Метрология, стандартизация и сертификация

Содержание

Слайд 2

Лекция №1 Метрология, стандартизация и сертификация – инструменты обеспечения качества

Лекция №1

Метрология, стандартизация и сертификация – инструменты обеспечения качества

Слайд 3

Введение Качество – это степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.

Введение

Качество – это степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.
Основные

аспекты качества:
Философский;
Социальный;
Технический;
Экономический;
Правовой.
Слайд 4

Три элемента качества Объект (продукция, услуги, сырье, работы и т. д.)

Три элемента качества
Объект (продукция, услуги, сырье, работы и т. д.)
Характеристика –

это отличительное свойство продукции (услуги).
качественная (запах, вкус, вежливость, профессионализм);
количественная (скорость автомобиля, ударная вязкость стали);
присущая;
присвоенная.
Слайд 5

Классы характеристик - Физические (механические, электрические, химические, биологические характеристики); - Органолептические

Классы характеристик
- Физические (механические, электрические, химические, биологические характеристики);
- Органолептические (запах, осязание,

вкус, зрение, слух);
- Этические (вежливость, честность, правдивость);
- ВременнЫе ( пунктуальность, безотказность, доступность);
- Эргономические (физиологические характеристики);
- Функциональные (максимальная скорость самолета).
Слайд 6

Показатель качества продукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойств

Показатель качества продукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойств

продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.
Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением
Слайд 7

Группы показателей качества Назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для

Группы показателей качества
Назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения

которых она предназначена и обуславливают область ее применения;
Надежности (безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость) определяют свойство продукции сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров;
Технологичности характеризуют совокупность свойств конструкции изделия, которая определяет ее приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве;
Ресурсосбережения т.е. экономного расходования сырья и материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов;
Унификации характеризуют степень использования в продукции стандартизованных изделий и уровень унификации составных частей изделия;
Патентно – правовые характеризуют степень патентной защиты и патентной чистоты изделия;
Эргономические характеризуют систему «человек – изделие – среда»;
Эстетические характеризуют ее эстетическое воздействие на человека;
Транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к перемещениям;
Экологические характеризуют уровень вредного воздействия на окружающую среду;
Безопасности характеризуют свойства продукции, обуславливающие безопасность человека при потреблении или использовании продукции.
Слайд 8

3. Требование –это потребность или ожидание, которое установлено или обычно предполагается.

3. Требование –это потребность или ожидание, которое установлено или обычно предполагается.
Могут

быть – обязательными и рекомендательными.
Виды требования назначения
требования, устанавливающие функциональную пригодность, т.е. требования к свойствам продукции;
требования к составу и структуре сырья и материалов;
требования совместимости – пригодность продукции (процессов и услуг) к совместному использованию при заданных условиях для выполнения установленных требований;
Требования взаимозаменяемости – пригодность одного изделия (процесса, услуги) использования вместо другого изделия в целях выполнения одних и тех же требований.
Слайд 9

Оценка соответствия – это прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых

Оценка соответствия – это прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых

к объекту.
Оценка включает:
получение информации о фактическом состоянии объекта (для продукции – качественные и количественные характеристики);
сопоставление полученной информации.
Формы оценки соответствия
1. подтверждение соответствия – документальное удостоверение того, что продукция, процесс, услуга, персонал, система менеджмента соответствует установленным требованиям;
2. аккредитация – признание компетентности органа или лаборатории;
3. государственная регистрация;
4. государственный надзор – проверка соответствия товаров, услуг, процессов соответствующими органами;
5. испытание;
6. ввод в эксплуатацию объектов;
7. лицензирование.
Слайд 10

Система качества - это совокупность методов и функций управления качеством. Два

Система качества - это совокупность методов и функций управления качеством.
Два подхода
Технический

(инженерный) базируется на требованиях стандартов на продукцию и предусматривает применение научных методов;
Управленческий (административный) – (системы менеджмента качества) базируется на требованиях международных стандартов ИСО 9000, принципах и методах менеджмента.
Жизненный цикл продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов изменения состояния продукции при ее создании и использовании.
Этап жизненного цикла продукции – условно выделяемая его часть, которая характеризуется спецификой производимых на том этапе работ и конечными результатами.
Слайд 11

Этапы жизненного цикла продукции 1. Маркетинговых исследований. Изучение: -рынка сбыта и

Этапы жизненного цикла продукции
1. Маркетинговых исследований.
Изучение:
-рынка сбыта и требований потребителей

к продукции предприятий;
- условий эксплуатации продукции;
- возможности поставщиков материальных ресурсов в отношении качества и дисциплины поставок.
2. Проектирования и разработка продукции;
3. Материально – технического снабжения;
4. Подготовка производства.
Осуществляется:
Подготовка и обеспечение технологического процесса изготовления и ремонта продукции;
Обработка и проверка технологического процесса и овладение практическими приемами изготовления продукции.
5. Производство продукции, предоставление услуг;
6. Контроль и испытание;
7. Упаковывание и хранение;
8. Реализация;
9. Потребления или эксплуатации;
10. Технического обслуживания
11. Утилизация.