Ценообразование в автосервисе

Содержание

Слайд 2

Варианты ценообразования СЕРВИСМЕН ПРЕЙСКУРАНТЫ НОРМЫ ВРЕМЕНИ и стоимость нормо-часа Смешанное ценообразование

Варианты ценообразования

СЕРВИСМЕН

ПРЕЙСКУРАНТЫ
НОРМЫ ВРЕМЕНИ и стоимость нормо-часа
Смешанное ценообразование

Слайд 3

Нормы времени СЕРВИСМЕН Как формируются нормы времени Источники норм времени Что

Нормы времени

СЕРВИСМЕН

Как формируются нормы времени
Источники норм времени
Что делать, если нормы

нет?
Работы по факту затрат времени
Стоимость нормо-часа для разных категорий ТС и клиентов
Слайд 4

Для планирования и расчета стоимости работ по ТО и Р автомобилей

Для планирования и расчета стоимости работ по ТО и Р автомобилей

используются нормы времени (рабочие позиции) из “Каталога рабочих позиций” “ELSA”, разрабатываемые АО Фольксваген.

Нормы времени (рабочие позиции) разрабатываются путем хронометрирования коротких периодов рабочего процесса (рабочей позиции) в одной из независимых мастерских VW при соблюдении следующих условий:
работы поручаются исполнителю, который хорошо их знает
исполнителя назначает руководство мастерской
хронометраж проводят опытные мастера

Структура времени рабочей позиции(нормы времени)

подготовительно – заключительное время
Тпз

распределительное время

основное время

T = Tпз + Tр + Tо

ФОРМИРОВАНИЕ НОРМ ВРЕМЕНИ

Слайд 5

Нормирование операций Поготовительно – заключительное время (Тпз) открытие и закрытие заказа


Нормирование операций

Поготовительно – заключительное время (Тпз)
открытие и закрытие заказа
прием и

выдача автомобиля
получение запасных частей и материалов

Распределительное время (Tр)
-получение заказа и деловой разговор с мастером
-личные и естественные потребности

Слайд 6

Нормирование операций Основное время (То) - подготовка рабочего места и инструмента


Нормирование операций

Основное время (То)
- подготовка рабочего места и инструмента
- доставка

специнструмента и приборов
чистка и проверка демонтируемых запчастей
возможные затраты времени помощника
уборка рабочего места
работа с технической литературой
чистка инструментов и приборов
профессиональная проверка работы
применение средств безопасности
Слайд 7

Нормирование операций Основное время хронометрируется в минутах и затем переводится в


Нормирование операций

Основное время хронометрируется в минутах и затем переводится в

сантичасы (ZE)
60 минут = 100 ZE

Затем определяется сумма сумма подготовительного и распределительного времени как % доля от основного времени (в зависимости от абсолютного значения основного времени)

Т = То + (Tпз + Tр) = Tо + % То

Тогда норма времени:

Слайд 8

Нормирование операций Рассчитанная таким образом норма времени округляется до ближайшего из


Нормирование операций

Рассчитанная таким образом норма времени округляется до ближайшего из

45 средних показателей времени принятых к использованию Фольксваген и Ауди (таблица средних показателей времени).
Таблица средних показателей времени (разрядов) состоит из 45 показателей времени, разрыв между которыми растет по определенной закономерности.
Слайд 9

Нормирование операций


Нормирование операций

Слайд 10

Нормирование операций Для идентификации и установления норм времени рабочих операций сервиса

Нормирование операций

Для идентификации и установления норм времени рабочих операций сервиса в

ELSA используется “Рабочая позиция” которая имеет определенную структуру:

Время измеряется в сантичасах, для которых справедливы следующие соотношения:
1ч = 60 мин = 100 с ч

Структура рабочей позиции ELSA.