Транспортные услуги. Основы гостеприимства

Август 12, 2022

Главная
Юриспруденция
Транспортные услуги. Основы гостеприимства

Содержание

2. 2.4 Структура индустрии гостеприимства транспортные услуги. План Авиационные перевозки. Виды авиационных перевозок. Структура тарифа, виды тарифов.
3. Куда и как ездят туристы
4. Транспортное обеспечение в туризме включает в себя: Туристские перевозки (доставка до места и обратно) Трансфер (обеспечение
5. Средства транспорта – это способ, который турист или посетитель использует для путешествия из своего обычного места
6. Международная классификация средств транспорта Воздушный транспорт 1) Рейсы, подчиняющиеся расписанию; 2) Рейсы, не подчиняющиеся расписанию; 3)
7. Международная классификация средств транспорта Водный транспорт Пассажирские линии и паромы; Круизы; Прочие водные перевозки
8. Международная классификация средств транспорта Сухопутный транспорт Железнодорожный транспорт; Международные и городские автобусы, прочий общественный автодорожный транспорт;
9. Структура международных туристских прибытий
10. Факторы, влияющие на выбор средства Целевая направленность тура Количество путешествующих Продолжительность транспортировки Программа тура
11. Распределение рынка туризма РФ по видам услуг, 2012 г.
12. Авиационные перевозки. Виды авиационных перевозок. Структура тарифа, виды тарифов. Воздушная перевозка включает в себя период с
13. Виды авиаперевозок По географическому критерию: международные и внутренние По организации рейсов: прямые и стыковочные, регулярные и
14. Правовое регулирование воздушных перевозок Воздушный кодекс РФ Варшавская конвенция 1929 г. «Об унификации некоторых правил, касающихся
15. Классы обслуживания Первый класс – First Class, F Бизнес-класс – Business Class, C Экономический класс –
16. Формы питания на борту: В (breakfast) – завтрак L (lunch) – обед D (dinner) - ужин
17. Структура тарифа, виды тарифов. Стоимость авиабилета Тариф – это утверждённая в установленном порядке сумма, взымаемая авиапредприятием
18. Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области
19. Стоимость авиабилета
20. В пассажирский тариф включаются расходы связанные с обеспечением и выполнением перевозки пассажира и его багажа в
21. В пассажирский тариф могут не включаться: стоимость бланка билета, ордера разных сборов на бумажном носителе стоимость
22. Виды тарифов Нормальные тарифы Полные тарифы в соответствии с классом обслуживания Специальные тарифы Это тариф предоставляющий
23. Авиабилет Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным
24. авиабилет
25. авиабилет 1.Фамилия и имя пассажира 2.Компания-авиаперевозчик, на которую выписан авиабилет 3.Название и точный адрес агентства, которое
26. Формы взаимодействия с туристскими предприятиями Договор на квоту мест на регулярные авиарейсы Агентское соглашение Организация чартерных
27. Организация чартерных рейсов Предполагает фрахт туроператором воздушного судна с экипажем для выполнения единого рейса или определённой
30. Железнодорожные перевозки
31. Преимущества Регулярность перевозок Невысокая стоимость Возможность пользоваться спальными местами Расположение ж/д вокзалов в центрах городов
32. виды Рейсовые (пригородные, местные, дальние) Внерейсовые (туристические, экскурсионные)
33. Скорый №001-149 Скоростной №151-169 Пассажирский №171-699 Пригородный 4 1 2 3 В соответствии со скоростными возможностями
34. Автотранспортные перевозки
35. Преимущества Гибкость графиков движения Возможность совершать остановки Относительно невысокая стоимость Относительно высокая скорость перемещения Мобильность
36. Классификация автобусов По числу мест: Вместимость: Малая (10-12 мест) средняя (32-34) высокая (40-45) особо высокая (50-80)
37. Классификация автобусов по классам www.themegallery.com Company Logo
39. Скачать презентацию

Слайд 2

2.4 Структура индустрии гостеприимства транспортные услуги.
План
Авиационные перевозки. Виды авиационных перевозок.

Структура тарифа, виды тарифов.
Водные перевозки.
Железнодорожные перевозки.
Автотранспортные перевозки.

Слайд 3

Куда и как ездят туристы

Слайд 4

Транспортное обеспечение в туризме включает в себя:
Туристские перевозки
(доставка до места

и обратно)
Трансфер
(обеспечение встреч-проводов туристов)
Обслуживание программных мероприятий (перемещение по маршруту, экскурсионное обслуживание, посещение объектов туристского интереса)

Слайд 5

Средства транспорта –
это способ, который турист или посетитель использует для

путешествия из своего обычного места жительства в посещаемые места

Слайд 6

Международная классификация средств транспорта
Воздушный транспорт
1) Рейсы, подчиняющиеся
расписанию;
2) Рейсы, не подчиняющиеся

расписанию;
3) Прочие воздушные перевозки

Слайд 7

Международная классификация средств транспорта
Водный транспорт
Пассажирские линии и паромы;
Круизы;
Прочие водные перевозки

Слайд 8

Международная классификация средств транспорта
Сухопутный транспорт
Железнодорожный транспорт;
Международные и городские автобусы, прочий общественный

автодорожный транспорт;
Не подчиняющийся расписанию транспорт или чартерный транспорт;
Частные автотранспортные средства;
Прокатные автотранспортные средства;
Прочие средства сухопутного транспорта

Слайд 9

Структура международных туристских прибытий

Слайд 10

Факторы, влияющие на выбор средства
Целевая направленность тура
Количество путешествующих
Продолжительность транспортировки
Программа тура

Слайд 11

Распределение рынка туризма РФ по видам услуг, 2012 г.

Слайд 12

Авиационные перевозки. Виды авиационных перевозок. Структура тарифа, виды тарифов.
Воздушная перевозка включает

в себя период с момента прохождения пассажиром воздушного судна предполётного досмотра для посадки на воздушное судно и до момента, когда пассажир воздушного под наблюдением уполномоченных лиц перевозчика покинул аэродром

Слайд 13

Виды авиаперевозок
По географическому критерию: международные и внутренние
По организации рейсов: прямые и

стыковочные, регулярные и чартерные

Слайд 14

Правовое регулирование воздушных перевозок
Воздушный кодекс РФ
Варшавская конвенция 1929 г. «Об унификации

некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок»
Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA)
Монреальская конвенция «Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок». Заключена в Монреале 28 мая 1999 года.

Слайд 15

Классы обслуживания
Первый класс – First Class, F
Бизнес-класс – Business Class, C
Экономический

класс – Economy Class, Y
Критерии отличия:
Уровень обслуживания
Комфортабельность кресел
Качество питания
Размер бесплатно провозимого багажа

Слайд 16

Формы питания на борту:
В (breakfast) – завтрак
L (lunch) – обед
D (dinner)

- ужин
S (shack) – лёгкое питание
X (more then, meal) – многоразовое питание

Слайд 17

Структура тарифа, виды тарифов.
Стоимость авиабилета
Тариф – это утверждённая в установленном порядке

сумма, взымаемая авиапредприятием за перевозку одного пассажира и его нормативного багажа от пункта отправления до пункта назначения по определённому маршруту, за провоз сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, за перевозку груза и/или почты.

Слайд 18

Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и

багажа, взимания сборов в области гражданской авиации разработаны правила в соответствии со статьей 64 Федерального закона от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ "Воздушный кодекс Российской Федерации".

Слайд 19

Стоимость авиабилета

Слайд 20

В пассажирский тариф включаются расходы
связанные с обеспечением и выполнением перевозки

пассажира и его багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа,
расходы на бронирование, оформление расчетов и перевозочных документов,
на обслуживание пассажира и обработку его багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа в аэропортах, на борту воздушного судна, при задержке рейсов, отмене рейсов, изменении маршрута перевозки,
иные расходы

Слайд 21

В пассажирский тариф могут не включаться:
стоимость бланка билета, ордера разных сборов

на бумажном носителе
стоимость авиационных горюче-смазочных материалов (далее – топливный сбор);
плата перевозчика за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, (далее – сбор(ы) за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования);
сумма, взимаемая с пассажиров в соответствии с законами, постановлениями, правилами и предписаниями, установленными иностранными государствами и/или иностранными организациями, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляются такие перевозки (далее - сборы иностранных государств);
дополнительная плата, установленная перевозчиком за предоставление дополнительных услуг повышенной комфортности

Слайд 22

Виды тарифов
Нормальные тарифы
Полные тарифы в соответствии с классом обслуживания
Специальные тарифы
Это тариф

предоставляющий определённые скидки и имеющий определённые ограничения
Тариф APEX
Экскурсионный тариф
Молодёжный, супружеский, семейный, детский

Слайд 23

Авиабилет
Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета.
Ваше

бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Слайд 24

авиабилет

Слайд 25

авиабилет
1.Фамилия и имя пассажира
2.Компания-авиаперевозчик, на которую выписан авиабилет
3.Название и точный адрес

агентства, которое выписало авиабилет
4.Код брони, на основании которой был выписан авиабилет
5.Паспортные данные пассажира
6.Дата рождения пассажира
7.Дата выписки билета
8.Город вылета (FROM)и город прибытия (TO)
9.Номер рейса (код авиакомпании + номер)
10.Класс бронирования (чаще всего: F, P, A - первый класс.
J, C, D, I, Z - бизнес класс. W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X - экономический класс.)
11.Дата и время вылета. При этом указывается местное время.
12.Норма бесплатного провоза багажа
13.Подробный расчет стоимости билета (FARE – тариф, TAX – различные сборы)
14.Итоговая стоимость авиабилета
15.Размер тарифа в рублях

Слайд 26

Формы взаимодействия с туристскими предприятиями
Договор на квоту мест на регулярные авиарейсы
Агентское

соглашение
Организация чартерных авиаперевозок

Слайд 27

Организация чартерных рейсов
Предполагает фрахт туроператором воздушного судна с экипажем для выполнения

единого рейса или определённой программы полётов вне твёрдого расписания

Слайд 28

Слайд 29

Слайд 30

Железнодорожные перевозки

Слайд 31

Преимущества
Регулярность перевозок
Невысокая стоимость
Возможность пользоваться спальными местами
Расположение ж/д вокзалов в центрах

городов

Слайд 32

виды
Рейсовые (пригородные, местные, дальние)
Внерейсовые (туристические, экскурсионные)

Слайд 33

Скорый №001-149
Скоростной №151-169
Пассажирский №171-699
Пригородный
4
1
2
3
В соответствии со скоростными возможностями

Слайд 34

Автотранспортные перевозки

Слайд 35

Преимущества
Гибкость графиков движения
Возможность совершать остановки
Относительно невысокая стоимость
Относительно высокая скорость перемещения
Мобильность

Слайд 36

Классификация автобусов
По числу мест:
Вместимость:
Малая (10-12 мест)
средняя (32-34)
высокая (40-45)

особо высокая (50-80)
Автобусы бывают – одноэтажные, полутораэтажные,
двухэтажные

www.themegallery.com

Company Logo

Слайд 37

Транспортные услуги. Основы гостеприимства

Содержание

2.4 Структура индустрии гостеприимства транспортные услуги.План Авиационные перевозки. Виды авиационных перевозок.

Куда и как ездят туристы

Транспортное обеспечение в туризме включает в себя:Туристские перевозки (доставка до места

Средства транспорта – это способ, который турист или посетитель использует для

Международная классификация средств транспортаВоздушный транспорт1) Рейсы, подчиняющиеся расписанию;2) Рейсы, не подчиняющиеся

Международная классификация средств транспортаВодный транспортПассажирские линии и паромы;Круизы;Прочие водные перевозки

Международная классификация средств транспортаСухопутный транспортЖелезнодорожный транспорт;Международные и городские автобусы, прочий общественный

Структура международных туристских прибытий

Факторы, влияющие на выбор средстваЦелевая направленность тураКоличество путешествующихПродолжительность транспортировкиПрограмма тура

Распределение рынка туризма РФ по видам услуг, 2012 г.

Авиационные перевозки. Виды авиационных перевозок. Структура тарифа, виды тарифов. Воздушная перевозка включает

Виды авиаперевозокПо географическому критерию: международные и внутренниеПо организации рейсов: прямые и

Правовое регулирование воздушных перевозокВоздушный кодекс РФВаршавская конвенция 1929 г. «Об унификации

Классы обслуживанияПервый класс – First Class, FБизнес-класс – Business Class, CЭкономический

Формы питания на борту:В (breakfast) – завтракL (lunch) – обедD (dinner)

Структура тарифа, виды тарифов. Стоимость авиабилетаТариф – это утверждённая в установленном порядке

Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и

Стоимость авиабилета

В пассажирский тариф включаются расходы связанные с обеспечением и выполнением перевозки

В пассажирский тариф могут не включаться:стоимость бланка билета, ордера разных сборов

Виды тарифовНормальные тарифыПолные тарифы в соответствии с классом обслуживанияСпециальные тарифыЭто тариф

Авиабилет Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше