Как отправлять письма так, чтобы были счастливы пользователи и почтовые сервисы Сергей Мартынов руководитель проекта Почта Mail.Ru

Август 30, 2022

Главная
Технология
Как отправлять письма так, чтобы были счастливы пользователи и почтовые сервисы Сергей Мартынов руководитель проекта Почта Mail.Ru

Содержание

2. 6 из 10 человек в Рунете пользуются
3. Наши пользователи Ваши пользователи – это наши пользователи И наоборот! Забота о пользователе – наша общая
4. Около 3000 писем в секунду
5. Технические детали RBL/DBL – берегите репутацию IP Rate limit – поспешай медленно DKIM – паспорт письма
6. Правильные рассылки Явное согласие с рассылкой Пользователь поставил (оставил) галочку Прописано в пользовательском соглашении Подтверждение email-адреса
7. Правильные рассылки Узнаваемость бренда отправителя Адрес, тема, оформление Картинки с внешних ресурсов Но: подумайте о нагрузке
8. Решение проблем Написать на abuse@corp.mail.ru Приложить письма полностью и коды ошибок Профилактика Заботиться о пользователе Заботиться
9. postmaster.mail.ru “Счетчик посещаемости” для ваших писем Необходима подпись DKIM Простая верификация домена Видна история и текущие
10. http://postmaster.mail.ru
11. Open Mail Format (OMF)
12. Open Mail Format Язык семантической разметки писем Выводим сниппеты – можно указать текст! Выводим картинку Быстрые
13. OpenMailFormat.org
14. Иконки сервисов в почте Информация на http://api.mail.ru
15. Мы за эффективное сотрудничество!
17. Скачать презентацию

Слайд 2

6 из 10 человек в Рунете пользуются

Слайд 3

Наши пользователи
Ваши пользователи – это наши пользователи
И наоборот!
Забота о пользователе –

наша общая задача
Порядка 60% ваших писем идут на Mail.ru

Слайд 4

Около 3000 писем в секунду

Слайд 5

Технические детали
RBL/DBL – берегите репутацию IP
Rate limit – поспешай медленно
DKIM –

паспорт письма
SPF – берегите репутацию домена
HTML + plain text
Помним о мобильных пользователях
Иначе сервис сделает text-версию сам

Слайд 6

Правильные рассылки
Явное согласие с рассылкой
Пользователь поставил (оставил) галочку
Прописано в пользовательском соглашении
Подтверждение

email-адреса
Только 1 письмо не неподтвержденный email
Простая отписка «в 1 клик»
Заметная и понятная ссылка в письме
Не надо авторизовываться и вводить пароль

Слайд 7

Правильные рассылки
Узнаваемость бренда отправителя
Адрес, тема, оформление
Картинки с внешних ресурсов
Но: подумайте о

нагрузке
Рекомендации для отправителей http://help.mail.ru/mail-help/rules

Слайд 8

Решение проблем
Написать на abuse@corp.mail.ru
Приложить письма полностью и коды ошибок
Профилактика
Заботиться о пользователе
Заботиться

о репутации IP, домена, ссылок
Большая рассылка, резкое увеличение объемов – можно предупредить сервис

Слайд 9

postmaster.mail.ru
“Счетчик посещаемости” для ваших писем
Необходима подпись DKIM
Простая верификация домена
Видна история и

текущие показатели
В реальном времени!
Что дальше?
Репутация отправителя
Плодотворное сотрудничество
Расширенная статистика

Слайд 10

http://postmaster.mail.ru

Слайд 11

Open Mail Format (OMF)

Слайд 12

Open Mail Format
Язык семантической разметки писем
Выводим сниппеты – можно указать текст!
Выводим

картинку
Быстрые ссылки
Простое техническое устройство
HTML-разметка, микроформаты
Поддержали крупнейшие рассыльщики
Открытый стандарт

Слайд 13

OpenMailFormat.org

Слайд 14

Иконки сервисов в почте
Информация на http://api.mail.ru

Слайд 15

Как отправлять письма так, чтобы были счастливы пользователи и почтовые сервисы Сергей Мартынов руководитель проекта Почта Mail.Ru

Содержание

6 из 10 человек в Рунете пользуются

Наши пользователиВаши пользователи – это наши пользователиИ наоборот!Забота о пользователе –

Около 3000 писем в секунду

Технические деталиRBL/DBL – берегите репутацию IPRate limit – поспешай медленноDKIM –

Правильные рассылкиЯвное согласие с рассылкойПользователь поставил (оставил) галочкуПрописано в пользовательском соглашенииПодтверждение

Правильные рассылкиУзнаваемость бренда отправителяАдрес, тема, оформлениеКартинки с внешних ресурсовНо: подумайте о

Решение проблемНаписать на abuse@corp.mail.ruПриложить письма полностью и коды ошибокПрофилактикаЗаботиться о пользователеЗаботиться

postmaster.mail.ru“Счетчик посещаемости” для ваших писемНеобходима подпись DKIMПростая верификация доменаВидна история и