Описание бизнес-процессов в системе Бизнес-инженер

Содержание

Слайд 2

Обзор и общие принципы моделирования в Бизнес-инженер Выделение бизнес-процессов верхнего уровня

Обзор и общие принципы моделирования в Бизнес-инженер
Выделение бизнес-процессов верхнего уровня
Разработка графических

схем бизнес-процессов
Анализ моделей бизнес-процессов
Другие функциональные возможности Бизнес-инженер

Содержание

Слайд 3

1. Обзор и общие принципы моделирования в Бизнес-инженер Главное окно программы,

1. Обзор и общие принципы моделирования в Бизнес-инженер

Главное окно программы, создание проектов и

работа с ними
Слайд 4

Запуск серверной версии Бизнес-инженер

Запуск серверной версии Бизнес-инженер

Слайд 5

Вход на сервер

Вход на сервер

Слайд 6

Основные элементы интерфейса программы

Основные элементы интерфейса программы

Слайд 7

Окно навигатора

Окно навигатора

Слайд 8

Окно классификатора

Окно классификатора

Слайд 9

Выбор нескольких элементов классификатора Для выбора нескольких элементов классификатора необходимо удерживать клавишу Ctrl или Shift

Выбор нескольких элементов классификатора

Для выбора нескольких элементов классификатора необходимо удерживать клавишу Ctrl

или Shift
Слайд 10

Типы атрибутов: редактируемые и вычисляемые

Типы атрибутов: редактируемые и вычисляемые

Слайд 11

Способы и интерфейсные окна установки связей между элементами классификатора Окно классификатора

Способы и интерфейсные окна установки связей между элементами классификатора

Окно классификатора в

закладке «Связи»
Окно матрицы
Окно матричных списков
Окно установки связей
Слайд 12

Вызов интерфейсных окон установки связей через контекстное меню элемента классификатора

Вызов интерфейсных окон установки связей через контекстное меню элемента классификатора

Слайд 13

Установка связей между элементами классификаторов в окне матрицы Матрица распределения ответственности оргединиц по процессам

Установка связей между элементами классификаторов в окне матрицы

Матрица распределения ответственности оргединиц

по процессам
Слайд 14

Выбор атрибута, значения которого отображаются в ячейках матрицы Матрица распределения трудозатрат и численности оргединиц по процессам

Выбор атрибута, значения которого отображаются в ячейках матрицы

Матрица распределения трудозатрат и

численности оргединиц по процессам
Слайд 15

Установка связей между элементами классификаторов в окне матричных списков

Установка связей между элементами классификаторов в окне матричных списков

Слайд 16

Установка связей между элементами классификаторов в окне установке связей

Установка связей между элементами классификаторов в окне установке связей

Слайд 17

Создание и выбор типа графической диаграммы

Создание и выбор типа графической диаграммы

Слайд 18

Настройки для элементов классификаторов

Настройки для элементов классификаторов

Слайд 19

Настройка отображаемых графических диаграмм

Настройка отображаемых графических диаграмм

Слайд 20

Открытие созданной графической диаграммы На иконках элементов классификаторов для которых созданы

Открытие созданной графической диаграммы

На иконках элементов классификаторов для которых созданы графические

диаграммы в правом нижнем углу отображается дополнительная иконка наличия графической диаграммы
Слайд 21

Формирование регламентов процессов

Формирование регламентов процессов

Слайд 22

Добавление отчетов для отображения в контекстном меню классификатора и для HTML-публикации

Добавление отчетов для отображения в контекстном меню классификатора и для HTML-публикации


Слайд 23

II. Построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC-схемы) III. Построение схемы бизнес-процесса верхнего

II. Построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC-схемы)

III. Построение схемы бизнес-процесса верхнего уровня

(DFD-схемы)

IV. Построение схем бизнес-процесса нижних уровней (WFD-схем)

I. Выделение и разработка иерархического перечня (реестра) процессов

Шаги по разработке моделей бизнес-процессов

Слайд 24

2. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня Открытие классификатора процессов

2. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня

Открытие классификатора процессов

Слайд 25

Выделение процессов верхнего уровня, определение их входных и выходных границ

Выделение процессов верхнего уровня, определение их входных и выходных границ

Слайд 26

Назначение ответственных за процессы верхнего уровня в окне матрицы Матрица распределения ответственности оргединиц по процессам

Назначение ответственных за процессы верхнего уровня в окне матрицы

Матрица распределения ответственности

оргединиц по процессам
Слайд 27

Назначение ответственных за процессы верхнего уровня в окне матричных списков

Назначение ответственных за процессы верхнего уровня в окне матричных списков

Слайд 28

Разработка графической диаграммы сети процессов верхнего уровня. Добавление процессов на диаграмму

Разработка графической диаграммы сети процессов верхнего уровня. Добавление процессов на диаграмму

Слайд 29

Конвертация на диаграмме групп процессов в дорожки

Конвертация на диаграмме групп процессов в дорожки

Слайд 30

Построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC-схемы) ПРОЦЕСС А Поставщик А Поставщик D

Построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC-схемы)
ПРОЦЕСС А

Поставщик А

Поставщик D

Поставщик С

Клиент А

Клиент

В

Первичные входы

Вторичный вход

Поставщик В

Вторичный вход

Первичный выход

Вторичный выход

Перед построением схемы окружения процесса необходимо определить начало и основной(ые) результат(ы) выполнения процесса!

Слайд 31

3. Разработка графических схем бизнес-процессов Методологии и нотации моделирования процессов, содержащиеся

3. Разработка графических схем бизнес-процессов

Методологии и нотации моделирования процессов, содержащиеся в

Бизнес-инженер

Классическая методология
ARIS
BPMN - Business Process Model and Notation 2.0
IDEF0 / IDEF3
Методология, используемая западными консалтинговыми компаниями
Методология ORACLE
Методология вертикального описания процессов

Методология - язык и набор правил с помощью которых описывается бизнес-процесс.

Слайд 32

Основные элементы моделирования, определяющие отличия различных методологий Отображение ответственных и исполнителей

Основные элементы моделирования, определяющие отличия различных методологий

Отображение ответственных и исполнителей
рядом

с подпроцессами в виде подписей или фигур
в виде горизонтальных или вертикальных дорожек
Отображение информационных и материальных потоков (входов и выходов)
в виде направленной связи (стрелки)
в виде фигуры
Использование событий
только начальных и завершающих событий
дополнительно промежуточных событий для выборочных подпроцессов
дополнительно промежуточных событий для всех подппроцессов
Использование логики
упрощенной с одним логическим оператором «Исключающее ИЛИ» (XOR) в виде ромба
расширенной с логическими операторами: «Исключающее ИЛИ» (XOR), «И» (AND), «ИЛИ» (OR), а также составными и комплексными логическими операторами
Слайд 33

Классическая методология: Пример схемы процесса верхнего уровня (вариант 1 – без входов и выходов)

Классическая методология: Пример схемы процесса верхнего уровня (вариант 1 – без

входов и выходов)
Слайд 34

Классическая методология: Пример схемы процесса верхнего уровня (вариант 2 – со входами и выходами)

Классическая методология: Пример схемы процесса верхнего уровня (вариант 2 – со

входами и выходами)
Слайд 35

Классическая методология: Пример схемы процесса нижнего уровня (вариант 1 - без дорожек)

Классическая методология: Пример схемы процесса нижнего уровня (вариант 1 - без

дорожек)
Слайд 36

Классическая методология: Пример схемы процесса нижнего уровня (вариант 2 - с дорожками)

Классическая методология: Пример схемы процесса нижнего уровня (вариант 2 - с

дорожками)
Слайд 37

Использование логических операторов в классической методологии

Использование логических операторов в классической методологии

Слайд 38

Варианты отображения двух альтернатив хода выполнения процесса в классической методологии

Варианты отображения двух альтернатив хода выполнения процесса в классической методологии

Слайд 39

Отображение более двух альтернатив хода выполнения процесса в классической методологии

Отображение более двух альтернатив хода выполнения процесса в классической методологии

Слайд 40

Использование ролевого механизма описания процессов вместо логического оператора «XOR»

Использование ролевого механизма описания процессов вместо логического оператора «XOR»

Слайд 41

Ролевая матрица и ролевая таблица для роли «Уполномоченный подписывать договор»

Ролевая матрица и ролевая таблица для роли «Уполномоченный подписывать договор»

Слайд 42

Кто? Что? На основе Чего? Виды моделей методологии ARIS Каким образом?

Кто?

Что?

На основе
Чего?

Виды моделей методологии ARIS

Каким
образом?

Слайд 43

Процесс Подпроцесс Связь показывает иерархию процессов Связь показывает порядок выполнения процессов

Процесс

Подпроцесс

Связь показывает иерархию процессов

Связь показывает порядок выполнения процессов

Детализация

1

Методология ARIS: Диаграммы верхнего

и нижнего уровней

Function Allocation Diagram
Диаграмма Окружения Функции

3

FAD

Event driven Process Chain
Событийная Цепочка Процесса

2

Детализация

Переход из предшествующего процесса

Логический
оператор

Функция -
шаг процесса

Событие -
следствие выполнения функции

EPC

VAD

Value-Added chain Diagram
Диаграмма Цепочки Добавленной Стоимости

Входы -
информация, необходимая для выполнения функции

Статус
документа, данных

Выходы -
результаты выполнения функции

Тип участия

Контроль риска

Используемое
программное обеспечение

Участник

Связь показывает порядок выполнения процессов

Слайд 44

Процесс (Process) Деятельность, процесс или шаг процесса на высоком уровне абстракции.

Процесс (Process)
Деятельность, процесс или шаг процесса на высоком уровне абстракции.

Интерфейс процесса

(Process Interface)
Переход в/из другого процесса.

Функция (Function)
Определенный шаг процесса, действие.

Событие (Event)
Результат выполнения функции или внешнее событие.

Процессы и шаги

Вид бизнеса (Business Type)
Продуктовый, сервисный, системный, проектный бизнес, бизнес комплексных решений.

Документы и информация

Регламентирующий документ
(Mandatory document)
Документы, которыми необходимо руководствоваться при выполнении действия.

Документированное знание
(Documented knowledge)
Документы, которые используется при выполнении действия. Руководства пользователя, шаблоны документов, бланки заявок, инструкции.

Документ в электронном виде
(Input/Output - File)
Документы в информационных системах, файлы, электронные письма.

Документ в бумажном виде
(Input/Output - Document)
Распечатанные и подписанные документы, факсы, документы в бумажном архиве.

Не стандартизованный документ
(Technical term)
Информация, формат которой меняется при повторном выполнении функции либо не имеет большого значения.

Часть документа
(Technical term)
Разделы в документах, информационные поля, столбцы таблиц.

Информационная система (Application System)
Приложение, использование которого необходимо для выполнения функции.

Экранная форма (Screen)
Транзакция в информационной системе, форма ввода, просмотра информации.

Программное обеспечение

И (AND)
Выполняются все ветви процесса параллельно.

ИЛИ (OR)
Выполняется хотя бы одна из ветвей процесса.

Исключающее ИЛИ (XOR)
Выполняется только одна из ветвей процесса.

Логические операторы

Типы участия

r – ответственен за исполнение
e – исполняет;
если отсутствует r, то e также ответственен
c – содействует, предоставляет информацию
i – должен быть проинформирован
a – одобряет, подписывает

Организационное подразделение
(Organizational unit)
Используется для обозначения департамента, отдела.

Роль (Person type)
Совокупность выполняемых функций.

Внешний сотрудник (External person)
Сотрудник внешней компании, частный подрядчик.

Должность (Internal person)
Совокупность ролей сотрудника.

Группа (Group)
Временное объединение сотрудников, проектная группа.

Организационная структура

СОА риск (SOA Risk)
Риск нарушения требований Закона Сарбейнса-Оксли (Sarbanes-Oxley Act).

Метрика (Key performance indicator instance)
Измеряемый показатель для оценки стоимости, времени, качества выполнения процесса.

Контрольная точка (Milestone)
Точка процесса, к которой должен быть получен определенный результат.

ИКС риск (ICS Risk)
Риск нарушения требований системы внутреннего контроля.

Контроль процесса

Методология ARIS: Основные элементы диаграммы верхнего и нижнего уровней

Слайд 45

Простая и комплексная нотации BPMN Простая нотация (Simple Notation) Содержит ограниченный

Простая и комплексная нотации BPMN

Простая нотация (Simple Notation)
Содержит ограниченный набор элементов

BPMN
Обеспечивает наглядность и восприятие моделей процессов широким кругом пользователей
Комплексная нотация (Powerful Notation)
Содержит полный набор элементов BPMN
Обеспечивает моделирование более сложных ситуаций исполнения процессов
Слайд 46

Элементы простой нотации BPMN

Элементы простой нотации BPMN

Слайд 47

Пример схемы процесса верхнего уровня, разработанной в простой нотации BPMN

Пример схемы процесса верхнего уровня, разработанной в простой нотации BPMN

Слайд 48

Пример схемы процесса нижнего уровня, разработанной в простой нотации BPMN

Пример схемы процесса нижнего уровня, разработанной в простой нотации BPMN

Слайд 49

Основные элементы нотации BPMN

Основные элементы нотации BPMN

Слайд 50

Методология IDEF0 A1 Механизмы (Токарь, станок) Управление (Задание, Чертеж) Выход (Деталь)

Методология IDEF0

A1

Механизмы
(Токарь, станок)

Управление
(Задание,
Чертеж)

Выход
(Деталь)

Вход

Работа (Выточить деталь)

Вход
(Заготовка)

Слайд 51

Методология IDEF0. Сеть процессов компании

Методология IDEF0. Сеть процессов компании

Слайд 52

Методология IDEF0. Схема процесса верхнего уровня

Методология IDEF0. Схема процесса верхнего уровня

Слайд 53

Методология IDEF3. Схема процесса нижнего уровня

Методология IDEF3. Схема процесса нижнего уровня

Слайд 54

Методология, используемая западными консалтинговыми компаниями. Верхний уровень Продажа продук- ции Произ-

Методология, используемая западными консалтинговыми компаниями. Верхний уровень

Продажа продук-
ции

Произ-

водство
продук-
ции
Закупка
сырья

Обработка
заявок на закупку

Выбор
поставщика

Создание и
отслеживание
заказа
на закупку
Составление
сводной
заявки

...

Уровень 1. - Схематичное представление бизнес-процессов первого (верхнего) уровня предприятия: «Закупка сырья», «Производство продукции», Продажа продукции» и т.д.
Уровень 2. - Схема цепочки бизнес-процессов второго уровня, представляющих декомпозицию бизнес-процессов первого (верхнего уровня). Например, процесс «Закупка сырья» декомпозируется на процессы: «Обработка заявок на закупку», «Выбор поставщика», «Создание и отслеживание заказа на закупку» и т.д.
Уровень 3. - Схема цепочки бизнес-процессов третьего уровня, представляющих декомпозицию бизнес-процессов второго уровня. Например, процесс «Обработка заявок на закупку» декомпозируется на процессы: «Сбор заявок», «Утверждение заявки на закупку», «Составление сводной заявки» и т.д.

Утверждение
заявок

Сбор
заявок

...

Слайд 55

Методология, используемая западными консалтинговыми компаниями. Нижний уровень Функциональная блок-схема – «Swimmer lanes»

Методология, используемая западными консалтинговыми компаниями. Нижний уровень

Функциональная блок-схема – «Swimmer lanes»

Слайд 56

Методология ORACLE. Сеть процессов компании

Методология ORACLE. Сеть процессов компании

Слайд 57

Методология ORACLE. Сеть процессов компании

Методология ORACLE. Сеть процессов компании

Слайд 58

Методология ORACLE. Схема процесса верхнего уровня

Методология ORACLE. Схема процесса верхнего уровня

Слайд 59

Методология ORACLE Схема процесса нижнего уровня

Методология ORACLE Схема процесса нижнего уровня

Слайд 60

Вертикальное описание Горизонтальное описание Методология вертикального описания процессов

Вертикальное описание

Горизонтальное описание

Методология вертикального описания процессов

Слайд 61

Пример вертикального описания процесса «Мотивация персонала»

Пример вертикального описания процесса «Мотивация персонала»

Слайд 62

Пример горизонтального описания процесса «Мотивация персонала»

Пример горизонтального описания процесса «Мотивация персонала»

Слайд 63

Разработка графических диаграмм процессов верхнего уровня (DFD-диаграмм)

Разработка графических диаграмм процессов верхнего уровня (DFD-диаграмм)

Слайд 64

Декомпозиция процессов и навигация по диаграммам различных уровней

Декомпозиция процессов и навигация по диаграммам различных уровней

Слайд 65

Разработка графических диаграмм процессов нижнего уровня (WFD-диаграмм)

Разработка графических диаграмм процессов нижнего уровня (WFD-диаграмм)

Слайд 66

Добавление организационных единиц на диаграмму

Добавление организационных единиц на диаграмму

Слайд 67

Работа с реестром данных диаграммы

Работа с реестром данных диаграммы

Слайд 68

Связывание элементов реестра данных с элементами классификаторов

Связывание элементов реестра данных с элементами классификаторов

Слайд 69

Установка ссылок между диаграммами процессов

Установка ссылок между диаграммами процессов

Слайд 70

Выполнение графических сценариев (скриптов) на диаграмме процессов

Выполнение графических сценариев (скриптов) на диаграмме процессов

Слайд 71

Автоматическое отображение ответственных ха процессы

Автоматическое отображение ответственных ха процессы

Слайд 72

Формирование регламентов процессов

Формирование регламентов процессов

Слайд 73

Анализ и ранжирование бизнес-процессов 4. Анализ моделей бизнес-процессов

Анализ и ранжирование бизнес-процессов

4. Анализ моделей бизнес-процессов

Слайд 74

Анализ и ранжирование процессов

Анализ и ранжирование процессов

Слайд 75

Анализ и ранжирование процессов

Анализ и ранжирование процессов

Слайд 76

Анализ и ранжирование процессов

Анализ и ранжирование процессов

Слайд 77

Анализ и ранжирование процессов

Анализ и ранжирование процессов

Слайд 78

Анализ организационной фрагментарности процесса

Анализ организационной фрагментарности процесса

Слайд 79

Расчет организационной удаленности исполнителей бизнес-процесса на основе иерархической схемы оргструктуры Анализ организационной фрагментарности процесса

Расчет организационной удаленности исполнителей бизнес-процесса на основе иерархической схемы оргструктуры

Анализ организационной

фрагментарности процесса
Слайд 80

Анализ организационной фрагментарности процесса

Анализ организационной фрагментарности процесса

Слайд 81

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Слайд 82

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов Расчет длительности процессов и эффективности операционного цикла - PCE

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Расчет длительности процессов и эффективности операционного цикла

- PCE
Слайд 83

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Слайд 84

Анализ схемы процесса по методу критического пути (CPM) Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Анализ схемы процесса по методу критического пути (CPM)

Анализ длительности и

PCE-эффективности процессов
Слайд 85

Преобразование схемы процесса в диаграмму Ганта Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Преобразование схемы процесса в диаграмму Ганта

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Слайд 86

Расчет длительности процессов и эффективности операционного цикла - PCE Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Расчет длительности процессов и эффективности операционного цикла - PCE

Анализ длительности и

PCE-эффективности процессов
Слайд 87

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Слайд 88

Анализ схемы процесса по методу критического пути (CPM) Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Анализ схемы процесса по методу критического пути (CPM)

Анализ длительности и

PCE-эффективности процессов
Слайд 89

Преобразование схемы процесса в диаграмму Ганта Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Преобразование схемы процесса в диаграмму Ганта

Анализ длительности и PCE-эффективности процессов

Слайд 90

Анализ распределения ответственности за процессы Определение процессов и оргединиц, имеющих наибольшее количество связей

Анализ распределения ответственности за процессы

Определение процессов и оргединиц, имеющих наибольшее количество связей

Слайд 91

Анализ распределения ответственности за процессы Анализ матрицы ответственности процесса

Анализ распределения ответственности за процессы

Анализ матрицы ответственности процесса

Слайд 92

Формирование отчета «Матрица ответственности процесса»

Формирование отчета «Матрица ответственности процесса»

Слайд 93

5. Другие функциональные возможности Бизнес-инженер Формирование иерархических диаграмм

5. Другие функциональные возможности Бизнес-инженер

Формирование иерархических диаграмм

Слайд 94

Формирование иерархических диаграмм

Формирование иерархических диаграмм

Слайд 95

Формирование кокпит-диаграмм

Формирование кокпит-диаграмм

Слайд 96

Формирование кокпит-диаграмм

Формирование кокпит-диаграмм

Слайд 97

Формирование HTML-навигатора Для формирования HTML-навигатора нужно выделить классификаторы данные которых попадут

Формирование HTML-навигатора

Для формирования HTML-навигатора нужно выделить классификаторы данные которых попадут

в HTML-публикацию.
При выделении раздела «Классификатора» в HTML-публикацию попадут данные всех классификаторов.
Слайд 98

Формирование HTML-навигатора HTML-навигатор представляет статичный (автономный) веб-сайт, который формируется на основе данных проекта Бизнес-инженер

Формирование HTML-навигатора

HTML-навигатор представляет статичный (автономный) веб-сайт, который формируется на основе

данных проекта Бизнес-инженер
Слайд 99

Импорт и экспорт данных

Импорт и экспорт данных

Слайд 100

Импорт данных в Бизнес-инженер

Импорт данных в Бизнес-инженер

Слайд 101

Экспорт данных из Бизнес-инженера

Экспорт данных из Бизнес-инженера

Слайд 102

Внутренняя конвертация графических диаграмм Бизнес-инженер Конвертация графических диаграмм

Внутренняя конвертация графических диаграмм Бизнес-инженер

Конвертация графических диаграмм

Слайд 103

Конвертация и импорт графических диаграмм, разработанных в программных продуктах Microsoft Visio

Конвертация и импорт графических диаграмм, разработанных в программных продуктах Microsoft Visio

и Business Studio

Конвертация и импорт графических диаграмм