Содержание
- 2. Информационно-справочные документы Сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или
- 3. Информационно-справочные документы Виды: Докладная записка; Служебная записка; Объяснительная записка; Предложение; Представление; Заявление; Протокол; Акт; Справка; Служебные
- 4. ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА 1. Письменное сжатое изложение сущности дела, представляемое подчиненным чиновником своему начальству (Малый энциклопедический словарь
- 5. Докладные и служебные записки Докладная записка – документ, адресованный руководству, излагающий какой-либо вопрос с выводами и
- 6. С точки зрения оформления, у этих документов много общего. Они имеют одинаковый состав реквизитов: наименование подразделения
- 7. Докладные записки Докладные записки, адресованные руководителю организации или отдела, являются внутренними документами и могут составляться на
- 8. Классификация докладных записок
- 9. В зависимости от содержания докладной записки автор может сформулировать в ней выводы, предложения или ограничиться простым
- 10. Не делайте «вступительных речей»: не надо никаких «Довожу до Вашего сведения», «Обращаюсь к Вам, потому что...»
- 11. Написание докладной записки Предпочтительно при оформлении докладной записки пользоваться угловым расположением реквизитов заголовочной части (однако это
- 12. Пример оформления докладной записки:
- 13. Служебные записки, в отличие от докладных записок, обеспечивают связь объектов управления на горизонтальном уровне, то есть
- 15. Служебная записка
- 16. Справка Информационные докладные записки часто заменяют таким документом, как справка, и наоборот, что является неправомерным. Справка
- 21. ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Объяснительная записка - это документ, который поясняет отдельные положения основного документа (плана, программы, отчета,
- 24. Акт Документ, составленный группой лиц (комиссией), подтверждающий установленные ими факты или события. Акт может быть оформлен
- 25. Акт Реквизиты: Наименование организации – автора документа; Наименование вида документа - А К Т; Дата, номер;
- 26. Акт Акты отличаются широким разнообразием по своему назначению и содержанию: Сдачи-приемки (работ, материальных ценностей, документов); Обследования
- 27. Акт Текст акта состоит из двух частей: вводной и основной (констатирующей). Может быть третья часть –
- 28. Далее с новой строки прямо от полей пишется «Составлен комиссией в составе: и затем указывается список
- 29. Акт В основной части (констатирующей) излагаются сущность, характер, методы и сроки проделанной работы, установленные факты, а
- 30. Акт
- 31. ПРОТОКОЛ - документ, в котором фиксируют ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях,
- 32. Протокол Обязательные реквизиты: Наименование организации; Наименование вида документа- ПРОТОКОЛ; Дата заседания, номер; Место составления; Заголовок к
- 33. В ходе заседания можно составить лишь черновик протокола. В пятидневный срок протокол уточняется, добавляется, выверяется и
- 34. Дата , номер и заголовок протокола . Датой протокола является дата заседания (протоколы, как правило, оформляются
- 35. Вводная часть Во вводной части протокола после заголовка приводятся 1). Фамилии и инициалы председателя и секретаря
- 36. ПОВЕСТКА ДНЯ: О перспективах развития завода. Доклад директора В.Р. Аксакова Об итогах социологического опроса рабочих. Доклад
- 37. В части «СЛУШАЛИ» излагается текст выступления. В начале текста с новой строки в именительном падеже указывают
- 38. Текст всего протокола печатают через 1,5 межстрочных интервала. Протокол оформляет секретарь заседания. Протокол подписывает секретарь и
- 39. Название учреждении ПРОТОКОЛ 02.07.2015 № 34 Москва Заседания коллегии Председатель – А.В. Добровская Секретарь – Л.Ф.
- 41. Выписка из протокола Выписка из протокола представляет собой точную копию части текста подлинного протокола, относящегося к
- 42. Выписка из протокола Выписка из протокола представляет собой точную копию части текста подлинного протокола, относящегося к
- 43. СЛУЖЕБНЫЕ ПИСЬМА Письмо – обобщенное наименование различных по содержанию документов, которые служат средством общения между учреждениями,
- 44. ПИСЬМА ЯВЛЯЮТСЯ САМЫМ РАСПРОСТРАНЕННЫМ СПОСОБОМ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ, ОНИ СОСТАВЛЯЮТ БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ВХОДЯЩИХ И ИСХОДЯЩИХ ДОКУМЕНТОВ ЛЮБОГО
- 45. Деловое письмо выполняет ряд важнейших функций, через которые наиболее полно можно представить значимость этого документа в
- 46. Классификация писем 1. ПО ТЕМАТИЧЕСКОМУ ПРИЗНАКУ Деловыми принято считать письма, оформляющие организационные, экономические, правовые и другие
- 47. Деловыми принято считать письма, оформляющие организационные, экономические, правовые и другие виды деятельности организаций. Коммерческие письма используются
- 48. 2. По функции письма подразделяются на письма-ответы и инициативные письма. 3. По признаку адресата письма подразделяются
- 50. Сложные письма – это письмо, состоящее из трех или четырех смысловых частей(вступление, основная часть, заключение) Вступление
- 51. Заключение – итог рассмотрение темы, представляющий собой В соответствии с договором от 01.03.2015 № 15/83, заключенным
- 52. 5.По композиции письма подразделяются на одноаспектные и многоаспектные. В одноаспектных письмах рассматривается один вопрос. В последнее
- 53. Можно выделить следующие этапы подготовки и составления писем: - изучения существа вопроса; - подготовка и написание
- 54. Служебное письмо Обязательные реквизиты: Наименование организации - автора документа; Справочные данные об организации; Код организации; ОГРН;
- 60. В письмах используют следующие формы изложения текста: от первого лица множественного числа ("просим направить", "направляем на
- 61. Деловое письмо может начинаться с этикетного обращения к адресату письма, а заканчиваться – заключительной формулой вежливости.
- 62. Надеемся, что(наша просьба будет выполнена, наши предложения будут встречены с пониманием, вопрос будет решен положительно)
- 63. Нежелательно включать в заключительные этикетные фразы разговорные слова и выражения, имеющие излишне эмоциональную окраску (демонстрация преувеличенного
- 64. ВИДЫ ПИСЕМ Сопроводительное письмо В некоторых случаях составляются сопроводительные письма, когда направляемый адресату основной документ требует
- 65. Сопроводительное письмо Текст сопроводительного письма начинается словами: «Представляем Вам…» (в вышестоящую организацию); «Направляем Вам…» (в подведомственную
- 66. Сопроводительное письмо
- 67. ПИСЬМО-ПРОСЬБА. Излагает какую-либо просьбу, предельно кратко, четко и уважительно подчеркивает заинтересованность организации в ее скорейшем выполнении,
- 68. Письмо-просьба
- 69. ПИСЬМО-ЗАПРОС. Письмо-запрос – деловое письмо, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или документов. Текст письма-запроса
- 70. Письмо-запрос
- 71. Письмо-ответ Служебное письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. Ответ может быть положительным или отрицательным
- 72. Письмо-ответ
- 74. Если письмо является ответным, то в бланке письма указывают номер и дату письма, на который дается
- 75. ПИСЬМО-ТРЕБОВАНИЕ Деловое письмо, цель которого – заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда
- 76. Письмо-напоминание – служебное письмо, используемое в случаях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или
- 79. Письмо-подтверждение
- 81. Письмо-сообщение
- 82. Гарантийное письмо Содержат обязательство или подтверждение. Гарантийные письма адресуются организациям. Гарантироваться могут оплата работы, продукции, услуг,
- 84. Гарантийное письмо
- 85. Письмо-извещение (приглашение) Информирует о публичных мероприятиях (совещаниях, семинарах, выставках, конференциях и т.п.). Рассылаются широкому кругу организаций,
- 86. Письмо-извещение
- 87. Рекламное письмо Представляет в выгодном свете какие-либо товары, услуги, организацию (производителя или распространителя продукции), с целью
- 90. При составлении текста претензии используются следующие фразы: Направляем Вам претензию на… Предъявляем Вам претензию (рекламацию) в
- 91. ПИСЬМО-ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА) Пример коммерческой переписки. Такое письмо направляется одним лицом (оферентом) в адрес другого лица (акцептанта),
- 93. Письмо-благодарность Письмо-благодарность – служебное письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за со-вершенные
- 95. Письмо-поздравление – служебное письмо, составляемое в торжествен-ных случаях, связанных со значительными событиями в положении должност-ного лица,
- 97. Скачать презентацию