WebVisor. Как управлять поведением интернет-покупателей? Анастасия МЕДВЕДЕВА, руководитель отдела развития WebVisor. - презентация
Содержание
- 2. Что такое WebVisor? Уникальный сервис для ЗАПИСИ и АНАЛИЗА ДЕЙСТВИЙ посетителей вашего сайта. WebVisor знает о
- 3. Зачем это нужно? Персонализированный поведенческий анализ Юзабилити-анализ сайта Повышение качества сайта Оценка эффективности рекламных кампаний Увеличение
- 4. Интерфейс WebVisor. Список посещений
- 5. Интерфейс WebVisor. История посещений
- 6. Интерфейс WebVisor. Фильтры
- 7. Интерфейс WebVisor. Просмотр посещения
- 8. Анализ поведения посетителей сайта С сайтом взаимодействуют реальные люди, а не абстрактные пользователи интернета. Недостаточно знать,
- 9. Жизненный цикл покупателя Как выглядит жизненный цикл интернет-покупателя? Желание купить Активный и пассивный поиск информации (поисковики,
- 10. Жизненный цикл покупателя (упрощенно) Потенциальный интерес Активный интерес Принятие решения Покупка
- 11. Управление поведением покупателя на каждом этапе жизненного цикла
- 12. 1. Переход посетителя на сайт Оптимизация трафика Оптимизация страниц входа Анализ эффективности рекламных кампаний (по площадкам,
- 13. 1. Переход посетителя на сайт. Пример. Отсев «мусорного» трафика Малая глубина посещения и продолжительность просмотра. Почти
- 14. 2. Взаимодействие посетителя с сайтом Юзабилити-анализ и выявление поведенческих паттернов помогают: формировать и поддерживать интерес посетителей;
- 15. 2. Взаимодействие посетителя с сайтом. Пример. Ведем к цели Результат – конверсия по цели «Регистрация» выросла
- 16. 3. Принятие окончательного решения Ретроспективный анализ поведения посетителей. Значение имиджа компании. Управление имиджем. Другие факторы, играющие
- 17. 3. Принятие окончательного решения. Пример. Серьезные заказы не делаются при первом посещении сайта
- 18. 4. Покупка / заказ Упрощение процесса покупки. Быстрая покупка, достаточная информация о товаре, контактные данные, описание
- 19. 4. Заказ услуги. Особенности поведения. Пример
- 20. Методика анализа поведения посетителей Подготовительный этап: подключить WebVisor определить бизнес-задачи сайта назначить цели в соответствии с
- 21. Методика анализа поведения посетителей Аналитический этап: Фильтровать посещения по различным параметрам: достигшие цели и не достигшие,
- 22. Методика анализа поведения посетителей Этап внедрения: На основе полученных данных оптимизировать рекламные кампании и улучшать юзабилити
- 24. Скачать презентацию