Марочный капитал и его активы

2.1. Концепции марочного капитала

Аспекты МК Фелдвика

Источники МК для потребителей Келлера

Осведомленность о бренде
Глубина
Широта
Ассоциации с брендом
Сила
Благоприятность
Уникальность

Источники МК для компании Аакера

Осведомленность о бренде
Лояльность бренду
Воспринимаемое качество бренда
Ассоциации с

2.2. Осведомленность о бренде

Осведомленность о бренде

Это способность покупателя идентифицировать ТМ внутри данной товарной категории

Основа для формирования целостного образа бренда
Предпосылка, обусловливающая выбор бренда
Платформа для создания

Виды осведомленности

Узнавание
Вспоминание
Приоритетное вспоминание
Доминирование

Уровень знаний
Уровень использования

2.3. Воспринимаемое качество бренда

Типы качества бренда

Функциональное
Индивидуальное
Социальное
Коммуникативное

Надежность
Соответствие спецификации
Характеристики эффективности
Срок службы и износоустойчивость
Дополнительные функции
Удобство эксплуатации
Внешний вид
Репутация