Разработка инструментария для проведения социологического опроса (анкетирование)

Содержание

Слайд 2

Анкетирование - изучение общественного мнения с помощью специального вопросника (анкеты), на

Анкетирование - изучение общественного мнения с помощью специального вопросника (анкеты), на который

респондент отвечает самостоятельно (он может заполнять анкету лично или с помощью интервьюера, отмечающего его ответы в вопроснике). Важнейшим преимуществом анкетирования перед интервьюированием является возможность широкого охвата исследуемой аудитории (анкеты распространяются по почте, публикуются в печати, размещаются в Internet). 

Методы опроса

Слайд 3

Анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза - это детальное обоснование и

Анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза - это детальное обоснование и описание

методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

Как составить анкету

Слайд 4

Как составить анкету Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким

Как составить анкету

Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом

особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер
Слайд 5

Формулировка цели анкетирования Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая

Формулировка цели анкетирования
Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует

решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться.
Например,

Как составить анкету

Слайд 6

Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования представление исследовательской организации (проектная

Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования
представление исследовательской организации (проектная группа

………)
обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме (изучение мнения учащихся/ педагогов/ жителей села о…….)
мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен (Ваше мнение очень важно для решения вопроса благоустройства нашего села)
инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза (Подчеркнуть вариант ответа, совпадающий с Вашим мнением/ Написать свой вариант ответа и т.п.)
гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе)
обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

Структура и правила составления анкеты для опроса

Слайд 7

Основная часть анкеты Вопросы анкеты должны точно соответствовать цели социологического опроса,

Основная часть анкеты
Вопросы анкеты должны точно соответствовать цели социологического опроса, поскольку

результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

Структура и правила составления анкеты для опроса

Слайд 8

Классификация вопросов

Классификация вопросов

Слайд 9

Классификация вопросов

Классификация вопросов

Слайд 10

Классификация вопросов

Классификация вопросов

Слайд 11

Классификация вопросов

Классификация вопросов

Слайд 12

Классификация вопросов

Классификация вопросов

Слайд 13

Классификация вопросов

Классификация вопросов

Слайд 14

Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят

Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят

респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов
Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле "другое" для свободного ответа

Правила составления анкеты

Слайд 15

Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда

Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда

из самого вопроса и так все ясно
Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения.

Правила составления анкеты

Слайд 16

Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу

Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу
Следите

за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ. В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок.

Правила составления анкеты

Слайд 17

Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов.

Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов.


Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
Не допускайте орфографических ошибок.
Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования.
Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории.

Правила составления анкеты

Слайд 18

Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип

Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип

и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

Паспортичка или объективка (для не анонимных анкет)