«Организационно-управленческие причины конфликта» Подготовила :студентка 2го курса ФТД(Т-105). Ященко Ирина.

конфликту приводит сама неподготовленность человека к эффективным
действиям в подобных ситуациях. Он может не знать о том, что существует
несколько способов и десятки приемов бесконфликтного выхода из предконфликтных
ситуаций без ущерба для собственных интересов. Человек может иметь представление
об этих приемах и способах, но не имеет навыков и умений их применения на практике.
Кроме того, он может не обладать достаточной психологической устойчивостью к
отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального
взаимодействия. Поэтому важнейшим направлением разрешения межличностных
конфликтов является содержательная и психологическая подготовка
людей к оптимальным действиям в предконфликтных и конфликтных ситуациях.

Конфликтная ситуация - это трудная для человека ситуация социального взаимодействия.
К конфликту приводит сама неподготовленность человека к эффективным
действиям в подобных ситуациях. Он может не знать о том, что существует
несколько способов и десятки приемов бесконфликтного выхода из предконфликтных
ситуаций без ущерба для собственных интересов. Человек может иметь представление
об этих приемах и способах, но не имеет навыков и умений их применения на практике.
Кроме того, он может не обладать достаточной психологической устойчивостью к
отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального
взаимодействия. Поэтому важнейшим направлением разрешения межличностных
конфликтов является содержательная и психологическая подготовка
людей к оптимальным действиям в предконфликтных и конфликтных ситуациях.

должна определиться задачами, которые
эта организация будет решать или решает. Однако добиться идеального соответствия
структуры организации решаемым задачам практически невозможно.

Организационно-управленческие причины конфликта:

Структурными элементами организации, между отдельными работниками, например,
неопределенность функциональных связей между администрацией
призидента и правительством (проблема прав и обязанностей)

их выполнение.
Любая организация является элементом системы более высокого порядка.
Эффективная работа организации невозможна без отлаженных функциональных
связей с внешней средой. Нарушение этих связей приводит к конфликтам.
Функциональные связи между структурными подразделениями
организации должны соответствовать
требованиям деятельности и объективным законам функционирования самой организации.
Этим же требованиям должны соответствовать
функциональные взаимосвязи между отдельными работниками коллектива.

Внешние функциональные связи организации должны максимально
соответствовать решаемым задачам и обеспечивать их выполнение.
Любая организация является элементом системы более высокого порядка.
Эффективная работа организации невозможна без отлаженных функциональных
связей с внешней средой. Нарушение этих связей приводит к конфликтам.
Функциональные связи между структурными подразделениями
организации должны соответствовать
требованиям деятельности и объективным законам функционирования самой организации.
Этим же требованиям должны соответствовать
функциональные взаимосвязи между отдельными работниками коллектива.

занимаемой должности.

Существенные требования к личностным качествам работника предъявляют
деятельность и необходимость взаимодействия с окружающими.
Если человек не соответствует этим требованиям, то возможны конфликты
между ним и руководителями, подчиненными, сослуживцами.
Они будут вызваны тем, что ошибки, допускаемые этим работником,
затрагивает интересы всех, кто с ним взаимодействует.
Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками,
допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения
управленческих и других задач. Принятие ошибочного управленческого
решения создает возможность конфликта между авторами решения и его исполнителями.
Невыполнение работниками задач, поставленных руководством,
так же вызывает опасность конфликта по этому поводу.

Любая работа требует определенных профессиональных
знаний и опыта, иногда весьма значительных.
Существенные требования к личностным качествам работника предъявляют
деятельность и необходимость взаимодействия с окружающими.
Если человек не соответствует этим требованиям, то возможны конфликты
между ним и руководителями, подчиненными, сослуживцами.
Они будут вызваны тем, что ошибки, допускаемые этим работником,
затрагивает интересы всех, кто с ним взаимодействует.
Ситуативно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками,
допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения
управленческих и других задач. Принятие ошибочного управленческого
решения создает возможность конфликта между авторами решения и его исполнителями.
Невыполнение работниками задач, поставленных руководством,
так же вызывает опасность конфликта по этому поводу.

решения)

их
Ошибочных ситуаций, по причине
несовместимости- 33 % , из-за неправильного подбора кадров- 15%.

В результате исследования произведенных конфликтов установлено,
что по вине руководителей, из-за их
Ошибочных ситуаций, по причине
несовместимости- 33 % , из-за неправильного подбора кадров- 15%.

но и потому конфликтному потенциалу, который они содержат.
Чем более масштабен характер решений, тем более тщательную
конфликтологическую экспертизу они должны проходить.

Качество правильных решений должно оцениваться
не только по их предметной компетентности,
но и потому конфликтному потенциалу, который они содержат.
Чем более масштабен характер решений, тем более тщательную
конфликтологическую экспертизу они должны проходить.

К числу социально-психологических относятся
те причины конфликтов, которые обусловлены
непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы.
Изучение конфликтов позволяет выявить несколько причин,
носящих социально-психологический характер.

в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации. Человек в принципе
не может в процессе общения передать без не редко существенных искажений
всю информацию, которая содержится в его психике и касается проблемы,
обсуждаемой с партнером. Значительная
часть информации содержится на уровне бессознательного,
и словами вообще не выражается. Часть информации теряется из-за ограниченности
словарного запаса конкретного человека. Из-за недостатка времени не
высказывается многое из того, что могло быть сказано. Часть информации
утаивается говорящим, если ему сообщать эту информацию не выгодно.
Из того, что сказано, многое не усваивается собеседником в силу
невнимательности или трудностей быстрого понимания. Услышанное
человек обычно не воспринимает на веру, а оценивает, делая выводы,
отличающиеся от того, что сказал собеседник. Неправильное понимание
людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов,
либо усложняет разрешение социальных противоречий, возникших по иным причинам.

Одной из таких причин является возможные значимые потери и искажение информации
в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации. Человек в принципе
не может в процессе общения передать без не редко существенных искажений
всю информацию, которая содержится в его психике и касается проблемы,
обсуждаемой с партнером. Значительная
часть информации содержится на уровне бессознательного,
и словами вообще не выражается. Часть информации теряется из-за ограниченности
словарного запаса конкретного человека. Из-за недостатка времени не
высказывается многое из того, что могло быть сказано. Часть информации
утаивается говорящим, если ему сообщать эту информацию не выгодно.
Из того, что сказано, многое не усваивается собеседником в силу
невнимательности или трудностей быстрого понимания. Услышанное
человек обычно не воспринимает на веру, а оценивает, делая выводы,
отличающиеся от того, что сказал собеседник. Неправильное понимание
людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов,
либо усложняет разрешение социальных противоречий, возникших по иным причинам.