Содержание
- 2. Первое впечатление
- 3. Комплименты бывают трех типов: 1. Косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то, что ему
- 4. «Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при
- 5. ИМЯ ЧЕЛОВЕКА – ЭТО САМЫЙ СЛАДОСТНЫЙ И САМЫЙ ВАЖНЫЙ ДЛЯ НЕГО ЗВУК НА ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ. Нам
- 6. Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Лучший собеседник не тот, кто умеет
- 7. 1. Поглощенность собственными мыслями 2. Уязвимое самолюбие 3. Выставление оценок сказанному 4. Потеря внимательности к близким
- 8. нерефлексивное слушание выяснение перефразирование резюмирование отражение чувств. Специальные приемы понимающего слушания
- 9. Нерефлексивное слушание – это слушание без анализа (рефлексии), дающее возможность собеседнику высказаться. Оно состоит в умении
- 10. Выяснение – это обращение к говорящему за некоторыми уточнениями. Суть этого приема в том, что слушатель
- 11. Перефразировать – значит сказать ту же мысль, но несколько иначе. Этот прием помогает убедиться в том,
- 12. Резюмирование – это подведение итогов. Суть этого приема слушания в том, что мы своими словами подводим
- 13. Дружеский взгляд: даже когда вы просто поддерживаете необязательный разговор, расположенный к вам человек будет часто смотреть
- 14. Улыбки: вы, по всей вероятности, улыбаетесь автоматически, когда вступаете с незнакомцем в беседу, и ваш партнер
- 15. Теплые интонации: мы всегда следим за тембром и интонациями голоса как средствами выражения эмоционального содержания слов,
- 16. Зеркальное отражение (позиционное эхо) – это еще один признак, по которому с уверенностью можно сказать, что
- 17. хмурый вид нежелание смотреть в глаза собеседнику хождение с места на место зевота усмешка ковыряние в
- 18. Умение произвести хорошее впечатление на окружающих, вовремя сделать комплимент или вежливо попросить собеседника о чем-либо –
- 20. Скачать презентацию