Алгоритм решения конфликтов (1)

Август 4, 2022

Главная
Разное
Алгоритм решения конфликтов (1)

Содержание

2. Конфликт Конфликт (от лат. conflictus — столкнувшийся) - это столкновение двух или более сторон, осознающих разнонаправленность
3. Цель участия в конфликте Выиграть Выиграть хоть что то Не проиграть Проиграть как можно меньше Сохранить
4. Причины конфликтов: Объективные Необходимость делить ограниченные ресурсы: деньги, территорию, людей «мама, учитель, девушка/юноша, «электорат») Субъективные: Неправильная
5. Структура конфликта Предмет конфликта: то, по поводу чего происходит конфликт. Правильнее: зона конфликта, т.к. предметы конфликта
6. Динамика конфликта Предконфликтная ситуация – как правило, возникает в ситуации острой нехватки ресурсов Инцидент. Первое столкновение
7. Эскалация конфликта Кульминация конфликта: когда Страшно продолжать Нечем продолжать Выход из конфликта. Постконфликтная ситуация – она
8. Поведение в конфликте
10. Конфликт «Учитель – родители» Причины Разные представления сторон о средствах воспитания Недовольство родителя методами обучения педагога
11. Алгоритм решения школьных конфликтов Решение принимать в спокойном состоянии. Воспользоваться специальными приемами для восстановления спокойствия Анализ
13. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликт
Конфликт (от лат. conflictus — столкнувшийся) - это столкновение двух

или более сторон, осознающих разнонаправленность собственных интересов
Конфликтология: – это дисциплина, которая занимается изучением закономерностей таких процессов, как возникновение, развитие, разрешение и завершение конфликта.

Слайд 3

Цель участия в конфликте
Выиграть
Выиграть хоть что то
Не проиграть
Проиграть как можно

меньше
Сохранить лицо

Слайд 4

Причины конфликтов:
Объективные
Необходимость делить ограниченные ресурсы: деньги, территорию, людей «мама, учитель,

девушка/юноша, «электорат»)
Субъективные:
Неправильная интерпретация действий другого человека
Иллюзия игры с нулевой суммой («если я выиграю, ты проиграешь»)
Иллюзия хорошего человека и плохого парня
Зеркальная иллюзия (партнеры приписывают себе одинаковые хорошие качества, а оппонентам – одинаковые плохие)

Слайд 5

Структура конфликта
Предмет конфликта: то, по поводу чего происходит конфликт. Правильнее: зона

конфликта, т.к. предметы конфликта могут добавляться или уменьшаться
Конфликтанты: подстрекатели, нападающие, жертвы, сочувствующие, наблюдатели. Роли могут меняться.
Представления сторон о ситуации
Мотивы
Действия

Слайд 6

Динамика конфликта
Предконфликтная ситуация – как правило, возникает в ситуации острой нехватки

ресурсов
Инцидент. Первое столкновение сторон. Может и не быть связан с предметом конфликта
Конфликтоген – слово или действие, которое может привести к конфликту
Демонстрация превосходства
Проявление агрессии
Проявление эгоизма

Слайд 7

Эскалация конфликта
Кульминация конфликта: когда
Страшно продолжать
Нечем продолжать
Выход из конфликта.
Постконфликтная ситуация –

она никогда не равняется предконфликтной, это всегда опыт.

Слайд 8

Поведение в конфликте

Слайд 9

Слайд 10

Конфликт «Учитель – родители»
Причины
Разные представления сторон о средствах воспитания
Недовольство родителя методами

обучения педагога
Личная неприязнь
Мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку
Способы решения:
Открытый равноправный диалог
Проявление эмпатии: «я Вас понимаю»
Поиск общих целей
Поиск конструктивных решений

Слайд 11

Алгоритм решения школьных конфликтов
Решение принимать в спокойном состоянии. Воспользоваться специальными

приемами для восстановления спокойствия
Анализ конфликта по плану:
Описание
Участники
Баланс сил
Зона конфликта
Стратегии поведения
Результат

Алгоритм решения конфликтов (1)

Содержание

Конфликт Конфликт (от лат. conflictus — столкнувшийся) - это столкновение двух

Цель участия в конфликте ВыигратьВыиграть хоть что тоНе проигратьПроиграть как можно

Причины конфликтов:Объективные Необходимость делить ограниченные ресурсы: деньги, территорию, людей «мама, учитель,

Структура конфликтаПредмет конфликта: то, по поводу чего происходит конфликт. Правильнее: зона

Динамика конфликтаПредконфликтная ситуация – как правило, возникает в ситуации острой нехватки

Эскалация конфликтаКульминация конфликта: когдаСтрашно продолжатьНечем продолжатьВыход из конфликта. Постконфликтная ситуация –