Показатели эффективности

Содержание

Слайд 2

Рейтинговые показатели и исполнительская дисциплина 1 квартал 2019 Рейтинг ИВЦ по

Рейтинговые показатели и исполнительская дисциплина 1 квартал 2019

Рейтинг ИВЦ по кол-ву

выполненных обращений

Исполнительская дисциплина в ЕАСД

Рейтинг отделов Ростовского ИВЦ

Слайд 3

План мероприятий по улучшению работы Ростовского ИВЦ на 2019 Выполнение пунктов

План мероприятий по улучшению работы Ростовского ИВЦ на 2019

Выполнение пунктов плана

РИВЦ на 2019 год за 1 квартал
Слайд 4

Инновационная деятельность сотрудников Ростовского ИВЦ за 1 квартал 2019 Доля поданных идей сотрудниками ИВЦ

Инновационная деятельность сотрудников Ростовского ИВЦ за 1 квартал 2019

Доля поданных идей

сотрудниками ИВЦ
Слайд 5

Показатели отделов Ростовского ИВЦ за март 2019

Показатели отделов Ростовского ИВЦ за март 2019

Слайд 6

Рейтинговые показатели и исполнительская дисциплина за март 2019 Рейтинг ИВЦ по

Рейтинговые показатели и исполнительская дисциплина за март 2019

Рейтинг ИВЦ по кол-ву

выполненных обращений

Исполнительская дисциплина в ЕАСД

Рейтинг отделов Ростовского ИВЦ

Слайд 7

Доля обращений Ростовского ИВЦ по направлениям за март 2019 Процент выполненных

Доля обращений Ростовского ИВЦ по направлениям за март 2019

Процент выполненных обращений

РИВЦ по направлениям за март 2019 года
Слайд 8

Рейтинг клиентоориентированности сотрудников Ростовского ИВЦ – март 2019 Загоруева Л.Н. -

Рейтинг клиентоориентированности сотрудников Ростовского ИВЦ – март 2019

Загоруева Л.Н. - АСУ

Л
Киливник С.А. - АСУ ТР Дмитренко Ю.Г. - АСУ Л
Федяева О.П. - АСУ ФР

Березюк А.Н. - АСУ ПП
Тимошин С.С. - АСУ И
Авраменко Э.В. - АСУ ФР
Головань Т.В. - АСУ Л

Мосенко М.А. - АСУ ФР
Лопан С.Ю. - АСУ ФР
Ханмагомедов К.Х. - АСУ ФР Гончарова Н.С. - АСУ Л

1 место

2 место

3 место

Ведущие
1 категория
2 категория
Без категории

Слайд 9

Рейтинговые показатели отдела АСУ И за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АСУ И за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АСУ И
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 130%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 4 место

Слайд 10

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ И Тимошин С.С. Якименко О.В. Меняйло Н.Н.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ И

Тимошин С.С.

Якименко О.В.

Меняйло Н.Н.

Слайд 11

Рейтинговые показатели отдела АСУ Л за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АСУ Л за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АСУ Л
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 143%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 2 место

Слайд 12

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ Л Головань Т.В. Дмитренко Ю.Г. Загоруева Л.Н.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ Л

Головань Т.В.

Дмитренко Ю.Г.

Загоруева Л.Н.

Слайд 13

Рейтинговые показатели отдела АСУ ПП за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АСУ ПП за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АСУ ПП
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 192%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 2 место

Слайд 14

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ПП Березюк А.Н. Соловьева М.В. Гребенникова Е.Г.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ПП

Березюк А.Н.

Соловьева М.В.

Гребенникова Е.Г.

Слайд 15

Рейтинговые показатели отдела АСУ ТП за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АСУ ТП за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АСУ ТП
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 91%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 8 место

Слайд 16

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ТП Шнитникова М.Л. Бондаренко Н.С. Носарева Е.А.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ТП

Шнитникова М.Л.

Бондаренко Н.С.

Носарева Е.А.

Слайд 17

Рейтинговые показатели отдела АС ФТО за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АС ФТО за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АС ФТО
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 116%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 4 место

Слайд 18

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АС ФТО Верник С.В. Геркус О.А. Зражевская Е.В.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АС ФТО

Верник С.В.

Геркус О.А.

Зражевская Е.В.

Слайд 19

Рейтинговые показатели отдела БИР за март 2019 Рейтинговая позиция отдела БИР

Рейтинговые показатели отдела БИР за март 2019

Рейтинговая позиция отдела БИР

по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 92%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 9 место

Слайд 20

Рейтинг клиентоориентированности – отдел БИР Гавриленко И.В. Филенкова А.В. Решетова Т.В.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел БИР

Гавриленко И.В.

Филенкова А.В.

Решетова Т.В.

Слайд 21

Рейтинговые показатели отдела ДЦУП за март 2019 Рейтинговая позиция отдела ДЦУП

Рейтинговые показатели отдела ДЦУП за март 2019

Рейтинговая позиция отдела ДЦУП

по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 125%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 4 место

Слайд 22

Рейтинг клиентоориентированности – отдел ДЦУП Перевышина О.В. Иванов А.Е. Митрохин Н.Б.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел ДЦУП

Перевышина О.В.

Иванов А.Е.

Митрохин Н.Б.

Слайд 23

Рейтинговые показатели Производственного отдела за март 2019 Рейтинговая позиция отдела ПО

Рейтинговые показатели Производственного отдела за март 2019

Рейтинговая позиция отдела ПО

по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 39%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 10 место

Слайд 24

Рейтинг клиентоориентированности – Производственный отдел Мельникова Т.П. Мрыхина В.М. Карнаух О.В.

Рейтинг клиентоориентированности – Производственный отдел

Мельникова Т.П.

Мрыхина В.М.

Карнаух О.В.

Слайд 25

Рейтинговые показатели отдела РС АСУ за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела РС АСУ за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

РС АСУ
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 142%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 1 место

Слайд 26

Рейтинг клиентоориентированности – отдел РС-АСУ Айзинбуд А.К. Игнатенко Л.В. Квитко М.А.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел РС-АСУ

Айзинбуд А.К.

Игнатенко Л.В.

Квитко М.А.

Слайд 27

Рейтинговые показатели отдела АСУ ТР за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АСУ ТР за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АСУ ТР
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 63%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 12 место

Слайд 28

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ТР Киливник С.А. Абидова С.Г. Славская М.Б.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ТР

Киливник С.А.

Абидова С.Г.

Славская М.Б.

Слайд 29

Рейтинговые показатели отдела АСУ ФР за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела АСУ ФР за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

АСУ ФР
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 111%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 2 место

Слайд 30

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ФР Авраменко Э.В. Лопан С.Ю. Ханмагомедов К.Х.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел АСУ ФР

Авраменко Э.В.

Лопан С.Ю.

Ханмагомедов К.Х.

Слайд 31

Рейтинговые показатели отдела ТСМ за март 2019 Рейтинговая позиция отдела ТСМ

Рейтинговые показатели отдела ТСМ за март 2019

Рейтинговая позиция отдела ТСМ

по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 89%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 8 место

Слайд 32

Рейтинг клиентоориентированности – отдел ТСМ Гладкова Е.А. Москалец О.В. Яковлева С.А.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел ТСМ

Гладкова Е.А.

Москалец О.В.

Яковлева С.А.

Слайд 33

Рейтинговые показатели отдела ПТК за март 2019 Рейтинговая позиция отдела ПТК

Рейтинговые показатели отдела ПТК за март 2019

Рейтинговая позиция отдела ПТК

по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 14%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 13 место

Слайд 34

Рейтинг клиентоориентированности – отдел ПТК Кириллова М.В. Спирова В.С.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел ПТК

Кириллова М.В.
Спирова В.С.

Слайд 35

Рейтинговые показатели отдела СТО за март 2019 Рейтинговая позиция отдела СТО

Рейтинговые показатели отдела СТО за март 2019

Рейтинговая позиция отдела СТО

по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 46%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 12 место

Слайд 36

Рейтинг клиентоориентированности – отдел СТО Тарасенко С.М. Пономаренко С.В.

Рейтинг клиентоориентированности – отдел СТО

Тарасенко С.М.

Пономаренко С.В.

Слайд 37

Рейтинговые показатели отдела Эксплуатационно-технический отдел за март 2019 Рейтинговая позиция отдела

Рейтинговые показатели отдела Эксплуатационно-технический отдел за март 2019

Рейтинговая позиция отдела

ЭТО
по выполненным обращениям в ТОПе ГВЦ

Выполнение от среднего кол-ва обращений
по сети дорог – 58%

По среднему кол-ву объектов
на сотрудника отдела – 4 место

Слайд 38

Рейтинг клиентоориентированности – Эксплуатационно-технический отдел Токарь В.А. Завалишин С.Г. Голованева Г.А.

Рейтинг клиентоориентированности – Эксплуатационно-технический отдел

Токарь В.А.

Завалишин С.Г.

Голованева Г.А.

Слайд 39

Справочная информация по поездам дальнего следования Невозвратные тарифы – тарифы, не

Справочная информация по поездам дальнего следования

Невозвратные тарифы – тарифы, не придусматривающие

получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа.
Данный тариф действует на следующие поезда:
№642С/642Ж Ростов-Адлер-Ростов
- в период отправления 16.06.19-15.09.19 скидка 10%
- в период отправления 16.09.19-25.12.19 скидка 20%
№104ЖС/104В Адлер-Москва-Адлер
- в период отправления 30.06.19-15.09.19 скидка 10%
- в период отправления 16.09.19-25.12.19 скидка 20%
Слайд 40

Справочная информация по поездам дальнего следования Открыто оформление бесплатных билетов для

Справочная информация по поездам дальнего следования

Открыто оформление бесплатных билетов для ветеранов

ВОВ и их сопровождающих. Акция действует с 1 по 31 мая 2019 года.
Для вагонов перевозчика ТКС с 1 мая по 31 декабря 2019 года на поезда №030С/030Й Новороссийск-Москва-Новороссийск.
Слайд 41

Справочная информация по поездам дальнего следования С 1 апреля возможно приобретение

Справочная информация по поездам дальнего следования

С 1 апреля возможно приобретение проездных

документов на летний период за 120 суток,
в поездах отправлением до 31.08.19
- №102С/102М Адлер-Москва-Адлер
Слайд 42

Справочная информация по поездам дальнего следования Появилась возможность приобретения проездных документов

Справочная информация по поездам дальнего следования

Появилась возможность приобретения проездных документов в

вагонах повышенной комфортности фирменных поездов без предоставления питания. Необходимо обращать внимание на класс обслуживания вагона:
- Купе с классами 2Ф, 2Ц, 2Х
- СВ с классами 1Ф, 1Х