Консультирование в кризисных ситуациях

Содержание

Слайд 2

К моменту окончания консультативные взаимоотношения проходят несколько фаз, во время которых

К моменту окончания консультативные взаимоотношения проходят несколько фаз, во время которых

клиент исследует и осмысляет свои проблемы и опробует новые формы поведения.
Представление о фазах взаимоотношений поможет консультанту отвести каждому событию определенное место.
Слайд 3

Основные фазы консультативного процесса Инициирование консультирования и установление взаимоотношений; Самоисследование; Углубленное исследование; Проработка.

Основные фазы консультативного процесса

Инициирование консультирования и установление взаимоотношений;
Самоисследование;
Углубленное исследование;
Проработка.

Слайд 4

Фазы не являются дискретными и не ограничены во времени. Некоторые клиенты

Фазы не являются дискретными и не ограничены во времени. Некоторые клиенты

быстро переходят к исследованию своей личности; другие с большим трудом преодолевают свое сопротивление.
Слайд 5

Инициирование консультирования и установление взаимоотношений Осознание клиентом проблемы и желание работать

Инициирование консультирования и установление взаимоотношений

Осознание клиентом проблемы и желание работать вместе

с консультантом над ее решением.
Перед консультантом стоят две основные цели:
1) четко определить проблему
2) установить взаимоотношения с клиентом.
Слайд 6

На раннем этапе консультативных отношений необходимо правильное распределение ответственности.

На раннем этапе консультативных отношений необходимо правильное распределение ответственности.

Слайд 7

Самоисследование Когда отношения становятся безопасными для клиента, он начинает выражать себя

Самоисследование

Когда отношения становятся безопасными для клиента, он начинает выражать себя более

свободно и непринужденно.
Основная цель - более четкое и полное определение различных аспектов Я - концепции и ситуации клиента.
Слайд 8

Оценка самоисследования Каркхафф (1069) предлагает пятиуровневую шкалу оценки самоисследования в процессе

Оценка самоисследования

Каркхафф (1069) предлагает пятиуровневую шкалу оценки самоисследования в процессе консультирования:
клиент

избегает любого описания или исследования самого себя, что могло бы открыть его личные чувства.
клиент откликается на введение консультантом личностно значимого материала и готов к его обсуждению.
клиент добровольно начинает обсуждать личностно значимый материал, но по-прежнему делает это механически, не выражая чувств.
клиент по своей воле излагает личностно значимый материал в спонтанной манере, проявляя те чувства, который он испытывает в данный момент.
клиент активно и спонтанно исследует только что открытые чувства и переживания относительно самого себя или своей ситуации.
Слайд 9

Критический момент Возникает серьезная угроза, что клиент по причине недостаточно глубокого

Критический момент

Возникает серьезная угроза, что клиент по причине недостаточно глубокого

понимания проблемы или недостатка самоконтроля бросит консультирование. Клиент только что произвел более глубокое, чем обычно, исследование своих чувств, и это не было приятным опытом.
Важно, чтобы в такой момент консультант поддержал и подбодрил клиента. Если консультант способен объяснить, что подобные тревоги возникают у многих клиентов, клиенту часто удается преодолеть эту критическую точку даже несмотря на страх чрезмерного самораскрытия.
Слайд 10

Углубленное исследование Некоторые клиенты нуждаются в более основательном терапевтическом вмешательстве, чтобы

Углубленное исследование

Некоторые клиенты нуждаются в более основательном терапевтическом вмешательстве, чтобы войти

в контакт с собственными чувствами, позволяющими им лучше понять самих себя.
Консультант стремится определить детерминанты поведения клиента, осветить реальные аспекты «Я – концепции» клиента.
Слайд 11

Клиент продолжает в чем-то обманывать самого себя и пытается обмануть консультанта.

Клиент продолжает в чем-то обманывать самого себя и пытается обмануть консультанта.

Слайд 12

Критический момент В процессе углубленного исследования некоторые клиенты начинают осознавать неадекватность

Критический момент

В процессе углубленного исследования некоторые клиенты начинают осознавать неадекватность

своих защитных механизмов. Они больше не оберегают клиента от осознания глубинных чувств. Неожиданное осознание множества импульсов, мыслей и чувств может оказаться чрезвычайно травматическим. Это может испугать клиента и он прервет консультацию.
Консультант должен контролировать отношения, чтобы дать клиенту возможность исследовать такие ситуации достаточно медленно.
Слайд 13

Проработка Задача изменить поведение в соответствии с новым представлением клиента о

Проработка

Задача изменить поведение в соответствии с новым представлением клиента о себе

решается в процессе проработки.
Кульминацией этой фазы становится выявление и закрепление поведенческих реакций, согласующихся с реальным Я клиента.
Слайд 14

Критический момент В процессе проработки, пережив новый инсайт, клиенты решают, что

Критический момент

В процессе проработки, пережив новый инсайт, клиенты решают, что

готовы отказаться от дальнейшей работы с консультантом. Но иногда клиент не чувствует достаточной решимости для перехода к действиям и начинает испытывать трудности при принятии решений в повседневной жизни.
Консультант не должен удерживать клиента дольше, чем тот желает, однако следует проявлять осторожность, чтобы не прекратить консультирование раньше времени. Здесь необходимо взвешенное решение.
Слайд 15

На стадии завершения консультативных отношений возможны трудности. Клиент боится прекращать консультативный

На стадии завершения консультативных отношений возможны трудности. Клиент боится прекращать консультативный

процесс.
Консультант должен дать клиенту понять, что уверен в его силах.