Мотивация и самовосприятие. Личность, ценности и стили жизни

Август 25, 2022

Главная
Обществознание
Мотивация и самовосприятие. Личность, ценности и стили жизни

Содержание

2. Содержание лекции Демографический анализ. Личность и поведение Личные ценности Концепция стиля жизни и его измерение Мотивация
3. Личность – совокупность отличительных психологических характеристик индивида, обуславливающих постоянство и последовательность его реакций на внешние раздражители.
4. Стиль жизни – обобщающая концепция, определяемая как образ жизни человека, то, как он тратит свои ресурсы.
5. Мотивационный конфликт – удовлетворение одной потребности за счет другой. Самовосприятие (самоконцепция) – структура восприятия индивидом самого
6. Демография возраст поколение Демографический анализ рынка: Численность Половозрастная структура населения Рождаемость и будущая фертильность Этнические группы
7. Демография социальная политика отраслевой спрос Изменения возрастных характеристик рынка: Дети как потребители Изменение численности тинэйджеров Совершеннолетняя
8. Личность и поведение теории личности Психоаналитическая теория: Ид СИСТЕМА Проявление Эго ЛИЧНОСТИ неосознанных мотивов Суперэго Ид
9. Социально-психологическая теория: Существует взаимосвязь между индивидом и обществом. Индивид стремится соответствовать социальным потребностям, общество помогает ему
10. Теория характерных особенностей : Личность состоит из характерных особенностей. Одни и те же черты присущи многим,
11. Личность бренда: искренность (практичность, честность, веселость) энтузиазм (дерзость, духовность, современность) компетентность (доверие, интеллигентность, успешность) изысканность (роскошь,
12. Личные ценности Ценности : убеждения о жизни и приемлемом поведении; выражают цели, которые движут человеком и
13. Желаемые состояния (цели) Комфортная жизнь Увлекательная жизнь Успех Жизнь в мире Жизнь в красоте Равноправие Безопасность
14. Ценности – существующие вне ситуации задачи, которые служат интересам индивида или групп и представляют один из
15. Личные ценности: шкала ценностей Ш. Шварца Самотрансцендентность Консерватизм Самосовершенст- вование Открытость изменениям Традиции Власть Достижения Гедонизм
16. Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностей Личные ценности: шкала ценностей Ш. Шварца
17. Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностей Личные ценности: шкала ценностей Ш. Шварца
18. Многоступенчатый анализ – глубокий анализ, направленный на выявление взаимосвязи между выгодами (атрибутами продукта), личными результатами (последствиями)
19. Концепция стиля жизни 1) Психография / Система AIO Критерии стиля жизни: действия (Activities) – очевидный поступок;
20. Концепция стиля жизни: критерии AIO
21. Концепция стиля жизни: система VALS
22. Система VALS : основа – отношение потребителей к социальным проблемам; большинство потребителей попадали в две категории
23. Свершители Ориентированные на принцип Приверженцы Эксперимен-таторы Ориентированные на действие Производители Преуспевающие Ориентированные на статус Искатели Борцы
24. Система LOV (List of Values ): по шале ценностей Рокича отбирают семь утверждений; потребители оценивают эти
25. Процесс мотивации: Категории потребностей: Утилитарные – связаны с объективными характеристиками товара (свойствами, функциями). Гедонистические – связаны
26. Мотивация и самовосприятие: типы потребностей
27. Формы мотивационного конфликта: «приближение - приближение» - выбор между двумя или более желательными вариантами; «избежание -
28. Мотивация и самовосприятие: теории мотивации Иерархия потребностей А. Маслоу З. Фрейд – идея неосознанной мотивации Ф.
29. Концепция самовосприятия: поведение индивида целенаправленно и последовательно; потребности и мотивы сочетаются таким образом, чтобы обеспечить достижение
30. Расширенная концепция самовосприятия Исследования мотивации – качественные исследования Мотивация и самовосприятие
31. Вопросы для самопроверки Раскройте смысл основных подходов к изучению личности. Опишите теорию характерных особенностей личности. Покажите
32. Рекомендуемая литература Алешина И. В. Поведение потребителей: учебник для студ. вузов. / И. В. Алешина. -
34. Скачать презентацию

Слайд 2

Содержание лекции
Демографический анализ.
Личность и поведение
Личные ценности
Концепция

стиля жизни и его измерение
Мотивация и самовосприятие потребителя

Слайд 3

Личность – совокупность отличительных психологических характеристик индивида, обуславливающих постоянство и последовательность

его реакций на внешние раздражители.
Характерная черта – любое заметное и относительно устойчивое отличие одного индивида от другого.
Личность марки – интерпретация потребителем особенностей различных брендов.
Ценность – устойчивая вера в то, что определенный способ поведения или конечного состояния более предпочтителен для личности / общества, чем другой.

Ключевые понятия

Слайд 4

Стиль жизни – обобщающая концепция, определяемая как образ жизни человека, то,

как он тратит свои ресурсы.
Психография – распространенная методика измерения стиля жизни, психологическое исследование групп и индивидов в отношении характерных черт, ценностей, предпочтений и моделей поведения.
Мотив – стойкое побуждение, направляющее поведение индивида на достижение определенной цели.
Мотивация потребителя – процесс побуждения к удовлетворению потребностей посредством покупки и потребления товаров/услуг.

Ключевые понятия

Слайд 5

Мотивационный конфликт – удовлетворение одной потребности за счет другой.
Самовосприятие (самоконцепция) –

структура восприятия индивидом самого себя, включающая восприятие особенностей характера, ценностей и взаимоотношений.
Самоконтроль – способность изменять свое поведение в соответствии с социальными ожиданиями.

Ключевые понятия

Слайд 6

Демография
возраст
поколение
Демографический анализ рынка:
Численность
Половозрастная структура населения
Рождаемость и будущая фертильность
Этнические группы
Продолжительность жизни
Миграция
Демографический анализ

Слайд 7

Демография социальная политика
отраслевой спрос
Изменения возрастных характеристик рынка:
Дети как потребители
Изменение численности

тинэйджеров
Совершеннолетняя молодежь
Поколение «бэби бума»
Рынок «снова молодых»
Старение нации

Демографический анализ

Слайд 8

Личность и поведение теории личности
Психоаналитическая теория:
Ид СИСТЕМА Проявление
Эго ЛИЧНОСТИ неосознанных мотивов
Суперэго
Ид

(Оно) – источник физической энергии, требует удовлетворения биологических, инстинктивных потребностей.
Суперэго – социальные и персональные нормы, служит этическим ограничением поведения.
Эго (Я) – продукт гедонистических запросов Ид и моральных запретов Суперэго.

Слайд 9

Социально-психологическая теория:
Существует взаимосвязь между индивидом и обществом.
Индивид стремится соответствовать социальным потребностям,

общество помогает ему достигать целей.
Наиболее существенны социальные потребности, мотивация направлена на их удовлетворение.
Система Карен Хорни (шкала CAD):
Межличностные Уступчивость
устремления Агрессивность Поведение
Обособленность

Личность и поведение теории личности

Слайд 10

Теория характерных особенностей :
Личность состоит из характерных особенностей.
Одни и те же

черты присущи многим, меняются лишь их величины.
Эти черты относительно стабильны и влияют на поведение вне зависимости от ситуации.
Поведение разных типов личностей прогнозируемо.
Тип личности может быть определен на основе измерения поведения.
Модифицированные вопросы

Личность и поведение теории личности

Слайд 11

Личность бренда:
искренность (практичность, честность, веселость)
энтузиазм (дерзость, духовность, современность)
компетентность (доверие, интеллигентность, успешность)
изысканность

(роскошь, очарование)
жесткость (стойкость, суровость)
Личность и принятие решений:
потребность в познании,
стиль обучения,
фактор риска,
самоконтроль.
Адаптивность торгового персонала.

Личность и поведение

Слайд 12

Личные ценности
Ценности :
убеждения о жизни и приемлемом поведении;
выражают цели,

которые движут человеком и способы их достижения.
Социальные и личные ценности
Национальный характер - ценности, господствующие в стране.
Шкала ценностей М. Рокича
Шкала ценностей Ш. Шварца
Многоступенчатый анализ

Слайд 13

Желаемые состояния (цели)
Комфортная жизнь
Увлекательная жизнь
Успех
Жизнь в мире
Жизнь в красоте
Равноправие
Безопасность семьи
Свобода
Внутренняя гармония
Зрелая

любовь
Наслаждение
Самоуважение

Инструментальные компоненты (модели поведения)
Честолюбие
Широта взглядов
Талант
Бодрость
Чистота
Смелость
Прощение
Помощь
Честность
Воображение
Независимость

Личные ценности: шкала ценностей М. Рокича

Слайд 14

Ценности – существующие вне ситуации задачи, которые служат интересам индивида или

групп и представляют один из десяти типов мотиваций.
Эти типы ценностей являются основными принципами, на которых построена жизнь индивида.
Смысл личных ценностей отражается в их взаимодействии:
совместимости,
противоречии.

Личные ценности: шкала ценностей Ш. Шварца

Слайд 15

Личные ценности: шкала ценностей Ш. Шварца
Самотрансцендентность
Консерватизм
Самосовершенст-
вование
Открытость
изменениям
Традиции
Власть
Достижения
Гедонизм
Стимуляция
Безопасность
Само-
направленность
Благожелательность
Конформизм
Универсализм

Слайд 16

Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностей
Личные ценности: шкала ценностей Ш.

Шварца

Слайд 17

Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностей
Личные ценности: шкала ценностей Ш.

Шварца

Слайд 18

Многоступенчатый анализ – глубокий анализ, направленный на выявление взаимосвязи между выгодами

(атрибутами продукта), личными результатами (последствиями) его потребления и ценностями, которые исповедует потребитель.
Выбор товара
Эффективность коммуникаций (ситуация)

Личные ценности: многоступенчатый анализ
Неизменные
атрибуты
товара
Разный имидж
для потребителей,
ориентированных
на разные ценности.

Слайд 19

Концепция стиля жизни
1) Психография / Система AIO
Критерии

стиля жизни:
действия (Activities) – очевидный поступок;
интересы (Interests) – степень возбуждения, сопровождаемая вниманием;
мнения (Opinions) – ответ индивида на ситуацию, содержащую какой–либо вопрос.
2) Системы VALS и VALS2 (Values and Lifestyles)
3) Система LOV (List of Values )

Концепция стиля жизни и его измерение

Позиционирование
Стратегии рекламы

Слайд 20

Концепция стиля жизни: критерии AIO

Слайд 21

Концепция стиля жизни: система VALS

Слайд 22

Система VALS :
основа – отношение потребителей к социальным проблемам;
большинство потребителей попадали

в две категории из девяти;
большинство выражали согласие с утверждениями.
Система VALS2:
основа – отношение потребителей к риску, разнообразию в жизни и к ответственности за группу;
классификация по самоориетации – целям и поведению;..
использован параметр «ресурсы».

Концепция стиля жизни: системы VALS и VALS2

Слайд 23

Свершители
Ориентированные
на принцип
Приверженцы
Эксперимен-таторы
Ориентированные
на действие
Производители
Преуспевающие
Ориентированные
на статус
Искатели
Борцы
Актуализаторы
Высокие ресурсы
Высокая восприимчивость к инновациям
Низкая

восприимчивость к инновациям

Низкие ресурсы

Концепция стиля жизни: система VALS2

Слайд 24

Система LOV (List of Values ):
по шале ценностей Рокича отбирают семь

утверждений;
потребители оценивают эти универсальные ценности;
анализ подкрепляется демографическими данными.
Глобальные стили жизни:
Глобализация

Концепция стиля жизни: система LOV и глобальные стили жизни

Глобальность
маркетинговых
стратегий

Подход
к сегментированию
международных
рынков

Слайд 25

Процесс мотивации:
Категории потребностей:
Утилитарные – связаны с объективными характеристиками товара (свойствами,

функциями).
Гедонистические – связаны с субъективным восприятием.

Мотивация и самовосприятие

Желание

Потребность

Мотив
(побуждение)

Поведение

Стимул

Призма сознания потребителя

Слайд 26

Мотивация и самовосприятие: типы потребностей

Слайд 27

Формы мотивационного конфликта:
«приближение - приближение» - выбор между двумя или более

желательными вариантами;
«избежание - избежание» - выбор между двумя или более нежелательными вариантами;
«приближение - избежание» - выбор влечет за собой как положительные, так и отрицательные последствия.
Разрешение мотивационного конфликта
Ранжирование потребностей
Сегментирование на основе искомых выгод

Мотивация и самовосприятие: мотивационный конфликт

Слайд 28

Мотивация и самовосприятие: теории мотивации
Иерархия потребностей А. Маслоу
З. Фрейд – идея неосознанной

мотивации
Ф. Герцбер – мотивы достижения и избегания.
Можно ли создать потребность?
Потребности
в самоутверждении
Потребности в уважение
Социальные потребности
Потребность в безопасности
Физиологические потребности

Слайд 29

Концепция самовосприятия:
поведение индивида целенаправленно и последовательно;
потребности и мотивы сочетаются таким образом,

чтобы обеспечить достижение целей.
Центральный мотив – стремление к самоуважению
Ценности, цели и задачи индивида
Гармония с собственным образом / «обычные товары»

Мотивация и самовосприятие

Слайд 30

Расширенная концепция самовосприятия
Исследования мотивации – качественные исследования
Мотивация и самовосприятие

Слайд 31

Вопросы для самопроверки
Раскройте смысл основных подходов к изучению личности.
Опишите теорию характерных

особенностей личности. Покажите ее значение для маркетинговых исследований.
Что понимают под личными ценностями? Как их измерить?
Проведите четкие различия между терминами: стиль жизни, психография, критерии AIO, личность.
Опишите системы VALS, VALS2, LOV.
Покажите на примере конкретного товара границу между утилитарными и гедонистическими потребностями.
Расскажите об основных теориях мотивации.
Какова роль заинтересованности и эмоций в мотивации?
Что такое самовосприятие? Как оно проявляется в поведении индивида?

Слайд 32

Рекомендуемая литература
Алешина И. В. Поведение потребителей: учебник для студ. вузов. /

И. В. Алешина. - М. : Экономистъ, 2006. - 525 с.
Блэкуэлл, Роджер. Поведение потребителей: [учебник для студ. вузов]. : пер. с англ. / Р.Блэкуэлл, П. Миниард, Д. Энджел. - 10-е изд. - СПб. : Питер, 2007. - 944 с.
Васильев Г. А. Поведение потребителей: учебное пособие для студ. вузов. / Г. А. Васильев. - М. : Вузовский учебник, 2008. - 240 с.
Соломон Майкл. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке : Пер. с англ. / М.Соломон; Под ред. В.Е.Момота. - СПб. : ДиаСофт, 2003. - 784с.

Мотивация и самовосприятие. Личность, ценности и стили жизни

Содержание

Содержание лекции Демографический анализ. Личность и поведение Личные ценности Концепция

Личность – совокупность отличительных психологических характеристик индивида, обуславливающих постоянство и последовательность

Стиль жизни – обобщающая концепция, определяемая как образ жизни человека, то,

Мотивационный конфликт – удовлетворение одной потребности за счет другой.Самовосприятие (самоконцепция) –

Демография социальная политика отраслевой спрос Изменения возрастных характеристик рынка:Дети как потребителиИзменение численности

Личность и поведение теории личностиПсихоаналитическая теория:Ид СИСТЕМА ПроявлениеЭго ЛИЧНОСТИ неосознанных мотивовСуперэго Ид

Социально-психологическая теория:Существует взаимосвязь между индивидом и обществом.Индивид стремится соответствовать социальным потребностям,

Теория характерных особенностей :Личность состоит из характерных особенностей.Одни и те же

Личные ценности Ценности : убеждения о жизни и приемлемом поведении; выражают цели,

Желаемые состояния (цели)Комфортная жизньУвлекательная жизньУспехЖизнь в миреЖизнь в красотеРавноправиеБезопасность семьиСвободаВнутренняя гармонияЗрелая

Ценности – существующие вне ситуации задачи, которые служат интересам индивида или

Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностейЛичные ценности: шкала ценностей Ш.

Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностейЛичные ценности: шкала ценностей Ш.

Многоступенчатый анализ – глубокий анализ, направленный на выявление взаимосвязи между выгодами

Концепция стиля жизни 1) Психография / Система AIO Критерии

Концепция стиля жизни: критерии AIO

Концепция стиля жизни: система VALS

Система VALS :основа – отношение потребителей к социальным проблемам;большинство потребителей попадали

Система LOV (List of Values ):по шале ценностей Рокича отбирают семь

Процесс мотивации:Категории потребностей:Утилитарные – связаны с объективными характеристиками товара (свойствами,

Мотивация и самовосприятие: типы потребностей

Формы мотивационного конфликта:«приближение - приближение» - выбор между двумя или более

Мотивация и самовосприятие: теории мотивацииИерархия потребностей А. МаслоуЗ. Фрейд – идея неосознанной

Концепция самовосприятия:поведение индивида целенаправленно и последовательно;потребности и мотивы сочетаются таким образом,

Расширенная концепция самовосприятияИсследования мотивации – качественные исследованияМотивация и самовосприятие

Вопросы для самопроверки Раскройте смысл основных подходов к изучению личности.Опишите теорию характерных

Рекомендуемая литератураАлешина И. В. Поведение потребителей: учебник для студ. вузов. /

Похожие презентации

Содержание лекции
Демографический анализ.
Личность и поведение
Личные ценности
Концепция

Мотивационный конфликт – удовлетворение одной потребности за счет другой.
Самовосприятие (самоконцепция) –

Демография социальная политика
отраслевой спрос
Изменения возрастных характеристик рынка:
Дети как потребители
Изменение численности

Личность и поведение теории личности
Психоаналитическая теория:
Ид СИСТЕМА Проявление
Эго ЛИЧНОСТИ неосознанных мотивов
Суперэго
Ид

Социально-психологическая теория:
Существует взаимосвязь между индивидом и обществом.
Индивид стремится соответствовать социальным потребностям,

Теория характерных особенностей :
Личность состоит из характерных особенностей.
Одни и те же

Личные ценности
Ценности :
убеждения о жизни и приемлемом поведении;
выражают цели,

Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностей
Личные ценности: шкала ценностей Ш.

Таблица 1 – Десять типов мотивационных ценностей
Личные ценности: шкала ценностей Ш.

Концепция стиля жизни
1) Психография / Система AIO
Критерии

Система VALS :
основа – отношение потребителей к социальным проблемам;
большинство потребителей попадали

Система LOV (List of Values ):
по шале ценностей Рокича отбирают семь

Процесс мотивации:
Категории потребностей:
Утилитарные – связаны с объективными характеристиками товара (свойствами,

Формы мотивационного конфликта:
«приближение - приближение» - выбор между двумя или более

Мотивация и самовосприятие: теории мотивации
Иерархия потребностей А. Маслоу
З. Фрейд – идея неосознанной

Концепция самовосприятия:
поведение индивида целенаправленно и последовательно;
потребности и мотивы сочетаются таким образом,

Расширенная концепция самовосприятия
Исследования мотивации – качественные исследования
Мотивация и самовосприятие

Вопросы для самопроверки
Раскройте смысл основных подходов к изучению личности.
Опишите теорию характерных

Рекомендуемая литература
Алешина И. В. Поведение потребителей: учебник для студ. вузов. /