Стратегии поведения в конфликте

Содержание

Слайд 2

Конфликт - отсутствие согласия между двумя или более сторонами. В структуре

Конфликт

- отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
В структуре конфликта

6 элементов:
Участники
Объект
Позиции
Потребности и опасения
Элементы, влияющие на искажение восприятия в конфликте
Способ разрешения конфликта
Слайд 3

Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Слайд 4

Стратегии поведения в конфликте: принуждение При такой стратегии активно используются власть,

Стратегии поведения в конфликте: принуждение

При такой стратегии активно используются власть, сила

закона, связи, авторитет и т. д. Такая стратегия оправдана в двух случаях:
При защите интересов от посягательств на них со стороны конфликтной личности
При угрозе существованию организации, коллектива
Часто стратегия применяется в ситуациях реформирования предприятий и учреждений
Слайд 5

Стратегии поведения в конфликте: уход Стратегия ухода характеризуется низким уровнем направленности

Стратегии поведения в конфликте: уход

Стратегия ухода характеризуется низким уровнем направленности на

личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Варианты проявления:
Предмет конфликта не имеет существенного значения для субъектов и оценен адекватно – конфликт исчерпывается стратегией ухода
Предмет имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но субъекты воспринимают предмет как несущественный – возможен рецидив конфликта
Слайд 6

Стратегии поведения в конфликте: уступка В данной стратегии направленность на личные

Стратегии поведения в конфликте: уступка

В данной стратегии направленность на личные интересы

низкая, а оценка интересов соперника-высокая, т. е. Человек жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.
Стратегия уступки оправдана в случаях, когда условия для разрешения конфликта не созрели. В этом случае она ведет к временному перемирию, является важным этапом на пути конструктивного разрешения конфликтной ситуации.
Слайд 7

Стратегии поведения в конфликте: компромисс Стратегия характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон

Стратегии поведения в конфликте: компромисс

Стратегия характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на

среднем уровне.
Компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта – он часто является этапом поиска приемлемого решения проблемы.
Конфликтная ситуация может быть исчерпана компромиссом при изменении обстоятельств, вызвавших конфликт.
Слайд 8

Стратегии поведения в конфликте: сотрудничество Стратегия характеризуется высоким уровнем направленности как

Стратегии поведения в конфликте: сотрудничество

Стратегия характеризуется высоким уровнем направленности как на

собственные интересы, так и на интересы соперника. Строится не только на балансе интересов, но и на признании ценности межличностных отношений.
Являясь одной из самых сложных стратегий, стратегия сотрудничества отражает стремление противо- борствующих сторон к разрешению возникшей проблемы совместными усилиями.