Актуальність
Організації сфери обслуговування, такі як салони краси, медичні заклади, авто-сервіси, банки,
паспортні центри, налічують величезну кількість клієнтів.
Питання простої взаємодії між клієнтами та працівниками є дуже важливим.
Невдоволення клієнтів:
Важко розпланувати власний час
Складно відмінити запис у черзі
Небажання записатися за телефонним дзвінком
Неможливість запису у неробочий час організації
Незручність для працівників:
Нерівномірна завантаженість
Неможливо відслідкувати клієнтів, які записалися, але не прийшли
Недостатньо часу на підготовку робочого місця та інструментів
Важко розподілити час на обслуговування