Глубинное интервью в библиотечных исследованиях

Содержание

Слайд 2

КАЧЕСТВЕННЫЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ

КАЧЕСТВЕННЫЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ

Слайд 3

Количественные методы Изучают массовые явления, события и процессы Цель: найти закономерность

Количественные методы

Изучают массовые явления, события и процессы
Цель: найти закономерность и на

ее основе предсказать событие (поведение)
Человек – носитель информации о феномене
Основной метод – опрос общественного мнения
Слайд 4

Качественные методы Цель – понять человека, Предмет изучения – смысл, которым

Качественные методы

Цель – понять человека,
Предмет изучения – смысл, которым человек

наделяет свое поведение/поступки
Чтобы понять, нужно поместить явление в более широкий контекст его повседневной жизни
Человек – носитель уникального жизненного опыта
Методы: наблюдение и интервью
Слайд 5

Этнография

Этнография

Слайд 6

Что такое глубинное интервью? Если бы я спросил, чего люди хотят,

Что такое глубинное интервью?

Если бы я спросил, чего люди хотят, они

бы ответили, что хотят более быструю лошадь
Генри Форд
Слайд 7

ШАГ ПЕРВЫЙ: ВЫБОРКА

ШАГ ПЕРВЫЙ: ВЫБОРКА

Слайд 8

Кого интервьюировать?

Кого интервьюировать?

Слайд 9

Исследовательский вопрос Что происходит? Как происходит? Практическая проблема/задача Исследовательский вопрос

Исследовательский вопрос

Что происходит?
Как происходит?

Практическая проблема/задача

Исследовательский вопрос

Слайд 10

Слайд 11

Слайд 12

Сколько нужно человек? Этнография — 30–50; Обоснованная теория — 20–50; Качественные

Сколько нужно человек?

Этнография — 30–50;
Обоснованная теория — 20–50;
Качественные исследования — от

15
Маркетинговые исследования – 10-12
Слайд 13

Задание №1 У вас есть практическая задача/проблема. Придумайте исследовательский вопросы Какой

Задание №1

У вас есть практическая задача/проблема.
Придумайте исследовательский вопросы
Какой тип выборки

лучше всего подойдет к вашему исследованию?
Слайд 14

Культурный компромисс Интервьюирование заканчивается тогда, когда вы уже знаете, что вам ответят

Культурный компромисс

Интервьюирование заканчивается тогда, когда вы уже знаете, что вам ответят

Слайд 15

ШАГ 2: ОПРОСНИК (ГАЙД)

ШАГ 2: ОПРОСНИК (ГАЙД)

Слайд 16

Что узнаем? Что и как происходит у конкретного человека рядом с

Что узнаем?

Что и как происходит у конкретного человека рядом с вами

без обобщений на уровне всего человечества.
Недавний личный опыт: то, что человек помнит и может описать
Слайд 17

Риски и ограничения Мало времени для проведения интервью Не хватило времени,

Риски и ограничения

Мало времени для проведения интервью
Не хватило времени, чтобы «разогреть»

информанта.
Не получили нужную информацию.
Не раскрыли важную для вас тему.
Слайд 18

Структура интервью

Структура интервью

Слайд 19

От проблемы к гайду Мозговой штурм: Кто? Что? Где? Когда? Зачем?

От проблемы к гайду

Мозговой штурм: Кто? Что? Где? Когда? Зачем? Как?

Блок

1

Блок 2

Блок 3

Блок 4

Слайд 20

От открытых вопросов к закрытым

От открытых вопросов к закрытым

Слайд 21

От широких формулировок к узким КОНТЕКСТ СИТУАЦИИ ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ ДЕТАЛИ СИТУАЦИИ

От широких формулировок к узким

КОНТЕКСТ СИТУАЦИИ

ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ

ДЕТАЛИ СИТУАЦИИ

Слайд 22

От конкретного к типичному

От конкретного к типичному

Слайд 23

Советы 1 вопрос = 1 идея/мысль Мы должны понять смысл действий.

Советы

1 вопрос = 1 идея/мысль
Мы должны понять смысл действий.
Мы должны их

зафиксировать в документах (портреты, жизненные ситуации, ожидания).
Нам нужно получить от пользователя историю: поощряйте длинные рассказы
Поменьше «Почему?»
Слайд 24

Слайд 25

Задание №2 Записываем все вопросы, которые относятся к исследовательскому вопросу, и

Задание №2

Записываем все вопросы, которые относятся к исследовательскому вопросу, и помещаем

их на доску
Группируем вопросы по тематическим блокам
Сортируем, фильтруем, если надо, перефразируем вопросы
Слайд 26

ШАГ 3: БЕРЕМ ИНТЕРВЬЮ

ШАГ 3: БЕРЕМ ИНТЕРВЬЮ

Слайд 27

Пилотаж Сами можете ответить на вопросы гайда? Кто-нибудь может ответить?

Пилотаж

Сами можете ответить на вопросы гайда?
Кто-нибудь может ответить?

Слайд 28

Условия Где? Нейтральная территория Комфортная обстановка Должно быть тихо (не на

Условия

Где?
Нейтральная территория
Комфортная обстановка
Должно быть тихо (не на улице)
Что взять

с собой?
Диктофон
Распечатанный гайд (только для подсматривания)
Блокнот и ручку (вдруг диктофон сломается)
Любознательность
Слайд 29

ШАГ 4: ОБРАБОТКА ДАННЫХ

ШАГ 4: ОБРАБОТКА ДАННЫХ

Слайд 30

Правила транскрибирования Переносим речь с диктофона на бумагу как есть, не

Правила транскрибирования

Переносим речь с диктофона на бумагу как есть, не меняя

слова, не приглаживая
Нумеруем строки
Обязательно – «шапка» интервью, которая содержит сведения о респонденте и условиях проведения интервью
Имена и узнаваемые реалии анонимизирутся
Слайд 31

Слайд 32

ШАГ 5: АНАЛИЗ ДАННЫХ

ШАГ 5: АНАЛИЗ ДАННЫХ

Слайд 33

Первичиные коды

Первичиные коды

Слайд 34

Первичные коды

Первичные коды

Слайд 35

Принципы кодирования Кодируются осмысленные фрагменты любой длины: от словосочетания до абзаца

Принципы кодирования

Кодируются осмысленные фрагменты любой длины: от словосочетания до абзаца
Названия кодов:
Описательные:

увлечения и интересы
IvVivo: «хотя бы раз в неделю», «неотъемлемая часть жизни»
Коды должны называться таким образом, чтобы «приклеиваться» к повторяющимся феноменам, явлениям, процессам.
Слайд 36

Диаграмма сродства Код 1 Код 2 Код 3 Цитата 1 Цитата

Диаграмма сродства

Код 1

Код 2

Код 3

Цитата 1

Цитата 3

Цитата 5

Цитата 2

Цитата 4

Цитата 6

Цитата

7

Вывод/инсайт

Вывод/инсайт

Вывод/инсайт

Слайд 37

Цикл анализа данных Первичное кодирование Новые данные Перекодирование Выдвижение идей/гипотез Проверка

Цикл анализа данных

Первичное кодирование
Новые данные
Перекодирование

Выдвижение идей/гипотез

Проверка идей/гипотез

Принятие или непринятие, выдвижение

новых идей/гипотез
Слайд 38

От кодов к категориям Категория Код1 Данные Данные Код 2 Данные

От кодов к категориям

Категория
Код1
Данные
Данные
Код 2
Данные

Слайд 39

Задание 3 Делим текст на осмысленные цитаты, записываем их на стикеры

Задание 3

Делим текст на осмысленные цитаты, записываем их на стикеры и

приклеиваем на стену
Сортируем цитаты по кодам/категориям (код подписываем на стикер сверху). Кодов/категорий должно быть не менее 3. Каждый код/категория должны объединять не менее двух цитат
Сравниваем цитаты внутри одного кода/категории: делаем выводы, выписываем их на стикеры
Голосуем за самые интересные выводы (3). У каждого есть 3 голоса.
Слайд 40

ШАГ 6: ПИШЕМ ОТЧЕТ

ШАГ 6: ПИШЕМ ОТЧЕТ

Слайд 41

Структура отчета Описание практической проблемы/задачи Описание исследовательского вопроса и частных подвопросов

Структура отчета

Описание практической проблемы/задачи
Описание исследовательского вопроса и частных подвопросов
Описание и

обоснование выборки исследования
Описание методики анализа данных
Эмпирическая часть: идеи, находки, инсайты
Выводы и практические рекомендации
Слайд 42

Эмпирическая часть

Эмпирическая часть