соверш-е устной речи

Содержание

Слайд 2

Монолог … … это речь наедине с самим собой или продолжительная

Монолог …

… это речь наедине с самим собой или продолжительная речь

одного лица, обращенная к слушателям.
Слайд 3

Риторика … Древние греки трактовали риторику как «искусство убеждения» Во времена

Риторика …

Древние греки трактовали риторику как «искусство убеждения»
Во времена римской цивилизации

под риторикой понимали «искусство говорить хорошо»
В эпоху средневековья и начала Возрождения риторика трактуется как «искусство украшения речи»
Слайд 4

Оратор использует такие способы воздействия на аудиторию как … Логос (знание

Оратор использует такие способы воздействия на аудиторию как …

Логос (знание предмета

речи)
Этос (нравственные качества говорящего)
Пафос (умение эмоционально воздействовать на слушателей)
Слайд 5

Монологическая речь делится на … Информационную речь (сообщение, отчет, выступление на

Монологическая речь делится на …

Информационную речь (сообщение, отчет, выступление на собрании,

доклад)
Убеждающую речь (торжественная речь, поздравительная, поминальная, напутственная и др.)
Побуждающую речь (митинговая, политическая, рекламная речь)
Слайд 6

Структура монолога Вступление Основная часть Заключение

Структура монолога

Вступление
Основная часть
Заключение

Слайд 7

Во вступительной части ораторы используют следующие речевые приемы: Ретроспективный обзор затрагиваемой

Во вступительной части ораторы используют следующие речевые приемы:

Ретроспективный обзор затрагиваемой темы;
Обоснование

необходимости рассмотрения темы с позиций сегодняшнего дня;
Разъяснение основных понятий темы;
Краткое изложение производственной деятельности слушателей и их трудовых успехов;
Перечисление благоприятных предпосылок, облегчающих слушателям восприятие затронутой темы;
Изложение ошибок, предрассудков;
Использование поговорок, цитат, анекдотов, сравнений;
Изложение плана предстоящей речи;
Отказ от вступительной части, т.е. начать следует с сути темы.
Слайд 8

В основной части … … следует следить за тем, чтобы предмет

В основной части …

… следует следить за тем, чтобы предмет речи

оставался неизменным.
Если у слушателей недостаточно теоретических знаний, то лучше использовать метод индукции.
Если слушатели не склонны принимать выдвигаемые доводы, то самые убедительные и интересные для них аргументы он переносит в начало основной части.
Слайд 9

В заключении … … подводится итог выступления. Излишне затянутое заключение поневоле

В заключении …

… подводится итог выступления.
Излишне затянутое заключение поневоле воспринимается как

новая основная часть выступления.
Слайд 10

Причины скованности оратора Чрезмерное погружение в собственные переживания Недооценка собственных возможностей

Причины скованности оратора

Чрезмерное погружение в собственные переживания
Недооценка собственных возможностей
Недостаток опыта
Ошибочная оценка

слушателей
Воспоминания о провале
Слайд 11

Типичные трудности для оратора Потерял нить выступления Оратор оговорился Слушатели не

Типичные трудности для оратора

Потерял нить выступления
Оратор оговорился
Слушатели не проявляют внимания
Из зала

послышались реплики
Слайд 12

Диалог … … это общение двух субъектов посредством языка. Речевое поведение

Диалог …

… это общение двух субъектов посредством языка.
Речевое поведение каждого участника

диалога можно разбить на такты: один такт – речь, другой – молчание.
Слайд 13

В телефонном диалоге молчание может быть весьма эффективным Если ваш клиент

В телефонном диалоге молчание может быть весьма эффективным

Если ваш клиент молчит,

это может означать:
Он обдумывает то, что вы сказали;
Он полностью согласен с вами и считает, что отвечать нет необходимости;
Он соглашается, но не собирается что-либо делать;
Он слишком рассержен, чтобы говорить;
Он не слушал и не понимает, что от него ждут ответа;
Он в замешательстве;
Он не знает, что ответить.
Слайд 14

Выделяют два класса диалогов … Информационный диалог … … характерен для

Выделяют два класса диалогов …

Информационный диалог …
… характерен для ситуаций, в

которых к началу общения между партнерами имеется разрыв в знаниях.

Интерпретацион-ный диалог …
… характеризуется тем, что знания у партнеров примерно равны, но получают разную интерпретацию.

Слайд 15

Условия диалогового общения Разрыв в знаниях Потребность в общении Соблюдение причинно-следственных

Условия диалогового общения

Разрыв в знаниях
Потребность в общении
Соблюдение причинно-следственных связей
Наличие общей памяти
Общие

языковые знания
Семантическая связность
Слайд 16

Выделяют два уровня общения Событийный уровень … Всегда есть предмет общения;

Выделяют два уровня общения

Событийный уровень …
Всегда есть предмет общения;
Осуществление тактики принятия

партнера;
Реализация ситуации партнерства в общении;
Самопрезентация личности.

Деловой уровень …
Не всегда есть предмет общения;
Осуществление тактики принятия партнера;
Ситуация партнерства реализуется лишь в соответствии с ролью;
Самопрезентация согласно своей роли.

Слайд 17

Виды диалогов Бытовой разговор Деловая беседа Собеседование Интервью Переговоры

Виды диалогов

Бытовой разговор
Деловая беседа
Собеседование
Интервью
Переговоры

Слайд 18

Бытовой разговор Для бытового разговора характерны: Незапланированность; Разнообразие обсуждаемых тем и

Бытовой разговор

Для бытового разговора характерны:
Незапланированность;
Разнообразие обсуждаемых тем и используемых языковых средств;
Отсутствие

целевых установок и необходимости принятия решения;
Разговорный стиль речи;
Самопрезентация личности.
Слайд 19

Деловая беседа … … имеет следующие характерные особенности: Дифференцированный подход к

Деловая беседа …

… имеет следующие характерные особенности:
Дифференцированный подход к предмету обсуждения;
Быстрота

реагирования на высказывания партнёров;
Критическая оценка мнений;
Аналитический подход к учёту и оценке факторов проблемы в комплексе;
Ощущение собственной значимости;
Ощущение ответственности за принятое решение.
Слайд 20

Факторы, мешающие нормальному диалогу: Бестактное обрывание на полуслове; Неоправданное лишение кого-то

Факторы, мешающие нормальному диалогу:

Бестактное обрывание на полуслове;
Неоправданное лишение кого-то возможности высказать

своё мнение;
Игнорирование или высмеивание аргументов партнёра;
Подтасовка фактов;
Необоснованные подозрения;
Голословные утверждения.
Слайд 21

Переговоры проводятся … По определённому поводу; При определённых обстоятельствах; С определённой целью; По определённым вопросам.

Переговоры проводятся …

По определённому поводу;
При определённых обстоятельствах;
С определённой целью;
По определённым вопросам.

Слайд 22

Недостатки в стратегии проведения переговоров «Холодный запуск» «Отсутствие программы» «Главное, чтобы

Недостатки в стратегии проведения переговоров

«Холодный запуск»
«Отсутствие программы»
«Главное, чтобы меня это устраивало!»
«Пускать

всё на самотёк»
«Коммуникативные «замороши»