайд 25

Красный: (+) красота, сексуальность, сила, власть, активность, лето, огонь, жар, тепло.

Красный:
(+) красота, сексуальность,
сила, власть, активность, лето, огонь, жар, тепло.
(-) ярость,

террор, кровь, коммунизм, война.
Слайд 26

Слайд 27

Желтый: (+) яркий, солнечный, теплый, радостный, символ прогресса и инноваций; (-) болезненный, несвежий.

Желтый:

(+) яркий, солнечный, теплый, радостный, символ прогресса и инноваций;
(-) болезненный, несвежий.

Слайд 28

Слайд 29

Зеленый: (+) Природа, чистота, «натуральность», свежесть, влага, весна; (-) болезненность

Зеленый:

(+) Природа, чистота, «натуральность», свежесть, влага, весна;
(-) болезненность

Слайд 30

Синий: (+) Глубокий, задумчивый, свежий, чистый, устойчивый, холодный; (-) банальный, отбивающий аппетит, мертвый.

Синий:

(+) Глубокий, задумчивый, свежий, чистый, устойчивый, холодный;
(-) банальный, отбивающий аппетит, мертвый.

Слайд 31

Слайд 32

Голубой: (+) Свежий, легкий, воздушный, прохладный; (-) Холод, лед, отсутствие жизни.

Голубой:

(+) Свежий, легкий, воздушный, прохладный;
(-) Холод, лед, отсутствие жизни.

Слайд 33

Слайд 34

Коричневый (+) высокостатусный, сдержанный, уютный, «дорогой»; (-) вялый, неэмоциональный.

Коричневый

(+) высокостатусный, сдержанный, уютный, «дорогой»;
(-) вялый, неэмоциональный.

Слайд 35

Слайд 36

Черный (+) официальный, статусный, сдержанный, скрытный; (-) смерть, обман, разочарование, зло.

Черный

(+) официальный, статусный, сдержанный, скрытный;
(-) смерть, обман, разочарование, зло.

Слайд 37

Слайд 38

Белый: (+) Чистый, непорочный, сияющий; (-) холодный, отстраненный.

Белый:

(+) Чистый, непорочный, сияющий;
(-) холодный, отстраненный.

Слайд 39

Слайд 40

Фиолетовый Цвет пожилых дам, скрытный, склонный к фантазиям; Розовый Девичий цвет, инфантильный; Лиловый Престижный, цвет королей;

Фиолетовый
Цвет пожилых дам, скрытный, склонный к фантазиям;
Розовый
Девичий цвет, инфантильный;
Лиловый
Престижный, цвет королей;

Слайд 41

Слайд 42

Оранжевый: Привлекающий внимание, теплый, «городской» цвет. Серый, стальной: Цвет стиля «хай-тек», новейших технологий;

Оранжевый:
Привлекающий внимание, теплый, «городской» цвет.
Серый, стальной:
Цвет стиля «хай-тек», новейших технологий;

Слайд 43

Магия цветового воздействия Методы воздействия цветовых сочетаний, установленных немецкими психологами Желтый

Магия цветового воздействия

Методы воздействия цветовых сочетаний, установленных немецкими психологами

Желтый с синим

– создают сильную напряженность, благодаря которой возникает эффект движения;

Оранжевый с фиолетовым – негативное впечатление;

Зеленый с белым – впечатление частоты и яркости;

Красный с зеленым – сильный контраст между энергией спокойствием, отсюда эффект самоутверждения;

Фиолетовый одновременно с желтым - эффект тяжести и легкости;

Синий с красным – ощущение отталкивания, волнения, хотя красный с некоторыми оттенками синего создает ощущение резкой силы;

Розовый цвет в сочетании со светло-зеленым или белым создает ощущение нежности и слабости;

Коричневый с зеленым и желтым – чувство приземленности.

Слайд 44

Цвет и его восприятие в отдельных странах мира

Цвет и его восприятие в отдельных странах мира

Слайд 45

4. Эмоциональное воздействие рекламы. 1. Сила-агрессия. Цель – удивить целевую аудиторию,

4. Эмоциональное воздействие рекламы.

1. Сила-агрессия.
Цель – удивить целевую аудиторию, заставить ее

восхищаться.
Эффективна для американцев.
Слайд 46

Слайд 47

2. Сексуальность (эффективна для европейцев)

2. Сексуальность (эффективна для европейцев)

Слайд 48

Слайд 49

3) Юмор – задача рассмешить целевую аудиторию, заставить ее улыбнуться, эффективен для русских.

3) Юмор – задача рассмешить целевую аудиторию, заставить ее улыбнуться, эффективен

для русских.
Слайд 50

Слайд 51

4) Симпатия, умиление – эмоция эффективна для женщин.

4) Симпатия, умиление – эмоция эффективна для женщин.

Слайд 52

Модель «AIDMA» Внимание – Интерес – Желание – Мотив - Действие

Модель «AIDMA»

Внимание – Интерес – Желание – Мотив - Действие

Реклама

должна привлечь внимание потенциального Потребителя, которое может быть как произвольным, так и непроизвольным:
Первое возникает тогда, когда предмет замечен как бы случайно, без намеренного указания на него со стороны.
Второе - требует определенного напряжения, связанного с тем, что мы сознательно хотим что-то увидеть.

Реклама должна пробудить интерес Потребителя, воздействуя на его интеллект или эмоции.
Если реклама своей эмоциональной стороной сумеет привлечь внимание, то затем она должна заинтересовать его своим содержанием, вызвать у Потребителя ту или иную реакцию, стимулировать определенное эмоциональное состояние.
Воздействие рекламы зависит и от содержащейся в ней оценки рекламируемого объекта, и от аргументации в его пользу. Если такой оценки и аргументации читатель не обнаруживает, то и влияние рекламы значительно ослабевает.

Слайд 53

ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИТИЯ РЕКЛАМЫ Модель «4А» Awareness (осведомленность) Attitude (отношение) Action (покупка)

ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИТИЯ РЕКЛАМЫ

Модель «4А»

Awareness (осведомленность)
Attitude (отношение)
Action (покупка)
Action again (повторная покупка).

Суть

модели «4А» выражается в следующем:
«Не все, кто знает о марке,
положительно к ней относятся.
Не все, кто положительно к ней относятся,
покупают ее.
Не все, кто однажды купил ее,
сделает вторую покупку.
Слайд 54

Психографические группы Потребителей (классификация компании ComCon, проект Russian Life Style) Выживающие

Психографические группы Потребителей
(классификация компании ComCon, проект Russian Life Style)

Выживающие (Survivors)
Хронически

бедные, смирившиеся и пассивные, с трудом удовлетворяющие свои повседневные нужды. Затраты на покупку продуктов питания, одежды, предметов длительного пользования (потребительская активность) – ниже среднего уровня. Главное при выборе продукта – цена. В хозяйстве практически отсутствует сложная бытовая техника, набор мебели и других предметов длительного пользования ограничен старыми моделями. Активные телезрители и радиослушатели (более трех часов в день), но при этом с раздражением относятся к рекламе. Они основные Потребители дешевых продуктов, бакалеи, секонд-хэнд. Склонны к морализаторству и, как правило, религиозны. Средний возраст – 48 лет. Политические взгляды имеют левую окраску.

Традиционалисты (Traditionalists)
Предпочитают отечественные продукты и товары, Потребители местной не марочной продукции. Покупают продукты подешевле, любят распродажи. Преимущественно домоседы. Приверженцы консервативных моральных ценностей, склонны к морализаторству. К рекламе относятся с раздражением. Стремятся высказать свое мнение, несмотря на возражения окружающих. Стремятся покупать товары, в качестве которых убедились на собственном опыте. Заранее рассчитывают покупки, рассчитывают каждый рубль. Хотели бы, чтобы все было точно и предсказуемо. Средний возраст – 42 года. Симпатизируют умеренным левым и центристам.

Слайд 55

Психографические группы Потребителей (классификация компании ComCon, проект Russian Life Style) Стремящиеся

Психографические группы Потребителей
(классификация компании ComCon, проект Russian Life Style)

Стремящиеся (Strivers)
Пытаются

приспособиться к рыночным условиям. Материальный уровень позволяет удовлетворить текущие потребности в еде и одежде, однако на покупку качественных товаров приходится откладывать деньги. Неплохо ориентируются в марках продуктов и товаров. Стремятся найти лучшее соотношение цена-качество. Стараются не покупать незнакомые марки. С пониманием относятся к рекламе. Впечатлительны и подвержены влиянию извне. Спонтанны и непостоянны в поступках и оценках. Представляют из себя резерв новаторов. Особый интерес проявляют к публикациям о новых товарах и услугах. Садовый участок или дача – основное место проведения отпусков. Политические симпатии и антипатии неустойчивы и противоречивы.

Обыватели (Mainstreamers)
Декларируют отстраненность от решения бытовых проблем. Самостоятельные покупки совершают интуитивно, часто по заранее составленному списку хозяйкой. Обычно ходят в магазины, расположенные рядом с домом. Практичны и самодостаточны, ориентируются скорее на функциональное назначение товаров. Живут преимущественно сегодняшним днем, не всегда заботясь о завтрашнем. Покупают только самое необходимое. Доверяют тем маркам, в качестве которых убедились сами. Читают редко, в основном профессиональную литературу, фантастику, детективы. Средний возраст -39 лет. Политически индифферентны.

Слайд 56

Психографические группы Потребителей (классификация компании ComCon, проект Russian Life Style) Беззаботные

Психографические группы Потребителей
(классификация компании ComCon, проект Russian Life Style)

Беззаботные (Careless)
Не

принимают участия в работе по дому, за покупками отправляются неохотно. В марках товаров ориентируются неплохо, хотя к рекламе относятся с некоторым недоверием. Несколько самоуверенны. Мало читают периодическую прессу. Активные телезрители и радиослушатели (более 3-х часов в лень). Занимаются коллекционированием, игрой на музыкальных инструментах. В центре внимания – учеба, проблемы окружающей среды, взаимоотношения в семье. Средний возраст – 36 лет. Политическая ориентация разнородна и не сформирована, нередко декларируются крайние, радикальные взгляды, как левого, так и правого толка.

Новаторы (Innovators)
Энергичны и полны энтузиазма. Активные подражатели, модники. Могут декларировать презрение к комфорту, но стремятся к престижу и успеху в жизни. Активные потребители импортных марок. Самостоятельны в выборе безалкогольных и алкогольных напитков, бытовой техники, косметики и предметов туалета. Значительную часть расходов составляют покупки модной одежды, посещение фаст-фудов, развлечения. Ориентированы на покупку известных марок, преимущественно импортных. Могут переплатить, но купить товар известной фирмы. С удовольствием тратят деньги, совершают спонтанные покупки. Азартны, принимают участие в лотереях и розыгрышах. Стремятся держать себя в спортивной форме. «Пожиратели» рекламы. Заработки и курс валют, секс, учеба – наиболее актуальные для них проблемы. Средний возраст – 31 год. Политическая ориентация разнородна и не сформирована.