Tematska jedinica. Turističko posredništvo

Сентябрь 10, 2022

Главная
Экономика
Tematska jedinica. Turističko posredništvo

Содержание

2. TURISTIČKI POSREDNICI Nastanak i aktivnost turističkih posrednika na tržištu uvjetovan je prvenstveno specifičnošću turističkog tržišta. Za
3. potrebu za osnivanjem turističke agencije uvjetovalo je nekoliko faktora: Kompleksnost turističkog putovanja (traženje najpogodnijeg načina na
4. Thomas Cook je 5. srpnja 1841. godine pokrenuo prvo organizirano turističko putovanje s unaprijed određenim programom
5. turistička agencija - definicije Turistička agencija - privredno poduzeće koje usluge trećih poduzeća, koje su (usluge)
6. Usluge koje turističke agencije mogu pružati svojim klijentima )
8. Posrednička funkcija turističke agencije u samoj je suštini egzistencije turističke agencije, jer se ta funkcija provlači
9. Informativno-savjetodavna funkcija turističke agencije potencijalni turisti se danas na tržištu susreću s vrlo šarolikom i brojnom
10. funkcija oglašavanja turističke agencije raspolažu vrlo različitim turističkim promotivnim materijalima - od vlastitih materijala do materijala
11. Organizatorska funkcija turističke agencije Turistička agencija na tržištu nastupa kao kreator, inicijator i organizator putovanja. Proizvod
12. turistički aranžman Turistički aranžman predstavlja skup od najmanje dvije usluge koje su sinkronizirane u vremenu i
13. Turističke agencije prema karakteru poslovanja
14. Pojava turoperatora na turističkom tržištu 1950. godine Horizon Holidays - prvi turoperator na britanskom tržištu TUROPERATOR
15. Osnovne razlike između turističkih agencija i turoperatora ogledaju se u sadržaju njihova poslovanja i ulozi koje
16. trgovac na veliko poduzetnik i posrednik kupuje usluge u vlastito ime i za vlastiti račun kreira
17. Odnos turoperatora i turističke agencije prema klijentima POTROŠAČI AGENCIJA 1 AGENCIJA 2 AGENCIJA 3 TUROPERATOR Hotelijerstvo
18. Princip velikih brojeva Zakup velikog broja različitih kapaciteta Kreiranje velikog br. aranžmana po povoljnim cijenama Masovnu
19. Prednosti korištenja uslugama turoperatora za turiste
20. Prednosti korištenja turoperatora za pružatelje usluga
22. Скачать презентацию

Слайд 2

TURISTIČKI POSREDNICI
Nastanak i aktivnost turističkih posrednika na tržištu uvjetovan je prvenstveno

specifičnošću turističkog tržišta.
Za posrednike u turizmu može se reći da imaju ulogu koordinatora i realizatora interesa pružatelja i korisnika turističkih proizvoda/usluga
Glavni predstavnici turističkog posredovanja danas su turističke agencije i turoperatori, iako oni ne predstavljaju jedine posrednike u distribuciji usluga na turističkom tržištu.

Слайд 3

potrebu za osnivanjem turističke agencije uvjetovalo je nekoliko faktora:
Kompleksnost turističkog putovanja

(traženje najpogodnijeg načina na koji će se objediniti veći broj pojedinačnih usluga koje pružaju različiti subjekti turističke ponude)
Tehničko usavršavanje prijevoznih sredstava
Masovnost putovanja (mogućnost organiziranja grupnih putovanja po principu ekonomije razmjera kako kod organizatora putovanja tako i kod pružatelja određenih usluga)
Mogućnost ostvarivanje zarade obavljanjem posredničke djelatnosti ove vrste

Слайд 4

Thomas Cook je 5. srpnja 1841. godine pokrenuo prvo organizirano turističko

putovanje s unaprijed određenim programom
zagrebački poduzetnici braća Mihanović (po nekim izvorima braća Mihailović) za tadašnje „zagrebačko občinstvo“ organizirali paušalno putovanje od 29. travnja do 6. svibnja 1863. godine - prijevoz vlakom u Gradac i Beč.
prva agencija koja je počela s radom na prostorima današnje Hrvatske - Wagonlit

Слайд 5

turistička agencija - definicije
Turistička agencija - privredno poduzeće koje usluge trećih

poduzeća, koje su (usluge) potrebne za putovanje i boravak, posreduje turistima, ili te usluge nudi u posebnim kombinacijama kao nove „vlastite usluge“ (Klatt i Fischer, 1961)
Prema Zakonu o pružanju usluga u turizmu, turistička agencija je trgovačko društvo, trgovac pojedinac, obrtnik ili njihova organizacijska jedinica koja pruža usluge organiziranja putovanja ili posredovanja usluga vezanih uz putovanje i boravak turista.

Слайд 6

Usluge koje turističke agencije mogu pružati svojim klijentima
)

Слайд 7

Слайд 8

Posrednička funkcija turističke agencije
u samoj je suštini egzistencije turističke agencije, jer

se ta funkcija provlači kroz sve ostale njezine funkcije
Osnovna njena funkcija je povezati turističku ponudu s turističkom potražnjom.

Слайд 9

Informativno-savjetodavna funkcija turističke agencije
potencijalni turisti se danas na tržištu susreću s

vrlo šarolikom i brojnom ponudom turističkih putovanja – sve je više onih turista koji traže profesionalnu pomoć, savjet i stručno vodstvo u odabiru za njih najpovoljnije varijante
turističke agencije daju raznovrsne informacije i savjete iz najšire domene putovanja, kulturnih i drugih događanja, pomažu pri odlučivanju kamo, kada i kako putovati.

Слайд 10

funkcija oglašavanja
turističke agencije raspolažu vrlo različitim turističkim promotivnim materijalima -

od vlastitih materijala do materijala različitih nositelja turističke ponude čije usluge nude turističkim potrošačima
distribucija tog promotivnog materijala samo je dio marketinških aktivnosti turističke agencije

Слайд 11

Organizatorska funkcija turističke agencije
Turistička agencija na tržištu nastupa kao kreator, inicijator

i organizator putovanja.
Proizvod u koji turističke agencije ulažu svoj vlastiti kreativni rad je turistički aranžman odnosno paket-aranžman ili paušalno putovanje

Слайд 12

turistički aranžman
Turistički aranžman predstavlja skup od najmanje dvije usluge koje su

sinkronizirane u vremenu i po sadržaju kojima turist zadovoljava djelomično ili potpuno svoju turističku potrebu, a prodaje se po jedinstvenoj (paušalnoj) cijeni
Paušalna cijena - korisnik aranžmana ne može iz te cijene razaznati kolika je cijena pojedinačnih usluga od kojih se sastoji aranžman, a ta cijena mora biti niža od cijene koju bi turist platio kada bi sam za sebe organizirao takav aranžman

Слайд 13

Turističke agencije prema karakteru poslovanja

Слайд 14

Pojava turoperatora na turističkom tržištu
1950. godine Horizon Holidays - prvi turoperator

na britanskom tržištu
TUROPERATOR - gospodarski subjekt koji objedinjava usluge različitih ponuđača te kreira i organizira paušalna putovanja na veliko u svoje ime i za svoj račun za još nepoznate kupce te na toj osnovi kontinuirano ostvaruje glavni izvor svojih prihoda

Слайд 15

Osnovne razlike između turističkih agencija i turoperatora
ogledaju se u sadržaju njihova

poslovanja i ulozi koje ta dva subjekta imaju na tržištu
turoperatori se označavaju kao trgovci na veliko (grosisti), a turističke agencije kao trgovci na malo (detaljisti)
turističke agencije nalaze se u izravnom kontaktu s klijentima dok turoperatori tu vezu uspostavljaju koristeći posrednike, najčešće turističke agencije

Слайд 16

trgovac na veliko
poduzetnik i posrednik
kupuje usluge u vlastito ime i za

vlastiti račun
kreira vlastiti proizvod
osnovni izvor prihoda: prodaja vlastitih proizvoda
snosi rizik za neprodane kapacitete
u pravilu nema izravan kontakt s klijentima
prodaju svojih proizvoda vrši najčešće koristeći posrednike
lokacija nije presudna za uspješno poslovanje
glavna funkcija: organizatorska
ima na tržištu specifičnu informativno-savjetodavnu funkciju
promocijska funkcija vrlo izražena

trgovac na malo
posrednik
prodaje usluge u svoje ime, ali za tuđi račun
plasira na tržištu tuđe proizvode
osnovni izvor prihoda: provizija
ne snosi rizik za neprodane kapacitete
ima izravni kontakt s klijentima
vrši izravnu prodaju usluga klijentima
lokacija vrlo bitna za uspjeh u poslovanju
glavna funkcija: posrednička
prevladava opća informativno-savjetodavna funkcija
vrlo izražena komercijalno-propagandna funkcija

TURISTIČKA AGENCIJA

TUROPERATOR

Слайд 17

Odnos turoperatora i turističke agencije prema klijentima
POTROŠAČI
AGENCIJA 1
AGENCIJA 2
AGENCIJA 3
TUROPERATOR
Hotelijerstvo
Ostali sudionici

u
ugostiteljstvu

Promet

Ostali sudionici
ponude

Слайд 18

Princip velikih brojeva
Zakup velikog broja različitih kapaciteta
Kreiranje velikog br. aranžmana po

povoljnim cijenama

Masovnu prodaju tako kreiranih aranžmana

Načela poslovanja turoperatora

Слайд 19

Prednosti korištenja uslugama turoperatora za turiste

Слайд 20

Tematska jedinica. Turističko posredništvo

Содержание

TURISTIČKI POSREDNICINastanak i aktivnost turističkih posrednika na tržištu uvjetovan je prvenstveno

potrebu za osnivanjem turističke agencije uvjetovalo je nekoliko faktora:Kompleksnost turističkog putovanja

Thomas Cook je 5. srpnja 1841. godine pokrenuo prvo organizirano turističko

turistička agencija - definicijeTuristička agencija - privredno poduzeće koje usluge trećih

Usluge koje turističke agencije mogu pružati svojim klijentima)

Posrednička funkcija turističke agencijeu samoj je suštini egzistencije turističke agencije, jer

Informativno-savjetodavna funkcija turističke agencijepotencijalni turisti se danas na tržištu susreću s

funkcija oglašavanja turističke agencije raspolažu vrlo različitim turističkim promotivnim materijalima -

Organizatorska funkcija turističke agencijeTuristička agencija na tržištu nastupa kao kreator, inicijator

turistički aranžmanTuristički aranžman predstavlja skup od najmanje dvije usluge koje su

Turističke agencije prema karakteru poslovanja

Pojava turoperatora na turističkom tržištu1950. godine Horizon Holidays - prvi turoperator

Osnovne razlike između turističkih agencija i turoperatoraogledaju se u sadržaju njihova

trgovac na velikopoduzetnik i posrednikkupuje usluge u vlastito ime i za

Odnos turoperatora i turističke agencije prema klijentimaPOTROŠAČIAGENCIJA 1AGENCIJA 2AGENCIJA 3TUROPERATORHotelijerstvoOstali sudionici

Princip velikih brojevaZakup velikog broja različitih kapacitetaKreiranje velikog br. aranžmana po