Барьеры в коммуникациях и способы их преодоления Подготовила студентка группы Э122Б Кондратенко Эльвира

Содержание

Слайд 2

Это барьеры в общении, связанные с обменом информацией между собеседниками в ходе общения Барьеры коммуникации.

Это барьеры в общении, связанные с обменом информацией между собеседниками в

ходе общения

Барьеры коммуникации.

Слайд 3

Семантические барьеры. Целью коммуникаций является обеспечение понимания информации, служащей предметом обмена,

Семантические барьеры.

Целью коммуникаций

является обеспечение понимания информации, служащей предметом обмена, т. е.

сообщения.

К используемым символам относятся

слова

жесты

интонации

Отправитель кодирует сообщение с помощью

невербальных символов

вербальных

семантические барьеры, обусловленные культурными различиями, могут серьезно затруднять деловые переговоры.

Слайд 4

Логический барьер это неумение выражать свои мысли. В речи такого человека

Логический барьер

это неумение выражать свои мысли.

В речи такого человека путаются причинно-следственные

связи, происходит подмена понятий.
Слайд 5

Это плохая техника речи – когда непонятно, что говорит собеседник, и

Это плохая техника речи – когда непонятно, что говорит собеседник, и

это мешает воспринимать информацию.

Фонетический барьер

Слайд 6

Модальностный барьер Все мы получаем информацию из мира через пять органов

Модальностный барьер

Все мы получаем информацию из мира через пять органов чувств,

однако один из них является приоритетным.

Используйте в речи соответствующие глаголы – например, “видеть”, “слышать” или “чувствовать”.

Слайд 7

У каждого из нас есть характер, и некоторые его черты могут

У каждого из нас есть характер, и некоторые его черты могут

кого-то не устраивать. Но у кого-то эти черты настолько заострены, что его характер может быть барьером в общении.

Личностный барьер

Старайтесь адекватно воспринимать собственные недостатки, т.к. для кого-то и они тоже могут стать барьером.

Слайд 8

Барьеры взаимодействия Это барьеры, связанные с взаимодействием с человеком во время

Барьеры взаимодействия

Это барьеры, связанные с взаимодействием с человеком во время общения

и возникающие из-за недовольства поведением партнера по общению. Как правило, в позициях собеседников есть существенные различия.
Слайд 9

Мотивационный барьер Возникает тогда, когда у партнеров по общению разные мотивы вступления в контакт

Мотивационный барьер

Возникает тогда, когда у партнеров по общению разные мотивы вступления

в контакт
Слайд 10

Барьер некомпетентности Часто встречается в совместной работе. Вас может злить некомпетентность

Барьер некомпетентности

Часто встречается в совместной работе.

Вас может злить некомпетентность партнера, когда

он начинает говорить очевидные для вас глупости.

либо постепенно подтолкнуть его к более глубокому пониманию вопроса

либо свернуть общение.

Слайд 11

Этический барьер Возникает в ситуации несовместимости нравственных позиций партнеров по общению.

Этический барьер

Возникает в ситуации несовместимости нравственных позиций партнеров по общению.

Главное

– не пытаться перевоспитать или осмеять вашего собеседника.
Слайд 12

Барьер стилей общения У каждого из нас своя уникальная манера. Она

Барьер стилей общения

У каждого из нас своя уникальная манера. Она зависит

от темперамента, характера, воспитания, профессии и других факторов.

Стиль общения включает в себя

основной мотив

отношение к другим

отношение к себе и характер воздействия на людей

Чаще всего стиль общения другого человека нам приходится просто принимать, поскольку изменить его сложно, а общаться зачастую бывает необходимо.

Слайд 13

Барьеры понимания и восприятия Это барьеры, связанные с восприятием и познанием

Барьеры понимания и восприятия

Это барьеры, связанные с восприятием и познанием друг

друга, а также с установлением взаимопонимания на этой основе.
Слайд 14

Эстетический барьер Возникает тогда, когда нам не нравится, как выглядит собеседник.

Эстетический барьер

Возникает тогда, когда нам не нравится, как выглядит собеседник.

Причиной затруднений

в общении может быть разный социальный статус партнеров.
Слайд 15

Барьер отрицательных эмоций Довольно тяжело общаться с расстроенным или разозленным человеком.

Барьер отрицательных эмоций

Довольно тяжело общаться с расстроенным или разозленным человеком. Многие

из нас склонны принимать эти эмоции на свой счет (хотя бы отчасти).

Барьер установки

Очень часто общение осложняется, если ваш партнер изначально имеет не очень хорошее мнение о вас.

Слайд 16

Барьер “двойника” Он заключается в том, что мы невольно думаем о

Барьер “двойника”

Он заключается в том, что мы невольно думаем о нашем

собеседнике как о самой себе: приписываем ему наши мнений и взгляды и ждем от него тех же поступков, которые сами бы совершили. Но он другой! Важно не забывать об этом и стараться воспринимать и запоминать все то, что отличает его от нас.

Грубость и невежественность

Все мы сталкиваемся с людьми, которые просто-напросто дурно воспитаны. Иногда такое обращение нужно просто перетерпеть, особенно в том случае, когда человек не реагирует на замечания. Очень важно в такой ситуации оставаться вежливой – иногда это само по себе пресекает грубость.