Содержание
- 2. Гости́ница, оте́ль — средство размещения, состоящее из определенного количества номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг
- 3. Характеристика гостиниц 4 звёзд Отели повышенного уровня сервиса и комфортности проживании, рассчитанные на проживающих с уровнем
- 4. Для того, чтобы легче определить уровень гостиницы, была введена звёздная система классификации (от одной до пяти
- 5. 1.2 Организация бронирования, приёма и размещения гостей. Служба приема и размещения - это подразделение гостиницы, осуществляющее
- 6. Обслуживание гостей в период проживания сводится к продлению срока проживания, переводу гостя из одного номера в
- 7. Бронирование номеров- резервирование номеров, производимое отделом бронирования по заявкам клиентов. Бронирование определяет следующие показатели: срок проживания,
- 8. 2.1 Организация обслуживания гостей в номерах. Чтобы повысить качество обслуживания и лояльность клиентов, внедряются такие формы
- 9. 2.2 Организация и технология обслуживания гостей с питанием в гостинице. Можно выделить три основные формы обслуживания:
- 10. 2.3 Принципы организации уборочных работ. Современные гостиницы - это комплекс разнообразных помещений с различными гигиеническими и
- 11. 3.1 Категория. Вместимость. Номерной фонд. Гостиница «Ореанда» Размещение: 5 «апартаментов»,14 «люксов»,21 «полулюкс». Все номера оснащены телефоном,
- 13. Скачать презентацию