Васильева М.В. 2809

Август 12, 2022

Главная
Разное
Васильева М.В. 2809

Содержание

2. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021 КВП ДАНСТ
3. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021 КВП ДАНСТ
4. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021 LFL/КОНВЕРСИЯ
5. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021 СЕРВИСЫ Доля сервисов ТТ Знания ТП и товара Доля сервисов сотрудников ВАЛ
6. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021 NPS 1. Снижение доли регистраций на 9% 2. Снижение отклика на 9,8%
7. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
8. АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021 ПЕРСОНАЛ 2809 Кадровый резерв Макаров О.Р. И Ракша А.В. – пройден ProExpert
9. ЦЕЛИ НА КВАРТАЛ ТТ 2809
10. КОНВЕРСИЯ - 18% .
11. ДОСТИЖЕНИЕ ПЛАНОВОЙ ДОЛИ ПО СЕРВИСАМ – 3,15%
12. АНАЛИЗ СЕРВИСЫ 01.11.2021 – 27.02.2022 .
13. ЧТОБЫ Я ПОМЕНЯЛА В КОМПАНИИ Работа сайта Добавить контакты партнеров на сайт Улучшить поиск товаров по
15. Скачать презентацию

Слайд 2

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
КВП ДАНСТ

Слайд 3

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
КВП ДАНСТ

Слайд 4

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
LFL/КОНВЕРСИЯ

Слайд 5

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
СЕРВИСЫ
Доля сервисов ТТ
Знания ТП и товара
Доля сервисов сотрудников
ВАЛ

сервисов
ТТ

Ср. ст. сервисов

Проникновение

Ср. ст. у-в

Количество у-в

Слайд 6

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
NPS
1. Снижение доли регистраций на 9%
2.

Снижение отклика на 9,8%

3. Тикеты
ПЕРСОНАЛ, Наличие достаточного кол-ва персонала
ПЕРСОНАЛ, Некорректное информирование

Слайд 7

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021

Слайд 8

АНАЛИЗ РАБОТЫ НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2021
ПЕРСОНАЛ 2809
Кадровый резерв
Макаров О.Р. И Ракша А.В. –

пройден ProExpert
Макаров О.Р. – пройденна ШЛ
Симоненко Н.И. – не пройден ProExpert
повторное прохождение до 31.03
Калачев А.Г. – повторное прохождение АДМ
2. Развитие сотрудников
- Успешное прохождение адаптации стажерами Горох М., Чорноморченко Е. на 28.02
Посещение ТТ тренером южного региона до 31.03 для дополнительной проработки анкеты СШ с персоналом ТТ и получения фидбека о динамике развития персонала в сравнении с последним посещением ТТ январь 2022.
Инициировать кураторство о сервисам до 28.02

Слайд 9

ЦЕЛИ НА КВАРТАЛ
ТТ 2809

Слайд 10

КОНВЕРСИЯ - 18%
.

Слайд 11

ДОСТИЖЕНИЕ ПЛАНОВОЙ ДОЛИ ПО СЕРВИСАМ – 3,15%

Слайд 12

АНАЛИЗ СЕРВИСЫ 01.11.2021 – 27.02.2022
.

Слайд 13

ЧТОБЫ Я ПОМЕНЯЛА В КОМПАНИИ
Работа сайта
Добавить контакты партнеров на сайт
Улучшить

поиск товаров по сайту
Детализировать описание дефектов уценочного товара
2.