ВВП и другие показатели дохода и продукта

маркетинг или личные продажи

успеха торговых организаций, на коммуникации руководители торговых организаций тратят от 50 до 90% времени, однако, опросы показали, что около 70% руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности торговых организаций. Эффективность управление объемом продаж не всегда прямо связаны с расходами и затратами на реализацию. Очень большое значение имеет программа организации коммуникаций. Если внедрена специализированная программа для коммуникаций, тогда процесс считается поставленным правильно. Коммуникация и торговые организации не могут рассматриваться раздельно, в противном случае торговля не могла бы существовать. Системная торговля, управление крупными торговыми сетями (например, супермаркетом) особенно нуждается в комплексной автоматизации процесса коммуникации. Чем больше масштабы предприятия, тем сложнее уследить за всеми подразделениями и оценить эффективность их взаимодействия.

магазина, прямой маркетинг, а также информацию в местах продаж и на упаковке товара. Совокупность всех этих приемов называют продвижением. 

о деятельности розничного торговца (обычно какие-то новости о деятельности компании), передаваемых посредством неличных средств информации. Простейшие примеры мероприятий по связям с общественностью — публикация пресс-релиза о торговой компании, статья о каком либо событии с ее участием, публикации о финансовой поддержке фирмой общественно значимых мероприятий, использование именитых персон в целях привлечение покупателей

покупателем, когда в ходе личного обмена информацией торговец помогает потребителям удовлетворить име­ющиеся у них потребности. При этом покупателю отводится роль не пассивного объекта воздействия со стороны коммуникатора, а актив­ного и полноправного участника делового диалога. Все маркетинговые коммуникации осуществляются с целью изменить поведение потребителя в интересах розничного торговца. Для этого они должны работать как единый механизм, подкрепляя друг друга, в противном случае у покупателей может сложиться неверное представление о магазине.