Система ответственности Черная книга

Миссия

Структура
(Роли и обязанности)

Ответственность (Информационный поток и контроль)

Вознаграж-дение

Направление

Инфраструктура

Подкрепление

Стратегическая настройка

Зачем нам Черная книга?
Почему нам необходимы цели?

Повышает персональную ответственность подчиненного и снижает неопределенность
Контракт между руководителем и подчиненным
Для

Источником для Черной книги является

МИССИЯ

От Миссии к заданиям

Проверять, а не Ожидать
Контроль со стороны менеджера, а не неопределенность
Инструменты
Должностные обязанности
Цели

Четыре императивы

Что (и почему?)
Как
Когда
Кто

ЧТО

Используйте активные глаголы, чтобы обозначить ЧТО вы собираетесь сделать: увеличить, снизить, улучшить,

SMARTS

S - Specific (конкретные)
M – Measurable (измеримые)
A – Achievable (достижимые)
R –

Почему

С какой целью Объясняет, почему Вы решили поставить себе Цель/Задачу. Какая причина? Обычно

Категоризация Целей и Задач, используя PAEI

“P” – деятельность, направленная на достижение

“A”– административная деятельность, направленная на организацию, контроль и мониторинг. Административная цель/задача

“E” – действия, предпринимаемые сейчас, чтобы подразделение или организация изменились в

“I” – деятельность, направленная на органическую интеграцию предприятия - т.е. командообразование,

Обогащение/развитие стиля

Каждый сотрудник должен иметь как минимум одну задачу от каждого

КАК

ИЗМЕРИМЫЙ

Чтобы достичь цель, она должна быть ИЗМЕРИМОЙ. Таким образом, сокращается неопределенность

ПРОВЕРЯЕМАЯ

Если цель НЕ ИЗМЕРИМА, пожалуйста, предоставьте критерии, которые позволят ПРОВЕРИТЬ, что

КОГДА

Ограничена во времени

Время должно быть четкой датой.
Например, ДЕКАБРЬ 31, 20ХХ
Избегайте формулировки

КТО

Контракт между сотрудником и менеджером

Тест реальности СТОИМОСТЬ достижения цели/задачи и то, были ли затраты забюджетированы