Потребитель и закон

Август 12, 2022

Главная
Юриспруденция
Потребитель и закон

Содержание

2. Кто такой потребитель? Потребителем признается гражданин,имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий приобретающий или использующий товары(работы,услуги)исключительно
3. Законодательную защиту прав потребителей осуществляют: Конституция Российской Федерации Кодекс РФ об административных правонарушениях Уголовный кодекс РФ
4. Физическое лицо Физическое лицо Юридическое лицо Предприниматель Юридическое лицо С У Д
5. Немного истории 1891 г. Нью-Йорк(США) – первая независимая организация потребителей 1962г. Президент Кеннеди включил законопроект в
6. Схематичное представление закона Закон РФ «О защите прав потребителей» Общие положения закона Информацию Т,Р,У Качество Т,Р,У
7. . Субъективные права потребителя Права потребителей Право на информацию Право на безопасность Право на качество Право
8. Мы становимся грамотнее 1992 г Вступил в силу закон РФ «О защите прав потребителей». В нем
9. 1995 г Информация о правах потребителей широко распространяется. Закон ЗПП признан одним из самых применяемых в
10. 1998 г Закон стал более сложным. Стало трудно защищать свои права без помощи квалифицированного юриста. Потребители
11. 2002г Рынок живет и развивается. Законодательство вновь перерабатывается, чтобы стать доступным для потребителя. Процветает обман в
12. 2003 г Конфоп и государственный комитет по стандартизации и метрологии заключили соглашение об информационном сотрудничестве. Вводятся
13. ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 05.05.2014 Действующая редакция
14. Основные понятия, используемые в законе. ПРОДАВЕЦ Это организация, независимо от ее организационно- правовой формы собственности или
15. ИСПОЛНИТЕЛЬ Это организация,независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель,выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям
16. НЕДОСТАТОК Несоответствие товара или обязательным требованиям, установленных законом, или или целям, для которых этот товар используется
17. СТАНДАРТ Государственный стандарт, санитарные нормы и правила,строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии
18. Право потребителя на качество и информацию Содержание необходимой информации (Информация о товаре на русском языке Цена
19. Права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров Обмен в течении 14 дней, не считая
20. Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества Потребитель вправе по своему выбору требовать: * Безвозмездного устранения
21. Государственная и общественная защита прав потребителей Продавец Исполнитель изготовитель Общество по защите прав потребителей Антимонопольный комитет
23. Скачать презентацию

Слайд 2

Кто такой потребитель?
Потребителем признается гражданин,имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий

приобретающий или использующий товары(работы,услуги)исключительно для личных,семейных нужд,не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. (Преамбула закона)

Слайд 3

Законодательную защиту прав потребителей осуществляют:
Конституция Российской Федерации
Кодекс РФ об административных правонарушениях
Уголовный

кодекс РФ
Гражданский кодекс РФ
Закон РФ «О защите прав потребителей»

Слайд 4

Физическое лицо
Физическое лицо
Юридическое лицо
Предприниматель
Юридическое лицо
С У Д

Слайд 5

Немного истории
1891 г. Нью-Йорк(США) – первая независимая организация потребителей
1962г. Президент

Кеннеди включил законопроект в послание Сенату
1988 г. В России первые общественные объединения потребителей
1991 г. принят закон о защите прав потребителей

Слайд 6

Схематичное представление закона
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Общие

положения закона

Информацию Т,Р,У

Качество Т,Р,У

Безопасность Т,Р,У

Сроки
Гарантии
Годности
службы

Защита
до судебная
судебная

Защита прав потребителей

При продаже товаров

При выполнении работы,услуги

Государственная и общественная защита прав потребителей

Слайд 7

.
Субъективные права потребителя
Права потребителей
Право на информацию
Право на безопасность
Право на качество
Право на

возмещение вреда

Право на свободный выбор

Право на просвещение

Право на госуд.защиту

Специальные права

При продаже товаров

При выполнении работ

Слайд 8

Мы становимся грамотнее
1992 г
Вступил в силу закон РФ «О защите прав

потребителей». В нем впервые закреплены признанные международным сообществом права потребителей и механизм их защиты.

Слайд 9

1995 г
Информация о правах потребителей широко распространяется.
Закон ЗПП признан одним из

самых применяемых в России, а по оценкам международных экспертов – одним из самых жестких в мире.
Потребители активно отстаивают свои права.

Слайд 10

1998 г
Закон стал более сложным.
Стало трудно защищать свои права без

помощи квалифицированного юриста.
Потребители становятся более грамотными.
Продавцы стараются не доводить дело до суда.

Слайд 11

2002г
Рынок живет и развивается.
Законодательство вновь перерабатывается, чтобы стать доступным для потребителя.
Процветает

обман в рекламе.
Не отстают современные методы торговли (интернет-магазины и т.д.)

Слайд 12

2003 г
Конфоп и государственный комитет по стандартизации и метрологии заключили

соглашение об информационном сотрудничестве.
Вводятся законодательно технические регламенты, обеспечивающие безопасность потребителя.
Закон опять готовится к редакции.

Слайд 13

ЗАКОНА РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1
05.05.2014
Действующая редакция

Слайд 14

Основные понятия, используемые в законе.
ПРОДАВЕЦ
Это организация, независимо от ее организационно- правовой

формы собственности или индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купле-продажи.

Слайд 15

ИСПОЛНИТЕЛЬ
Это организация,независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель,выполняющие работы

или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

ИЗГОТОВИТЕЛЬ
Это организация независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Слайд 16

НЕДОСТАТОК
Несоответствие товара или обязательным требованиям, установленных законом, или или целям, для

которых этот товар используется ( в сокращении)

СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА
Это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен или проявляется вновь при его устранении (в сокращении)

Слайд 17

СТАНДАРТ
Государственный стандарт, санитарные нормы и правила,строительные нормы и правила и другие

документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товара.

Безопасность товара(работы,услуги)
Для жизни,здоровья,имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях хранения,транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы(услуги)

Знак соответствия в системе сертификации ГОСТ

Знак соответствия стандарту Европейского сообщества

Слайд 18

Право потребителя на качество и информацию
Содержание необходимой информации (Информация о товаре

на русском языке
Цена и условия приобретения
Стандарты,основные потребительские свойства)
Гарантийные обязательства
Правила пользования
Информация о сертификации

Слайд 19

Права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров
Обмен в течении

14 дней, не считая дня его покупки
Покупатель праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по габаритам,комплектации,фасону,расцветке,размеру
* Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,пломбы,фабричные ярлычки,наличие товарного или кассового чека

Слайд 20

Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества
Потребитель вправе по своему выбору

требовать:
* Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
* Соразмерного уменьшения покупной цены
*Замены на товар аналогичной марки(модели,артикула)
* Замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены
* Расторжение договора купле-продажи

Слайд 21

Государственная и общественная защита прав потребителей
Продавец
Исполнитель
изготовитель
Общество по защите прав потребителей
Антимонопольный

комитет

С У Д

Куда обратится потребителю?

Потребитель и закон

Содержание

Кто такой потребитель?Потребителем признается гражданин,имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий

Законодательную защиту прав потребителей осуществляют:Конституция Российской ФедерацииКодекс РФ об административных правонарушенияхУголовный

Физическое лицо Физическое лицоЮридическое лицо ПредпринимательЮридическое лицо С У Д

Немного истории 1891 г. Нью-Йорк(США) – первая независимая организация потребителей1962г. Президент

Схематичное представление закона Закон РФ «О защите прав потребителей» Общие

.Субъективные права потребителяПрава потребителейПраво на информациюПраво на безопасностьПраво на качествоПраво на

Мы становимся грамотнее1992 гВступил в силу закон РФ «О защите прав

1995 гИнформация о правах потребителей широко распространяется.Закон ЗПП признан одним из

1998 гЗакон стал более сложным. Стало трудно защищать свои права без

2002гРынок живет и развивается.Законодательство вновь перерабатывается, чтобы стать доступным для потребителя.Процветает

2003 г Конфоп и государственный комитет по стандартизации и метрологии заключили

ЗАКОНА РФ"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"от 07.02.1992 N 2300-105.05.2014Действующая редакция

Основные понятия, используемые в законе.ПРОДАВЕЦЭто организация, независимо от ее организационно- правовой

ИСПОЛНИТЕЛЬЭто организация,независимо от ее организационно-правовой формы собственности или индивидуальный предприниматель,выполняющие работы

НЕДОСТАТОКНесоответствие товара или обязательным требованиям, установленных законом, или или целям, для

СТАНДАРТГосударственный стандарт, санитарные нормы и правила,строительные нормы и правила и другие

Право потребителя на качество и информациюСодержание необходимой информации (Информация о товаре

Права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаровОбмен в течении

Права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качестваПотребитель вправе по своему выбору

Государственная и общественная защита прав потребителей ПродавецИсполнительизготовительОбщество по защите прав потребителейАнтимонопольный

Похожие презентации