Содержание
- 2. Виды деловой переписки и их названия (письмо, телеграмма, телекс, факсограмма (факс), телефонограмма) определяются способами передачи деловой
- 3. Служебное письмо Служебное письмо – это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с
- 4. Письма, как правило, должны составляться в случае, когда невозможен или затруднен бездокументный способ обмена информацией (устные
- 5. По содержанию и назначению письма могут быть: инструкционные, гарантийные, информационные, рекламные, коммерческие, рекламационные, письма-запросы, письма-извещения, письма-приглашения,
- 6. Письмо целесообразно готовить по одному вопросу. Если необходимо обратиться в организацию одновременно по несколькими разнородным вопросам,
- 7. Во вступлении дается обоснование вопроса: причина возникновения вопроса или его краткая история; если поводом для составления
- 8. Деловые письма обладают правовой значимостью, поэтому их стиль должен удовлетворять определенным требованиям. Текст письма не должен
- 9. Текст простого письма не должен превышать одной-двух машинописных страниц, сложные письма могут содержать до пяти страниц
- 10. Изложение текста письма от первого лица единственного числа (прошу, предлагаю, направляю и т.д.), возможно в двух
- 11. Письма визируются составителем, руководителем подразделения-автора, при необходимости – руководителями заинтересованных структурных подразделений, а также заместителем руководителя
- 12. Письмо должно иметь отметку об исполнителе, которая проставляется в нижней части листа, под подписью руководителя. Вносить
- 13. Обязательными реквизитами письма являются: наименование организации, справочные данные об организации, код организации, основной государственный регистрационный номер
- 14. Письмо-запрос Письмо-запрос – служебное письмо, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или документов. Текст письма-запроса
- 15. Письмо-запрос требует письма-ответа. Письмо-запрос оформляется на бланке письма. Обязательными реквизитами письма-запроса являются: наименование организации, справочные данные
- 17. Письмо-просьба Письмо-просьба – служебное письмо, цель которого – получение информации, услуг, товаров, необходимых организации-автору. Огромное количество
- 18. Просьба излагается с помощью глагола "просить": "Просим Вас провести...", "Просим Вас предоставить...", "Просим Вас сообщить..." и
- 19. Обязательными реквизитами письма-просьбы являются: наименование организации, справочные данные об организации, код организации, основной государственный регистрационный номер
- 22. Письмо-ответ Письмо-ответ – служебное письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу или письмо-запрос. Ответ может быть положительным
- 23. Отрицательный ответ должен быть обоснован, нельзя просто отказать в просьбе без объяснения, поэтому письмо-отказ целесообразно начинать
- 25. Гарантийное письмо Гарантийное письмо – служебное письмо, содержащее обязательство или подтверждение. Гарантийные письма адресуются организациям. Гарантироваться
- 26. Гарантийные письма всегда подписываются двумя лицами: руководителем организации и главным бухгалтером. Гарантийные письма также удостоверяются печатью
- 28. Международные письма Деловое письмо международного образца имеет четкую структуру, определенный набор реквизитов и стабильное расположение каждого
- 29. Под наименованием фирмы или на нижнем поле листа указывается адрес офиса, содержащий почтовый и телеграфный адрес,
- 30. Дата (реквизит 4) указывается буквенно-цифровым способом , например: 17 August 2003. Дата может проставляться у границы
- 31. Вступительное обращение (реквизит 6) пишут с новой строки, отступив от адреса четыре межстрочных интервала. Деловое письмо
- 32. Текст (реквизит 8) может печататься как от границы левого поля (современный вариант), так и с отступом
- 33. После «заключительной формулы вежливости» делается не менее пяти межстрочных интервалов для личной подписи автора письма (реквизит
- 36. Инструкционное письмо Инструкционное (директивное) письмо – служебное письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера. Информационные
- 37. Информационные письма могут содержать приложения. Объем информационного письма колеблется от одного абзаца до нескольких страниц. Как
- 38. К информационным условно относятся письма, содержащие сообщения, просьбы, напоминания, предложения. В рекламационных (претензионных) письмах предприятия требуют
- 39. При заключении контрактов с иностранными партнерами используются кредитные письма, в которых продавец просит предоставить гарантийное письмо
- 40. Рекламные письма содержат рекламу, цены предлагаемых товаров, услуг. Рекламные письма имеют существенные отличия от традиционных деловых
- 42. Скачать презентацию