Десять способов изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая
негодования
1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.
2. Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
3. Прежде чем критиковать других, скажите о своих собственных ошибках
4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.
5. Дайте человеку возможность сохранить свое лицо.
6. Хвалите каждый, даже скромный успех человека и будьте при этом искренни и щедры в похвалах.
7. Создавайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.
8. Пользуйтесь поощрениями, сделайте так, чтобы недостатки, которые Вы хотите исправить в человеке, выглядели легко исправимыми, а дело, которыми Вы его хотите увлечь, легко выполнимым.
9. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнять то, что Вы хотите.
10. Критика бесполезна так как человек вынужден обороняться, чтобы не терять свое лицо.
10...