Виды конфликтов и их характеристика

Август 12, 2022

Главная
Психология
Виды конфликтов и их характеристика

Содержание

2. 1. Понятие конфликта и его социальная роль Конфликт (от лат.Conflictus - столкновение) - это отсутствие согласия
3. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют конструктивными. Конфликты, препятствующие эффективному
4. Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением
5. Очень важно знать формулу конфликта и эффективно ею владеть. Она выглядит следующим образом: КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТНАЯ
6. 2. Классификация конфликтов По объему конфликты подразделяют на: - внутриличностные; - межличностные; - между личностью и
7. Внутриличностные конфликты - возникают в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или
8. Межличностный конфликт - вовлекает двух или более индивидов, воспринимающих себя как находящихся в оппозиции друг другу
9. Конфликт между личностью и группой - проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и
10. Межгрупповые конфликты - конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрации и профсоюза), внутри неформальных групп, а
11. По источнику возникновения конфликты можно разделить на объективно и субъективно обусловленные. Объективным считается возникновение конфликта в
13. Скачать презентацию

Слайд 2

1. Понятие конфликта и его социальная роль
Конфликт (от лат.Conflictus - столкновение)

- это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была её точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей

Слайд 3

Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их

называют конструктивными.
Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют - деструктивными.
В соответствии с классификацией Л. Коузера, конфликты могут быть
реалистическими (предметными)
нереалистическими (беспредметными).

Слайд 4

Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению

одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата.
Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, т. е. острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.

Слайд 5

Очень важно знать формулу конфликта и эффективно ею владеть. Она выглядит

следующим образом:
КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ + ИНЦИДЕНТ
Конфликт - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
Инцидент - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Из формулы видно, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, т.е. ни одно из них не является следствием или проявлением другого.
Разрешить конфликт - значит, устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент. Понятно, что первое сделать сложнее, но и более важно. К сожалению, на практике в большинстве случаев дело ограничивается лишь исчерпанием инцидента.

Слайд 6

2. Классификация конфликтов
По объему конфликты подразделяют на:
- внутриличностные;
- межличностные;
- между личностью и

группой;
- межгрупповые.

Слайд 7

Внутриличностные конфликты - возникают в результате того, что производственные требования не

согласуются с личными потребностями или ценностями сотрудника, а также в ответ на рабочую недогрузку или перегрузку, противоречивые требования.
Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности ( потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п.)

Слайд 8

Межличностный конфликт - вовлекает двух или более индивидов, воспринимающих себя как

находящихся в оппозиции друг другу в отношении целей, расположений, ценностей или поведения.
Это, пожалуй, самый распространенный тип конфликта. В основе таких конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы, материальные средства и т.д. Конфликты возникают между руководителем и подчиненным, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный не желает работать в полную силу.

Слайд 9

Конфликт между личностью и группой - проявляется как противоречие между ожиданиями

или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда. Этот конфликт возникает из-за неадекватности стиля руководства уровню зрелости коллектива, из-за несоответствия компетентности руководителя и компетентности специалистов коллектива, из-за неприятия группой нравственного облика и характера руководителя.

Слайд 10

Межгрупповые конфликты - конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрации и

профсоюза), внутри неформальных групп, а также между формальными и неформальными группами.

Слайд 11

По источнику возникновения конфликты можно разделить на объективно и субъективно обусловленные.
Объективным

считается возникновение конфликта в сложной противоречивой ситуации, в которой оказываются люди. Плохие условия труда, нечеткое разделение функций и ответственности - такого рода проблемы относятся к числу конфликтных, т.е. объективно оказываются той почвой, на которой легко возникает напряженная обстановка.
Субъективным будет возникновение конфликта в связи с личностными особенностями конфликтующих, с ситуациями, создающими преграды на пути удовлетворения наших стремлений, желаний интересов. Принятое решение кажется ошибочным, оценка труда неправильной, поведение коллег неприемлемым.