Увеличение конверсии из звонка в запись на прием

Август 20, 2022

Главная
Разное
Увеличение конверсии из звонка в запись на прием

Содержание

2. Как повысить конверсию из заявки в продажу на 15%
3. Отслеживать звонки Позволяет зафиксировать и работать с этими данными. Анализ звонков Позволяет выявить узкие места в
4. Пропущенные звонки
5. Пропущенные звонки Диагностика
6. Диагностика Длинное приветствие Нехватка операторов Лечение Позволяет выявить узкие места в обработке и устранить их. Скрипты
7. Пропущенные звонки Диагностика Высокий процент пропущенных звонков Длинное приветствие Нехватка операторов Прослушивание звонков
8. Пропущенные звонки Лечение
9. Пропущенные звонки Результат Больше консультаций и операций 18%
10. Анализ звонков
11. Анализ звонков Зачем? Понимание для клиента Тегирование звонков Выявление узких мест
12. Анализ звонков Диагностика Выбрать врача? Как проехать? Кто специализируется на операции? Стаж работы хирурга? Кредит или
13. Анализ звонков Тегирование Кредит/рассрочка Запись Запись на операцию Повторный прием Уточняющие вопросы К какому врачу записались
14. Анализ звонков Тегирование
15. Анализ звонков Лечение Скрипты разговоров Повышение конверсии из обращения в запись и рост прибыли Улучшение первого
16. Анализ звонков Лечение
17. Анализ звонков Результат Больше консультаций и операций Я подумаю
18. Анализ звонков Результат Больше консультаций и операций Конверсия из обращения в запись 15%
19. Результат
20. Результат Больше консультаций и операций -18% Снижение количества пропущенных звонков +15% Повышение конверсии из обращение в
21. Результат +514% ROMI
22. Спасибо!
24. Скачать презентацию

Слайд 2

Как повысить конверсию из заявки в продажу
на 15%

Слайд 3

Отслеживать звонки
Позволяет зафиксировать и работать с этими данными.
Анализ звонков
Позволяет выявить узкие

места в обработке и устранить их.

Скрипты продаж

Позволяет увеличить конверсию из звонка в запись на прием.

Как влиять на конверсию?

Слайд 4

Пропущенные звонки

Слайд 5

Пропущенные звонки
Диагностика

Слайд 6

Диагностика
Длинное приветствие Нехватка операторов
Лечение
Позволяет выявить узкие места в обработке и устранить их.
Скрипты

продаж

Позволяет увеличить конверсию из звонка в запись на прием.

Пропущенные звонки

Слайд 7

Пропущенные звонки
Диагностика
Высокий процент пропущенных звонков
Длинное приветствие
Нехватка операторов
Прослушивание звонков

Слайд 8

Пропущенные звонки
Лечение

Слайд 9

Пропущенные звонки
Результат
Больше консультаций и операций
18%

Слайд 10

Анализ звонков

Слайд 11

Анализ звонков
Зачем?
Понимание для клиента
Тегирование звонков
Выявление узких мест

Слайд 12

Анализ звонков
Диагностика
Выбрать врача?
Как проехать?
Кто специализируется на операции?
Стаж работы хирурга?
Кредит или рассрочка?
Где

мне сдать анализы?

Кто самый главный хирург?

Почему такие цены?

Слайд 13

Анализ звонков
Тегирование
Кредит/рассрочка
Запись
Запись на операцию
Повторный прием
Уточняющие вопросы
К какому врачу записались
Перезвонить
Какая тема консультации
Перезапись
Отмена

Слайд 14

Анализ звонков
Тегирование

Слайд 15

Анализ звонков
Лечение
Скрипты разговоров
Повышение конверсии из обращения в запись и рост прибыли
Улучшение

первого впечатления от обращения в клинику

Обход узких мест и ответы на сложные вопросы

Слайд 16

Анализ звонков
Лечение

Слайд 17

Анализ звонков
Результат
Больше консультаций и операций
Я подумаю

Слайд 18

Анализ звонков
Результат
Больше консультаций и операций
Конверсия из обращения в запись
15%

Слайд 19

Результат

Слайд 20

Результат
Больше консультаций и операций
-18%
Снижение количества пропущенных звонков
+15%
Повышение конверсии из обращение в

запись

Слайд 21

Результат
+514%
ROMI

Слайд 22

Спасибо!