Содержание
- 2. Слушание – это смысловое восприятие звучащей как говоримой, так и озвученной письменной речи. Без слушания невозможно
- 3. Виды слушания Активное(рефлексивное) Пассивное(не рефлексивное) Эмпатическое слушание
- 4. Активное слушание Это слушание, при котором происходит рефлексия, то есть осознание и анализ своих собственных чувств,
- 5. Пассивное слушание Пассивное слушание - это слушание без анализа, дающее возможность собеседнику высказаться. Оно состоит в
- 6. Эмпатическое слушание Это вид слушания, содержанием которого является точное отражение чувств собеседника. Главное состоит именно в
- 8. Этапы эффективного (внимательного) слушания Информационный этап. Цель: дать собеседнику высказать свою точку зрения. Способы поддержки собеседника:
- 9. Правила эффективного (внимательного) слушания Будьте внимательны и показывайте собеседнику, что вы внимательны. Старайтесь сосредоточиться не только
- 10. Ошибки слушания перебивание собеседника во время его сообщения (при перебивании нужно постараться тут же восстановить ход
- 12. Скачать презентацию