Содержание
- 2. Научно-обоснованная, экспериментально проверенная система оценки потенциала руководителей и сотрудников для подбора кадров и формирования индивидуальных планов
- 3. Администрация Президента РФ - Оценка государственных служащих высшей группы должностей - 17 чел. Аппарат Правительства РФ
- 4. Наши партнеры (крупные акционерные общества) ОАО «Газпром» - оценка кандидатов в управленческий резерв, аттестация, личностно-профессиональное развитие
- 5. Нормативно-правовые условия личностно-профессиональной диагностики Методы оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов не должны противоречить федеральным законам
- 6. Разработка компетентностной модели и инструментария Включенное наблюдение, экспертный опрос (полный рабочий день) По итогам включенного наблюдения
- 7. На основании представленных материалов была разработана рабочая модель компетентностей Оператора МФЦ
- 8. Коммуникативная компетентность Вежливость; умение грамотно выражать свои мысли; адекватная реакция на оценивающие высказывания, критику; адекватное реагирование
- 9. Организационно- исполнительская компетентность Дисциплинированность; Адекватное распределение времени и ресурсов для текущих задач; Пунктуальность и последовательность действий;
- 10. Стрессоустойчивость Терпеливость; Неконфликтность; Спокойная реакция на грубость, ошибки собеседника; Реакция на провокации. Мотивационная сфера Основные потребности;
- 11. Психофизиологические характеристики Контроль над собой; Большой объем внимания; Способность выполнять работу полную разнообразия (переключаемость и распределение
- 12. Комплексная методика оценки профессиональных компетентностей оператора МФЦ Тест оценки коммуникативных умений Л. Михельсона Методика оценки коммуникативного
- 14. Все выбранные методики отличаются высоким уровнем достоверности показываемых результатов и при комплексном применении формируют полный профессиональный
- 15. По результатам оценки для каждого Участника составляется Индивидуальный профиль. На основании профиля выносится решение о присвоении
- 16. Рабочая модель компетентностей Менеджера бэк-офиса МФЦ
- 17. Представленная модель компетенций во многом сходна с моделью компетентностей Оператора, однако она более объемна (на слайдах
- 18. Коммуникативная компетентность Способность к убеждению Умение применять различные коммуникативные техники и приемы в зависимости от ситуации
- 19. Информационная компетентность основы делопроизводства (создание документов, документооборот, архивное дело); владение ПК и основным программным обеспечением; способности
- 20. Лидерский потенциал Умение распределять обязанности между подчиненными в соответствии с их индивидуальными особенностями Знания о функциях
- 21. Стрессоустойчивость Способность переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки) Способность к работе в условиях нехватки
- 22. Психофизиологические характеристики Контроль над собой; Большой объем внимания; Способность выполнять работу полную разнообразия (переключаемость и распределение
- 23. Комплексная методика оценки профессиональных компетентностей Менеджера бэк-офиса МФЦ Методика определения уровня субъективного контроля Методика определения индивидуального
- 25. Для всех методик меняются допустимые и рекомендуемые результаты, влияющие на уровень допуска. Меняется удельный вес отдельных
- 26. Среди категорий пригодности к принятию на должность есть категория с возможностью попадания в «кадровый резерв»: Рекомендован
- 27. Мы передаем все необходимые материалы для использования методики; Обучаем персонал использовать методику; Даем полную и развернутую
- 29. Скачать презентацию