Слайд 7
![Техника активного слушания Пересказ - изложение своими словами того, что сказал](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1163134/slide-6.jpg)
Техника активного слушания
Пересказ - изложение своими словами того, что сказал собеседник.
Ключевые слова: «Ты говоришь...», «Как я понимаю...», «Другим словами, ты считаешь».
Уточнение (выяснение) относится к непосредственному содержанию того, что говорит другой человек. («Ты сказал, что это происходит давно. Как давно это происходит?», «Объясни, пожалуйста, что это значит?», «Не повторишь ли еще раз?», «Может быть, расскажешь про это поподробнее?»).
Отражение чувств - проговаривание чувств, которые испытывает другой человек («Мне кажется, ты обижен», «Вероятно, ты чувствуешь себя расстроенным»). Последствия: люди меньше боятся негативных чувств; видят, что их понимают.
Проговаривание подтекста - проговаривание того, о чем хотел бы сказать собеседник, дальнейшее развитие мыслей собеседника.
Резюмирование используется в продолжительных беседах или переговорах («Итак, мы договорились с тобой, что...», «Твоими основными идеями являются...»).