Русский язык и культура речи. Культура речи и делового общения

Цель изучения курса -

получить практически целесообразные сведения по культуре речи,

Компоненты культуры речи:
нормативный;
коммуникативный;
этический.

Нормативный компонент культуры речи
связан с понятием норм русского литературного языка.
Нормы

Коммуникативный компонент культуры речи

предполагает владение различными функциональными стилями современного русского литературного

Этический компонент культуры речи

включает правила речевого поведения человека в разнообразных ситуациях

Компоненты культуры речи

Культура речи
нормативный коммуникативный этический
компонент компонент компонент
правильность владение речевой
речи функциональными этикет
стилями

Нормы литературного языка -

это правила образцового и общепризнанного произношения и

Виды норм:

нормы письменной речи;
нормы письменной и устной речи;
нормы устной

Нормы письменной речи

Нормы письменной и устной речи

Нормы устной речи

Входной тест

1. Расставьте ударение в словах:
премировать
ходатайство
склады
каталог
квартал
2.

Входной тест

3. Отметьте слова, в которых пишется буква Ё:
- афера
- одноименный
-

Входной тест

5. Вставьте пропущенные буквы, подберите русские синонимы к данным иноязычным

Входной тест

7. Выберите правильную форму существительных:
В доме отдыха оказались представители самых

Входной тест

9. Найдите существительные, которые в ед.ч. имеют форму женского рода.
плацкарты
кеды
кроссовки
сандалии
рельсы
10.

Акцентологические нормы -

это нормы постановки ударений в словах.

Особенности русского ударения

Разноместность (незакреплённость): ударение может падать на любой слог (б`армен,

Орфоэпические нормы -

это правила произношения слов.

Произношение [‘Э] и [‘О]

Произношение твёрдых и мягких согласных перед гласным Е

Произношение [чн] и [шн]

Грамматические нормы

делятся на два вида:
1) морфологические нормы,
2) синтаксические нормы.

Морфологические нормы -

это правила образования форм слов.
Например:
инженер (ед.ч.) – инженеры

Морфологические трудности имен существительных. Род имен существительных
Род одушевленных существительных со значением

Род одушевленных существительных со значением должности, профессии

Существуют названия м.р. при отсутствии

Род одушевленных существительных со значением должности, профессии

Допустимо употребление при существительном м.р.

Род некоторых неодушевленных существительных

Род некоторых неодушевленных существительных

Род несклоняемых существительных

Несклоняемые неодушевлённые существительные в основном относятся к среднему роду.
Например:

Род несклоняемых существительных

Несклоняемые одушевлённые существительные относятся к мужскому или женскому роду.
Мужского

Род несклоняемых существительных

Род несклоняемых географических названий определяется по значению слова.
Например:

Род сложносокращенных слов (аббревиатур)

Род аббревиатур, состоящих из начальных букв или звуков

Род сложносокращенных слов (аббревиатур)

Часть звуковых аббревиатур начинает склоняться, они получают род,

Формы именительного падежа множественного числа существительных мужского рода

формы с нормативным окончанием

Формы родительного падежа множественного числа существительных мужского рода

Нулевое окончание в Р.п.

Формы родительного падежа множественного числа существительных мужского рода

Окончание –ов предпочитается у

Склонение фамилий

Морфологические трудности имен числительных

Имена числительные делятся на две группы:
количественные;
порядковые.

Количественные числительные

называют число, количество предметов и отвечают на вопрос «сколько?».
Например: пятнадцать

Структура количественных числительных

Склонение простых количественных числительных
В разных падежах у простых количественных числительных появляются

Склонение сложных количественных числительных

При склонении сложных количественных числительных у них меняются

Склонение составных количественных числительных
У составных количественных числительных склоняется каждый компонент.

Например:
И.п. сорок

Порядковые числительные

называют порядковый номер предмета при счёте и отвечают на вопрос

Структура порядковых числительных

Склонение простых порядковых числительных

Простые порядковые числительные склоняются как имена прилагательные.

Например:
И.п. пят-ый
Р.п.

Склонение сложных порядковых числительных

В отличие от сложных количественных числительных, у сложных

Склонение составных порядковых числительных
У составных порядковых числительных склоняется только последний компонент.

Например:
И.п.

Собирательные числительные

являются разновидностью количественных и обозначают количество как совокупность:
двое, трое, четверо,

Собирательные числительные двое-десятеро сочетаются:

Собирательные числительные оба, обе сочетаются:

Употребление предлогов

Синтаксические нормы -

это правила построения словосочетаний и предложений.
беспокоиться о друге (норма)

Нормы управления

Работа (кого?) студента
(над чем?) над рефератом
(с чем?) с научными источниками
(где?) в библиотеке

Употребление деепричастных оборотов
Основное требование использования деепричастий:
деепричастие и глагол, к которому оно

Употребление деепричастных оборотов
Нарушение этого правила приводит к алогизму и абсурдности высказывания.

Невозможно употребление деепричастного оборота:

Допустимо употребление деепричастного оборота,
если в составе сказуемого безличного предложения есть неопределенная

Лексические нормы -

это правила выбора и употребления слов в соответствии с

Лексические нормы
Точность речи

Точность речи -

это соответствие содержания речи реальной действительности.
Точность речи проявляется

Языковые средства, влияющие на точность речи
многозначные слова;
омонимы;
паронимы;
синонимы.

Многозначность -

это способность слова иметь несколько значений, объединённых общим смысловым

Омонимы -

это слова, одинаковые по написанию / звучанию, но не связанные

Паронимы -

это слова, сходные по звучанию, но разные по значению. Например:

Синонимы -

это слова, частично или полностью совпадающие по значению и разные

Классификация лексических ошибок

Коммуникативный компонент культуры речи
Наш язык – это важнейшая часть нашего общего

Коммуникативный компонент культуры речи
предполагает умение выбрать и организовать языковые средства, которые

Язык как средство общения

Посредством языка можно по-разному воздействовать на собеседника.

Деловое общение -

это регламентированное взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи

Факторы активного слушания

Документ -

это письменный текст, содержащий определённую информацию, оформленный в установленном

Функции документа

Требования к составлению документов
предельная точность изложения, не допускающая возможности инотолкования;
информативность;
достоверность;
аргументированность;
лаконичность.

Формализованный характер официальных отношений физических и юридических лиц
Систематизация потока документов
Унификация и

Унификация языка документа -

это формирование системы стандартных языковых моделей, языковых

Стандартизация документов –

это установление в государственном масштабе оптимальных правил и требований

Юридическая сила документа
Комплекс реквизитов

Реквизиты -

это обязательные информационные элементы документа, строго закреплённые за определённым

Классификация документов

Документы
Служебные Личные
(составляются (составляются
юридическим лицом физическим лицом и
и представляют представляют его
интересы

Личные документы
резюме;
заявление;
объяснительная записка;
расписка;
доверенность.

Резюме -
это документ, представляющий собой краткую профессиональную самоаттестацию претендента на какую-либо

Цель составления резюме –
представить свою рабочую биографию наиболее выигрышно, для того

Структура резюме

Фамилия, имя, отчество (в центре строки).
Контактная информация: адрес, телефон, e-mail.
Дата

Образец резюме

Рощин Пётр Иванович
Дата рождения: 18 января 1985 г.
Контактная информация: г. Кемерово, ул.

Заявление -

документ, содержащий просьбу какого-либо лица, адресованный должностному лицу.
Просьба излагается

Структура (реквизиты) заявления
наименование адресата (должность, инициалы, фамилия – в дательном падеже,

Пример заявления

Начальнику ПМС № 216
С.Г. Алексееву
дорожного мастера
Смирнова И.И.
Заявление
Прошу предоставить мне

Объяснительная записка –
документ, содержащий объяснение причин какого-либо нарушения в производственном процессе.

Структура (реквизиты) объяснительной записки
наименование адресата (должность, инициалы, фамилия – в дательном

Пример объяснительной записки

Декану факультета УПП
А.А. Климову
студента группы Д-117
Петрова В.И.
Объяснительная записка
Я, Петров

Расписка -
документ, удостоверяющий получение чего-либо (денег, документов, ценных вещей).

Структура (реквизиты) расписки

наименование документа (в центре строки, с заглавной буквы);
наименование лица,

Пример расписки

Расписка
Я, Чернова Светлана Игоревна, проживающая
по адресу: г. Новосибирск, ул. Кошурникова,

Доверенность -
документ, удостоверяющий поручение кому-либо определенных действий, передачу определенных прав

Структура (реквизиты) доверенности
наименование документа (в центре строки, с заглавной буквы или

Пример доверенности

Доверенность
Я, Смирнова Надежда Владимировна, проживающая по адресу: г.

Этический компонент культуры речи
Вежливость – мудрость, стало быть, невежливость – глупость.

Речевой этикет –
это правильное использование устойчивых фраз в определённых этикетных

Система обращений в русском речевом этикете
В деловой речи широко используются обращения-индексы:

Система обращений в русском речевом этикете
Всё активнее входит в деловое общение
обращение

Система обращений в русском речевом этикете

В настоящее время появляются попытки выработать

Система обращений в русском речевом этикете

А вот при необходимости обратиться к

Система обращений в русском речевом этикете
При затруднении в выборе обращения можно

Речевые этикетные формулы делового общения
Приветствие
- Доброе утро! (Добрый день! Добрый вечер!)
-

Речевые этикетные формулы делового общения
Прощание
- Всего доброго!
- Всего хорошего!
- До встречи!

Речевые этикетные формулы делового общения
Извинение
- Извините, пожалуйста!
- Простите, пожалуйста!
- Приношу

Речевые этикетные формулы делового общения

Благодарность
- Спасибо!
- Большое спасибо!
- Благодарю
- Разрешите (позвольте)