Что такое конфликт

Содержание

Слайд 2

Конфликт- это ситуация, в которой две стороны занимают противоположные позиции

Конфликт- это ситуация, в которой две стороны занимают противоположные позиции

Слайд 3

Слайд 4

Стадии развития конфликта Возникновение и развитие конфликтной ситуации Осознание конфликтной ситуации

Стадии развития конфликта

Возникновение и развитие конфликтной
ситуации
Осознание конфликтной ситуации
Начало конфликта
Развитие

конфликта
Разрешение конфликта
Постконфликтная ситуация
Слайд 5

Виды конфликтов в студенческой группе •Студент-студент •Студент-группа •Студент-куратор •Группа-куратор •Студент-преподаватель •Группа-преподаватель •Группа-группа

Виды конфликтов в студенческой группе

•Студент-студент
•Студент-группа
•Студент-куратор
•Группа-куратор
•Студент-преподаватель
•Группа-преподаватель
•Группа-группа

Слайд 6

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Уклонение от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

Уклонение от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из

конфликта при минимальных потерях
Сглаживание, т.е. «мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку»
Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой
Слайд 7

Слайд 8

ПЕРЕГОВОРЫ •Сохраняй нейтралитет •Добровольность •Каждый должен быть услышанным • Решение конфликтов только между конфликтующими

ПЕРЕГОВОРЫ
•Сохраняй нейтралитет
•Добровольность
•Каждый должен быть услышанным
• Решение конфликтов только между конфликтующими

Слайд 9

ПРАВИЛА РАБОТЫ С ГРУППОЙ: Слушай каждого Критикуешь-предлагай, предлагаешь-делай Критикуем не личность,

ПРАВИЛА РАБОТЫ С ГРУППОЙ:

Слушай каждого
Критикуешь-предлагай, предлагаешь-делай
Критикуем не личность, а проблему
Не делай

виноватым одного
Не дави на первокурсников
Слайд 10

ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТА Главное – понять точку зрения собеседника и вместе

ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТА

Главное – понять точку зрения собеседника и вместе с

ним найти выход из сложившейся
ситуации. Действовать нужно максимально осторожно, стараясь не задевать чувства
оппонента и при этом не отодвигать свою позицию на второй план
Слайд 11

НЕ ПУТАЙ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ И КОНФЛИКТ !

НЕ
ПУТАЙ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ И КОНФЛИКТ !

Слайд 12

ПСИХОЛОГИЯ Д.Дэн утверждал, что разрешение конфликта за собой не обязательно будет

ПСИХОЛОГИЯ

Д.Дэн утверждал, что разрешение конфликта за собой не обязательно будет нести

разрешение проблемы.

Личный подход к каждому
Коммуникативность
Будь понимающим
Управляй эмоциями

Слайд 13

Кейсы Внутри группы между ребятами возник конфликт, касающийся религии/национальности и т.д.

Кейсы

Внутри группы между ребятами возник конфликт, касающийся религии/национальности и т.д.

Студент на

экзамене демонстрирует незнание предмета. Преподаватель отказывается ставить оценку за экзамен и отправляет на пересдачу. Студент не согласен с мнением экзаменатора.

Первая пара с новым преподавателем. Он пока для них никто - фамилия в расписании. Один из студентов расположлся в вольяжной позе, всем своим видом демонстрировал неуважение к преподавателю. В итоге студента выгнали из аудитории.