Проверка технических условий для удаленной работы

Слайд 2

Центров Клиентского Сервиса (ЦКС) 9 >8 000 звонков в день на


Центров
Клиентского
Сервиса (ЦКС)

9

>8 000

звонков в день
на 1

сотрудника

120

сотрудников

1 350

звонков в месяц

Проверка технических условий для удаленной работы

Уважаемый кандидат!
Проверка технических условий является обязательным условием для трудоустройства.

Слайд 3

Центров Клиентского Сервиса (ЦКС) 9 >8 000 звонков в день на


Центров
Клиентского
Сервиса (ЦКС)

9

>8 000

звонков в день
на 1

сотрудника

120

сотрудников

1 350

звонков в месяц

Основные требования по технической оснащенности рабочего места для удаленной работы:

* сотрудники используют личное оборудование и домашний интернет для работы
* наличие стационарного ПК или ноутбука
* проводное подключение высокоскоростного интернета со скоростью не ниже 20 Мб/с
* наличие специальной гарнитуры для ПК с usb-разъемом (ввиду технических особенностей работы через удаленное рабочее место не подходят: гарнитура с 2мя mini-jack, комплект наушники + микрофон, беспроводная гарнитура)
* наличие Ethernet-кабеля на случай разрывов и сбоев при удаленном подключении (для ноутбуков без LAN-порта существует возможность подключения Ethernet-кабеля через адаптер)
*  операционная система от Windows 7 и более новая; возможна работа через ОС Linux и Mac

Слайд 4

КАК ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ Основной функционал эксперта Центра Клиентского Сервиса связан с

КАК ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ

Основной функционал эксперта Центра Клиентского Сервиса связан с взаимодействием

с клиентами

Ты - ЭКСПЕРТ

01

02

03

Сделать фото рабочего места: включенный ПК/ноутбук, с подключенной гарнитурой для ПК, мышью, клавиатурой + Ethernet-кабель

Сделать фото сведений о системе компьютера: Мой компьютер/Этот компьютер - Свойства

Сделать фото результатов speed-теста на ПК: https://www.speedtest.net/ru
(при неработоспособности ссылки - допускается использование альтернативного сервиса замера скорости)

при естественном дневном освещении

при достаточном искусственном освещении

Слайд 5

ПРИМЕР ФОТО ОБОРУДОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО ПАРАМЕТРЫ СИСТЕМЫ РЕЗУЛЬТАТ ЗАМЕРА СКОРОСТИ

ПРИМЕР ФОТО

ОБОРУДОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО

ПАРАМЕТРЫ СИСТЕМЫ

РЕЗУЛЬТАТ ЗАМЕРА СКОРОСТИ

Слайд 6

ЭТАПЫ ПРОВЕРКИ Фото должны быть четкими, хорошего качества, при достаточном освещении,

ЭТАПЫ ПРОВЕРКИ

Фото должны быть четкими, хорошего качества, при достаточном освещении,
формат

фото *.jpg, *.png

Необходимо отправить фото по эл.почте ответным письмом на ящик ud.urok@mts.ru
Срок понедельник 15:00
! Проверка технических условий для удаленной работы и ваши ФИО!
Все фото выслать одним письмом однократно

Если есть замечания – необходимо устранить и повторно направить фото.
Срок вторник до 11:00 по Мск

Результат проверки технических условий поступит на эл.почту в понедельник до 17:00 по Мск

Вам поступит эл.письмо со ссылкой на 1ю web-лекцию.
Начало в среду 9:00 по Мск
Срок вторник до 20:00