Клієнти сфери послуг та їх потреби

Сентябрь 11, 2022

Главная
Экономика
Клієнти сфери послуг та їх потреби

Содержание

2. Що таке потреби? Потреби – це прояв необхідності у певних речах, бажання володіти ними, відчуття нестачі,
3. Економічні потреби потреби споживачів виробничі потреби
4. Основні економічні потреби споживача Фізіологічні потреби (потреби в їжі, одязі, житлі тощо); Соціальні потреби (потреби людини
5. Соціальні потреби – це потреби людини в медичному обслуговуванні, вихованні дітей, у вільному часі, відпочинку, в
6. Людина прагне задовольнити насамперед найважливіші потреби. Як тільки їй вдається задовольнити якусь важливу потребу, вона на
7. Потреби за способом задоволення індивідуальні групові ХОЧУ МАШИНУ! ХОЧЕМО МАТИ СПОРТЗАЛ У ШКОЛІ!
8. Потреби за ознакою часу поточні перспективні
9. Піраміда потреб за Маслоу
10. Товари й послуги Товари – це фізично відчутні предмети: їжа, взуття, автомобілі, будинки тощо. Послуга –
11. Індивідуальні споживчі блага Блага довгострокового користування Блага короткострокового користування
12. Взаємозамінні блага Якщо зростає споживання одного товару, то знижується використання іншого. Наприклад: чай і кава, шоколадні
13. Корисність Корисність – це суб'єктивне відчуття задоволеності від споживання блага. Те, що корисне для однієї людини,
14. “Однажды, собравшись со всех сторон на свой внеочередной и чрезвычайный съезд, ученые-конфетоеды посоветовались и твердо решили,
16. Скачать презентацию

Слайд 2

Що таке потреби?
Потреби – це прояв необхідності у певних речах, бажання

володіти ними, відчуття нестачі, якщо це бажання лишається незадоволеним.

Слайд 3

Економічні потреби
потреби
споживачів
виробничі потреби

Слайд 4

Основні економічні потреби споживача
Фізіологічні потреби
(потреби в їжі, одязі, житлі тощо);
Соціальні потреби

(потреби людини в освіті, в розвиткові творчих здібностей, спілкуванні тощо)

Слайд 5

Соціальні потреби – це потреби людини в медичному обслуговуванні, вихованні дітей,

у вільному часі, відпочинку, в належних умовах праці й навчання.

Слайд 6

Людина прагне задовольнити насамперед найважливіші потреби. Як тільки їй вдається задовольнити

якусь важливу потребу, вона на певний час перестає бути для неї рушійним мотивом. Одночасно виникає стимул до задоволення наступної за важливістю потреби. Наприклад, людину, яка голодує, не цікавлять ні події, що відбуваються у світі мистецтв, ні те, як на неї дивляться і наскільки поважають оточуючі, ні те, чи чистим повітрям вона дихає. Але в міру задоволення чергової найважливішої потреби на перший план виходить наступна за нею.

Слайд 7

Потреби за способом задоволення
індивідуальні
групові
ХОЧУ МАШИНУ!
ХОЧЕМО МАТИ СПОРТЗАЛ У ШКОЛІ!

Слайд 8

Потреби за ознакою часу
поточні
перспективні

Слайд 9

Піраміда потреб за Маслоу

Слайд 10

Товари й послуги
Товари – це фізично відчутні предмети: їжа, взуття, автомобілі,

будинки тощо.
Послуга – це будь-яка дія, у процесі якої споживач отримує можливість задовольнити певну потребу, наприклад, медичне обслуговування, перукарські чи освітянські послуги.

Слайд 11

Індивідуальні споживчі блага
Блага довгострокового користування
Блага короткострокового користування

Слайд 12

Взаємозамінні блага
Якщо зростає споживання одного товару, то знижується використання іншого. Наприклад:

чай і кава, шоколадні та карамельні цукерки.

Слайд 13

Корисність
Корисність – це суб'єктивне відчуття задоволеності від споживання блага.
Те, що

корисне для однієї людини, може бути абсолютно зайвим для іншої.

Слайд 14

“Однажды, собравшись со всех сторон на свой внеочередной и чрезвычайный съезд,

ученые-конфетоеды посоветовались и твердо решили, что конфеты пора поделить на вкусные и невкусные.
…
Однако такое несправедливое деление конфет на вкусные и невкусные вскоре оказалось научной ошибкой.
Постепенно выяснилось, что одним кажутся вкусными одни конфеты, а другим – совсем другие. Что одному человеку противно, то другому в самый раз. И наоборот” (Григорій Остер).
Корисність – поняття суто індивідуальне.

Клієнти сфери послуг та їх потреби

Содержание

Що таке потреби?Потреби – це прояв необхідності у певних речах, бажання

Економічні потребипотребиспоживачіввиробничі потреби

Основні економічні потреби споживачаФізіологічні потреби (потреби в їжі, одязі, житлі тощо);Соціальні потреби

Соціальні потреби – це потреби людини в медичному обслуговуванні, вихованні дітей,

Людина прагне задовольнити насамперед найважливіші потреби. Як тільки їй вдається задовольнити

Потреби за способом задоволенняіндивідуальнігруповіХОЧУ МАШИНУ!ХОЧЕМО МАТИ СПОРТЗАЛ У ШКОЛІ!

Потреби за ознакою часупоточні перспективні

Піраміда потреб за Маслоу

Товари й послугиТовари – це фізично відчутні предмети: їжа, взуття, автомобілі,

Індивідуальні споживчі благаБлага довгострокового користуванняБлага короткострокового користування

Взаємозамінні благаЯкщо зростає споживання одного товару, то знижується використання іншого. Наприклад:

КорисністьКорисність – це суб'єктивне відчуття задоволеності від споживання блага. Те, що