Технологии транспортного обслуживания туристов

Август 2, 2022

Главная
Бизнес и предпринимательство
Технологии транспортного обслуживания туристов

Содержание

2. Рекомендуемый источник
3. Значение транспортных услуг Транспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают существенное влияние на его
4. От чего зависит выбор транспорта в туризме географическое положение климатические условия страны экономическое развитие страны национальные
6. Определение «транспортного обслуживания» совокупность услуг, предназначенных для перевозки туристов и их багажа из одного пункта в
7. Особенности транспортного обслуживания в международных путешествиях нормы и правила осуществления таможенного, пограничного и санитарного контроля
8. Тенденции развития транспортных услуг в туризме Создание глобальных систем бронирования; Развитие различных нетрадиционных способов продажи билетов,
10. Развитие сервиса для пассажиров Конкурентная борьба за клиента как между отдельными транспортными структурами, так и между
12. Транспортные системы Мультимодальные вокзалы, согласование расписаний, гармонизация транспортных услуг и их комплексному предоставлению пассажирам.
13. Безопасность транспорта соблюдение правил эксплуатации подвижного состава, профессиональная и слаженная работа различных служб, обеспечивающих движение транспортных
14. Перевозка организованных групп туристов Разработка маршрутов, Заказ билетов, Размещение на транспорте, Реализация программ туров
15. Место транспорта в развитии экономики обеспечивает территориальную целостность государства и его единое экономическое пространство способствует развитию
16. Терминология. «Транспорт в узком понимании» Слово «транспорт» происходит от латинского «transportare» — переносить, перемещать, перевозить. В
17. «Транспорт» в широком понимании перевозка туристов из одного пункта в другой (доставка в дестинацию); трансфер (встречи
18. Доставка туристов в дестинацию. Доставка туристов в дестинацию может проводиться различными видами транспорта — воздушным, железнодорожным,
19. Большие расстояния: критерии выбора транспорта Чаще всего при перемещении н а б о л ь ш
20. Железнодорожный транспорт Как альтернатива воздушному
21. Комфортность путешествий
22. Особенные группы пассажиров: технические возможности; скидки
23. Перевозка багажа: критерий выбора транспорта На железнодорожном транспорте можно пронести с собой в плацкартный вагон 36
24. Безопасность транспорта как критерий его выбора
25. Трансфер Под трансфером (лат. transferre — переносить, перевозить) понимается любая перевозка туриста внутри туристского центра, т.
26. Виды трансферов для VIP-персон — автомобили престижных марок (так называемый лимузин-сервис) услуги «Rent-a-car» (прокат автомобиля) групповой
27. Электропоезда на трансферах
28. Трансфер для посещения туристских объектов (МППК)
29. Трансферы на вертолётах
30. Транспортно-экскурсионное обслуживание Под экскурсией (от лат. eхcursio — поездка) понимают коллективное или индивидуальное посещение каких-либо мест,
31. Транспортная экскурсия
32. Тематическая автобусная экскурсия
33. Катерные экскурсии
34. Панорамный поезд
35. Вертолётные экскурсии
36. Экскурсии на животных
37. Транспорт как основа маршрутных туров путешествия в туристско-экскурсионных поездах, морские и речные круизы, автобусные, конные, караванинг-туры
38. Караванинг-туры
39. Автобусные туры Одним из основных требований при организации маршрутных туров является создание комфортных условий при перевозке
41. «Blue Train»
42. Круизы
43. Комбинированные туры
44. Средства передвижения как элемент программного туризма.
45. Велотуризм, рафтинг, дельтапланеризм, яхтинг…
46. Джиппинг
47. Средства перемещения как элемент развлечения. Подводные лодки с прозрачными стенами, катера с прозрачным дном и батискафы,
48. Транспортная услуга как часть прокатного бизнеса, используемая в туризме
49. Городской общественный транспорт как услуга для обслуживания туристов.
50. Вспомогательные транспортные средства. ф у н и к у л е р ы, п о д
51. Составляющие транспортной инфраструктуры дестинации.
52. Транспортные средства как средства размещения поезда, морские и речные круизные суда, летательные аппараты), стационарные — длительное
53. Ботель
54. Флотель
55. Ротель
56. Флайтель
58. Скачать презентацию

Слайд 2

Значение транспортных услуг
Транспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают

существенное влияние на его качество

Слайд 4

От чего зависит выбор транспорта в туризме
географическое положение
климатические условия страны
экономическое

развитие страны
национальные традиции
социальное положение и жизненный уровень путешествующих

Слайд 5

Слайд 6

Определение «транспортного обслуживания»
совокупность услуг, предназначенных для перевозки туристов и их багажа

из одного пункта в другой с достаточной скоростью и максимальным уровнем комфорта

Слайд 7

Особенности транспортного обслуживания в международных путешествиях
нормы и правила осуществления таможенного, пограничного

и санитарного контроля

Слайд 8

Тенденции развития транспортных услуг в туризме
Создание глобальных систем бронирования;
Развитие различных

нетрадиционных способов продажи билетов,
Развитие чартерных программ перевозчиков,
Разработка различных информационных систем,
Использование электронных устройств контроля технических и технологических ре-жимов перевозок, в повышении их безопасности.

Слайд 9

Слайд 10

Развитие сервиса для пассажиров
Конкурентная борьба за клиента как между отдельными транспортными

структурами, так и между перевозчиками внутри каждого вида транспорта
Повышение уровня сервиса проявляется в:
современном техническом оснащении подвижного состава,
создании комфортных условий проезда,
организации досуга пассажиров на борту транспортных средств,
предоставлении им спецпитания,
разработке поощрительных программ для постоянных клиентов транспортных компаний.

Слайд 11

Слайд 12

Транспортные системы
Мультимодальные вокзалы,
согласование расписаний,
гармонизация транспортных услуг и их комплексному

предоставлению пассажирам.

Слайд 13

Безопасность транспорта
соблюдение правил эксплуатации подвижного состава, профессиональная и слаженная работа различных

служб, обеспечивающих движение транспортных средств,
соблюдение правил поведения самими пассажирами,
использование экологически чистых видов транспорта

Слайд 14

Перевозка организованных групп туристов
Разработка маршрутов,
Заказ билетов,
Размещение на транспорте,
Реализация

программ туров

Слайд 15

Место транспорта в развитии экономики
обеспечивает территориальную целостность государства и его единое

экономическое пространство
способствует развитию международных отношений
на долю транспортных услуг в турбизнесе приходится от 40 до 60 % всех услуг, пре-доставляемых путешественникам различными предприятиями, участвующими в реализации туризма.

Слайд 16

Терминология. «Транспорт в узком понимании»
Слово «транспорт» происходит от латинского «transportare» —

переносить, перемещать, перевозить. В энциклопедических словарях транспорт характеризуется как отрасль материального производства, которая осуществляет перевозку пассажиров и грузов, а также сами перевозочные средства.
Для этой цели могут использоваться различные приспособления, созданные самим человеком в ходе развития технического прогресса, и животные (лошади, слоны, собаки, вер-
блюды и т. д.).

Слайд 17

«Транспорт» в широком понимании
перевозка туристов из одного пункта в другой (доставка

в дестинацию);
трансфер (встречи и проводы туристов);
экскурсионное обслуживание (проведение транспортных или транспортно-пешеходных экскурсий);
основа маршрутных туров (автобусных, железнодорожных, конных, круизов);
основа программных туров (спортивного, приключенческого, делового, космического, зрелищного);
элементы развлечения в местах массового отдыха (водные лыжи, квадроциклы, аттракционы);
в прокатном бизнесе (прокат автомобилей, велосипедов, водных мотоциклов и т. п.);

Слайд 18

Доставка туристов в дестинацию.
Доставка туристов в дестинацию может проводиться различными

видами транспорта —
воздушным,
железнодорожным,
автомобильным,
водным.
Выбор того или иного вида транспорта зависит от следующих факторов:
удаленности пункта назначения;
скорости доставки;
стоимости перевозки;
комфортабельности транспортного средства;
желаемой степени информативности путешествия;
возможности остановки в пути по собственному желанию;
предоставляемых льгот;
возможности
провоза определенного количества багажа;
сезона (времени) года;
безопасности перевозки и др.

Слайд 19

Большие расстояния: критерии выбора транспорта
Чаще всего при перемещении н а
б

о л ь ш и е
р а с с т о я н и я
туристы предпочитают пользоваться воздушным транспортом. При этом недостатки комфорта (особенно при полете в эконом-классе) и достаточно в ы с о к а я ц е н а перевозки компенсируются
б ыс т р о т о й
д о с т а в к и в пункт назначения.

Слайд 20

Железнодорожный транспорт
Как альтернатива воздушному

Слайд 21

Комфортность путешествий

Слайд 22

Особенные группы пассажиров: технические возможности; скидки

Слайд 23

Перевозка багажа: критерий выбора транспорта
На железнодорожном транспорте можно
пронести с собой в

плацкартный вагон 36 кг бесплатной ручной клади, а на самолете при полете в эконом-классе — всего 20(23) кг или 0 кг.

Слайд 24

Безопасность транспорта как критерий его выбора

Слайд 25

Трансфер
Под трансфером (лат. transferre — переносить, перевозить) понимается любая перевозка туриста

внутри туристского центра, т. е. доставка его с вокзала (железнодорожного, автобусного) или из порта (воздушного, морского, речного) в гостиницу и обратно, с одного вокзала на другой, из одного порта в другой, из гостиницы в театр или музей и обратно и т. п.

Слайд 26

Виды трансферов
для VIP-персон — автомобили престижных марок (так называемый лимузин-сервис)
услуги «Rent-a-car»

(прокат автомобиля)
групповой трансфер

Слайд 27

Электропоезда на трансферах

Слайд 28

Трансфер для посещения туристских объектов (МППК)

Слайд 29

Трансферы на вертолётах

Слайд 30

Транспортно-экскурсионное обслуживание
Под экскурсией (от лат. eхcursio — поездка) понимают коллективное или

индивидуальное посещение каких-либо мест, представляющих определенный интерес для туристов: исторических и архитектурных памятников, музеев, выставок, специализированных объектов и т. п.
Отличительной особенностью такого мероприятия является то, что группу (или одного человека) сопровождает экскурсовод-специалист, который рассказывает о событиях, памятниках или экспонатах, отражающих содержание экскурсии.

Слайд 31

Транспортная экскурсия

Слайд 32

Тематическая автобусная экскурсия

Слайд 33

Катерные экскурсии

Слайд 34

Панорамный поезд

Слайд 35

Вертолётные экскурсии

Слайд 36

Экскурсии на животных

Слайд 37

Транспорт как основа маршрутных туров
путешествия в туристско-экскурсионных поездах, морские и

речные круизы, автобусные, конные, караванинг-туры и др.
Для осуществления таких поездок используются транспортные средства, которые могут быть собственностью туристских фирм или приобретаться ими у перевозчиков на условиях аренды,а также личные транспортные средства

Слайд 38

Караванинг-туры

Слайд 39

Автобусные туры
Одним из основных требований при организации маршрутных туров является создание

комфортных условий при перевозке и возможности длительного жизнеобеспечения в пути. Так, при проведении многодневных автотуров используются автобусы:
имеющие высокую категорию классности (3 — 5 звезд по международной классификации),
снабженные удобными сидениями, способными менять угол наклона спинки кресла,
кондиционером,
холодильником,
туалетом,
термонагревателем для воды,
видеосистемой,
микрофоном,
оборудованием для обмена информацией,
выделенным местом для гида и пр

Слайд 40

Слайд 41

«Blue Train»

Слайд 42

Круизы

Слайд 43

Комбинированные туры

Слайд 44

Средства передвижения как элемент программного туризма.

Слайд 45

Велотуризм, рафтинг, дельтапланеризм, яхтинг…

Слайд 46

Джиппинг

Слайд 47

Средства перемещения как элемент развлечения.
Подводные лодки с прозрачными стенами, катера с

прозрачным дном и батискафы, водные лыжи и водные мотоциклы, скутера, катамараны, серфинговые доски, квадроциклы, ролики и т. п

Слайд 48

Транспортная услуга как часть прокатного бизнеса, используемая в туризме

Слайд 49

Городской общественный транспорт как услуга для обслуживания туристов.

Слайд 50

Вспомогательные транспортные средства.
ф у н и к у л е

р ы,
п о д ъ е м н и к и

Слайд 51

Составляющие транспортной инфраструктуры дестинации.

Слайд 52

Транспортные средства как средства размещения
поезда, морские и речные круизные суда, летательные

аппараты),
стационарные — длительное время стоящие на одном месте и используемые как отели — это ботели, флотели, ротели и флайтели.

Слайд 53

Ботель

Слайд 54

Флотель

Слайд 55

Ротель

Слайд 56

Технологии транспортного обслуживания туристов

Содержание

Рекомендуемый источник

Значение транспортных услугТранспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают

От чего зависит выбор транспорта в туризмегеографическое положение климатические условия страныэкономическое

Определение «транспортного обслуживания»совокупность услуг, предназначенных для перевозки туристов и их багажа

Особенности транспортного обслуживания в международных путешествияхнормы и правила осуществления таможенного, пограничного

Тенденции развития транспортных услуг в туризме Создание глобальных систем бронирования;Развитие различных

Развитие сервиса для пассажировКонкурентная борьба за клиента как между отдельными транспортными

Транспортные системыМультимодальные вокзалы, согласование расписаний, гармонизация транспортных услуг и их комплексному

Безопасность транспортасоблюдение правил эксплуатации подвижного состава, профессиональная и слаженная работа различных

Перевозка организованных групп туристовРазработка маршрутов, Заказ билетов, Размещение на транспорте, Реализация

Место транспорта в развитии экономикиобеспечивает территориальную целостность государства и его единое

Терминология. «Транспорт в узком понимании»Слово «транспорт» происходит от латинского «transportare» —

«Транспорт» в широком пониманииперевозка туристов из одного пункта в другой (доставка

Доставка туристов в дестинацию. Доставка туристов в дестинацию может проводиться различными

Большие расстояния: критерии выбора транспортаЧаще всего при перемещении н а б

Железнодорожный транспортКак альтернатива воздушному