Методика проведения маркетингового исследования

Июль 31, 2022

Главная
Маркетинг
Методика проведения маркетингового исследования

Содержание

2. Сущность маркетинга. Составляющие «комплекса маркетинга» (модель «4Р»)
3. ПЛАН 1. Маркетинговые исследования, как информационное обеспечение маркетинговых решений. 2. Процесс проведения маркетингового исследования. 3. Методы
4. 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, КАК ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ
5. Сущность маркетингового исследования Маркетинговая деятельность основывается на информации о состоянии внутренней и внешней среды фирмы. Именно
6. Цель проведения маркетинговых исследований Целью проведения маркетинговых исследований является снижение неопределённости, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
7. Каналы сбора информации в ходе маркетингового исследования Информационное обеспечение маркетинговых решений достигается при помощи поиска и
8. Типы маркетинговых исследований
9. Достоинства и недостатки использования первичных данных Первичные данные:
10. Достоинства и недостатки использования вторичных данных Вторичные данные:
11. Направления проведения маркетинговых исследований
12. Объекты маркетингового исследования
13. 2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
14. Этапы проведения маркетингового исследования
15. I этап: «Разработка концепции исследования» 1) Постановка проблемы: Маркетинговые исследования всегда направлены на решение какой-либо проблемы,
16. II этап: «Получение и анализ данных» 1) Выбор метода и процедур сбора и обработки данных: В
17. III этап: «Формулировка выводов и формирование отчёта» 1) Разработка выводов и рекомендаций: Выводы и рекомендации должны
18. 3. МЕТОДЫ СБОРА ПЕРВИЧНЫХ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГЕ
19. Метод наблюдений
20. Достоинства и недостатки метода наблюдений
21. Метод экспериментов
22. Достоинства и недостатки метода экспериментов
23. Метод опроса
24. Достоинства и недостатки метода опроса
25. Метод панели
26. Достоинства и недостатки метода панели
27. 4. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ХОДЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
28. Классификация методов обработки данных
29. Метод упорядочивания данных по категориям
30. Метод описания данных
31. Метод редактирования данных
32. Метод табулирования данных
33. Метод шкалирования (ранжирования) данных
34. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ ПО РАССМОТРЕННОЙ ТЕМЕ: Что представляют собой маркетинговые исследования? С какой целью и когда
35. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ДАННОЙ ТЕМЕ (1/1):
37. Скачать презентацию

Слайд 2

Сущность маркетинга. Составляющие «комплекса маркетинга» (модель «4Р»)

Слайд 3

ПЛАН
1. Маркетинговые исследования, как информационное обеспечение маркетинговых решений.
2. Процесс проведения маркетингового

исследования.
3. Методы сбора первичных данных в маркетинге.
4. Методы обработки данных, используемые в ходе маркетингового исследования.

Слайд 4

1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ, КАК ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ

Слайд 5

Сущность маркетингового исследования
Маркетинговая деятельность основывается на информации о состоянии внутренней и

внешней среды фирмы. Именно информация является важнейшим основанием для любого маркетингового действия.

Маркетинговые исследования – процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

Слайд 6

Цель проведения маркетинговых исследований
Целью проведения маркетинговых исследований
является снижение неопределённости, сопутствующей принятию

маркетинговых решений.

Слайд 7

Каналы сбора информации в ходе маркетингового исследования
Информационное обеспечение маркетинговых решений достигается

при помощи поиска и последующего анализа первичных и вторичных данных, необходимых для решения проблемы, с которой столкнулось предприятие.

Слайд 8

Типы маркетинговых исследований

Слайд 9

Достоинства и недостатки использования первичных данных
Первичные данные:

Слайд 10

Достоинства и недостатки использования вторичных данных
Вторичные данные:

Слайд 11

Направления проведения маркетинговых исследований

Слайд 12

Объекты маркетингового исследования

Слайд 13

2. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Слайд 14

Этапы проведения маркетингового исследования

Слайд 15

I этап: «Разработка концепции исследования»
1) Постановка проблемы:
Маркетинговые исследования всегда направлены на

решение какой-либо проблемы, возникшей перед предприятием и требующей принятия решения.
Проблема представляет собой некое несоответствие между желаемым и реальным положением дел.
2) Определение целей исследования:
На основе поставленной проблемы формулируется цель исследования.
Цель маркетингового исследования – вопросы, ответы на которые требуется найти в ходе проведения исследования.
3) Формулирование рабочей гипотезы:
Рабочая гипотеза – вероятностное предположение относительно сущности проблемы и путей её решения с точки зрения руководства хозяйствующего субъекта.
Выдвинутые гипотезы в процессе исследования могут уточняться и корректироваться.
4) Разработка плана исследования:
В ходе планирования определяется круг ответственных лиц, продумывается место, время, продолжительность проведения исследования и пр.

Слайд 16

II этап: «Получение и анализ данных»
1) Выбор метода и процедур сбора

и обработки данных:
В ходе данного этапа следует определиться с выбором возможных вариантов сбора и обработки данных, используемых в ходе исследования.
Рабочий инструментарий маркетингового исследования – выбранные методы и сбора и обработки данных.
2) Сбор данных:
В процессе сбора первичных данных для исследовательского проекта может быть выбран один из следующих методов: наблюдение; эксперимент; опрос; панель.
Специалист по маркетингу при выборе соответствующего метода проведения должен обязательно рассчитать затраты, качество информации, оценив её репрезентативность (от франц. representatif – «показательный» – представительность выборки), а также принять во внимание свои возможности по обеспечению необходимым количеством интервьюеров, телефонных операторов и других вспомогательных работников для проведения исследования.
3) Обработка и анализ данных:
После завершения сбора данных проводится систематизация полученной информации, для этого также существуют различные возможности: метод упорядочивания данных по категориям; метод описания данных; редактирование данных; табулирование; шкалирование (ранжирование) и пр.

Слайд 17

III этап: «Формулировка выводов и формирование отчёта»
1) Разработка выводов и рекомендаций:
Выводы

и рекомендации должны непосредственно вытекать из результатов исследования. Должны быть аргументированными и достоверными, способствовать решению поставленной проблемы или задачи.
2) Оформление результатов исследования:
После того как данные маркетингового исследования обработаны, их необходимо представить в виде отчёта, сделать копии и снабдить ими всех руководителей компании для оценки.
Научный отчёт должен содержать следующую информацию:
цели исследования;
для кого предназначено и как проводилось;
характеристика выборки, время проведения и методы сбора информации;
образец анкета;
сведения об исполнителях и консультантах;
источники информации и их надёжность при проведении кабинетных исследований;
общие выводы и рекомендации.

Слайд 18

3. МЕТОДЫ СБОРА ПЕРВИЧНЫХ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГЕ

Слайд 19

Метод наблюдений

Слайд 20

Достоинства и недостатки метода наблюдений

Слайд 21

Метод экспериментов

Слайд 22

Достоинства и недостатки метода экспериментов

Слайд 23

Метод опроса

Слайд 24

Достоинства и недостатки метода опроса

Слайд 25

Метод панели

Слайд 26

Достоинства и недостатки метода панели

Слайд 27

4. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ХОДЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Слайд 28

Классификация методов обработки данных

Слайд 29

Метод упорядочивания данных по категориям

Слайд 30

Метод описания данных

Слайд 31

Метод редактирования данных

Слайд 32

Метод табулирования данных

Слайд 33

Метод шкалирования (ранжирования) данных

Слайд 34

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ ПО РАССМОТРЕННОЙ ТЕМЕ:
Что представляют собой маркетинговые исследования?
С какой

целью и когда проводятся маркетинговые исследования?
Какова последовательность проведения маркетингового исследования?
Какие методы и процедуры сбора данных при проведении маркетингового исследования можно использовать?
Какие методы и процедуры обработки данных в процессе проведения маркетингового исследования можно применить?
Какие можно выделить направления проведения маркетинговых исследований?
Что следует понимать под первичными и вторичными данными в маркетинге?

Слайд 35