Содержание
- 2. В словаре Ожегова слово конфликт толкуется как столкновение, серьезное разногласие, спор. Иногда конфликт понимается как ситуационная
- 3. Определение Конфликт – это такая конкурентная ситуация, в которой стороны стремятся занять позицию, не совместимую с
- 4. Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или
- 5. Конфликт – это борьба за ценности и социальный статус, власть, недостаточные материальные и духовные блага. Конфликт
- 6. Конфликт – это любые виды борьбы между индивидами, цель которых – защита своих интересов, достижение (либо
- 7. Большая часть определений предполагает противоречивость мотивов, целей, установок и т.д. сторон конфликта. Тогда как вполне достаточно,
- 8. Типы конфликтов Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами,
- 9. Американские психологи проводили эксперимент. Для решения сложной производственной проблемы было сформировано несколько рабочих групп, в половине
- 10. «Правильный» конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или
- 11. Оказавшись в состоянии сознательно избранного или вынужденного противоборства, конфликтующие стороны предпринимают усилия, направленные на достижение своих
- 13. Цикл стадий конфликта
- 14. Признаки и содержание этапов 1. Зарождение. Противоречия на этом этапе существуют потенциально. Они заключены в разных
- 15. 3. Инцидент. Часто перед этим этапом происходит некоторое «затишье», выжидание. Выделяются позиции «провокатора», «жертвы», «судьи», «борца
- 16. 4. Столкновение (конфликт). Это этап открытого предъявления противоречий. Его можно сравнить со взрывом, в результате которого
- 17. Этот этап характеризуется: - ярко выраженными оппозициями; - выделением предмета конфликта, осознанного субъектами; - появлением третьей
- 18. 5. Развитие конфликта. На этом этапе есть некоторые элементы, которые не развиваются и не изменяются, т.
- 19. Основные элементы, которые могут быть заменены другими: - смысловой контекст; - позиции, роли; - реакции, чувства,
- 20. 6. Последствия. По своим последствиям конфликты делятся на конструктивные и деструктивные. Конструктивные предполагают возможность рациональных преобразований,
- 21. Конкретными причинами конструктивных конфликтов чаще всего оказываются неблагоприятные условия труда, несовершенная его оплата, недостатки в организации,
- 22. В результате конструктивного конфликта: люди могут расширить набор альтернативных вариантов решения проблемы, могут почувствовать свою причастность
- 23. Источники межличностных конфликтов Существует единый, универсальный источник конфликта. Им является несовместимость потребностей сторон при ограниченных возможностях
- 24. Стратегии разрешения межличностных конфликтов. Стратегия ухода от конфликта проявляется в форме игнорирования одним из оппонентов недружелюбного
- 25. Стратегия отсрочки применяется для ослабления остроты ситуации и снижения эмоций. Отсрочка дает возможность рассмотреть и взвесить
- 26. Стратегия подавления применяется руководителем в виде его активного вмешательства в отношения сторон, если в развитии конфликта
- 27. Стратегия предотвращения конфликта направлена на устранение его объекта или предмета, если неблагоприятные тенденции в развитии конфликтной
- 28. Двумерная модель стратегий поведения в конфликтных ситуациях
- 30. Скачать презентацию