Концепции управления. Кибернетический подход к управлению организацией

Содержание

Слайд 2

УПРАВЛЕНИЕ это процесс воздействия управляющей подсистемы на управляемый процесс с целью

УПРАВЛЕНИЕ
это процесс воздействия управляющей подсистемы на управляемый процесс с целью

сохранения существующего состояния или его перевода из одного состояния в другое желаемое состояние.
Слайд 3

Кибернетическая модель трехуровневой организации

Кибернетическая модель
трехуровневой организации

Слайд 4

Слайд 5

Кибернетическая модель Адаптивная система управления © 2011 Julia Fomina, Eduard Fomin

Кибернетическая модель Адаптивная система управления

© 2011 Julia Fomina, Eduard Fomin

Слайд 6

Ситуационный подход к управлению

Ситуационный подход к управлению

Слайд 7

"Ситуационность" означает, что действия людей определяются контекстом, в котором они осуществляются.

"Ситуационность" означает, что действия людей определяются контекстом, в котором они осуществляются.

Слайд 8

Использование ситуационного подхода при принятии практических решений происходит в несколько этапов:

Использование ситуационного подхода при принятии практических решений происходит в несколько этапов:

необходимо

изучить положение, в котором находится конкретная организация
оценить свойства всех существующих моделей управления
Выбрать ту модель управления, которая окажется наиболее подходящей.
Слайд 9

Развитие ситуационного процесса Впервые "закон ситуации" был сформулирован в начале 1920-х

Развитие ситуационного процесса

Впервые "закон ситуации" был сформулирован в начале 1920-х гг.

Мэри Паркер Фоллет (1868-1933), которая утверждала, что эффективность управленца зависит от обладания им необходимыми знаниями.
Слайд 10

Честер Барнард (1886-1961) никогда не использовал понятия «ситуационости», но в 1938 г. в книге "Функции руководителя"...

Честер Барнард (1886-1961) никогда не использовал понятия «ситуационости», но в 1938

г. в книге "Функции руководителя"...
Слайд 11

он выдвинул тезис о том, что принятие подчиненными руководства зависит от

он выдвинул тезис о том, что принятие подчиненными руководства зависит

от сочетания четырех условий:
(1) понимания подчиненными поступающих к ним распоряжений;
(2) их веры в то, что руководство действует в соответствии с интересами организации;
(3) их веры в то, что интересы организации совпадают с их собственными интересами
(4) их физической и психической способности подчиняться.
Слайд 12

В число этих факторов разные ученые включали: 1. применяемую технологию (Джоан

В число этих факторов разные ученые включали:
1. применяемую технологию (Джоан

Вудворд);
2. состояние окружающей среды (Том Берне, Джордж Сталкер, Пол Лоуренс и Джей Лорш);
3. размеры организации (Дерек Пью, Дэвид Хиксон, Питер Блау, Ричард Шенхер) и ее стратегию (Альфред Чэндлер).
Слайд 13

Начиная с 1953 г. Джоан Вудворд и ее коллеги провели серию

Начиная с 1953 г. Джоан Вудворд и ее коллеги провели серию

исследований, посвященных связи технологии и организации.
Слайд 14

Широкомасштабное исследование охватывало 100 британских предприятий, которые были разделены на три

Широкомасштабное исследование охватывало 100 британских предприятий, которые были разделены на три

класса:
1.штучное/мелкосерийное производство (например, пошив одежды на заказ);
2.массовое/серийное производство (изготовление большого количества стандартной продукции, типа дешевых автомобилей);
3.процессуальное/непрерывное производство (например, пивоваренное).
Слайд 15

Британские ученые Том Бернс и Джордж Сталкер проанализировали развитие 20 фирм,

Британские ученые Том Бернс и Джордж Сталкер проанализировали развитие 20 фирм,

обращая внимание на соответствие между свойствами организационной структуры и окружающей среды.
Слайд 16

Слайд 17

Пол Лоуренс и Джей Лорш также исследовали влияние окружающей среды на

Пол Лоуренс и Джей Лорш также исследовали влияние окружающей среды на

организационную структуру. Их двухэтапное исследование включало 10 фирм, окружающая среда которых существенно отличалась по уровню неопределенности и непредсказуемости.
Слайд 18

Их основные идеи можно представить следующим образом: 1. Иерархия. 2. Принципы

Их основные идеи можно представить следующим образом:
1. Иерархия.
2. Принципы формирования подразделений.


3. Степень специализации.
4. Делегирование и децентрализация.
5. Зона регулирования.
6. Координация.
Слайд 19

Слайд 20

Группа ученых из Центра изучения индустриального управления в университете Астона во

Группа ученых из Центра изучения индустриального управления в университете Астона во

главе с Дереком Пью провела исследования, продемонстрировавшие, что именно размер организации является фактором, в наибольшей степени влияющим на ее структуру.
Слайд 21

Из работ своих предшественников Пью и его коллеги выделили семь факторов,

Из работ своих предшественников Пью и его коллеги выделили семь факторов,

которые чаще всего назывались в качестве детерминант организационной структуры:
1. происхождение и история,
2. форма собственности и контроля,
3. размер,
4. предназначение,
5. используемая технология,
6. географическое положение.
7. зависимость от других организаций.
Слайд 22

Альфред Чэндлер, специалист по экономической истории из Гарварда, исследовал траектории развития

Альфред Чэндлер, специалист по экономической истории из Гарварда, исследовал траектории развития

примерно сотни крупнейших американских фирм, включая "Дженерал Моторс", "Вес-тингхауз" и "Дюпон".
Слайд 23

«Дженерал Моторс»

«Дженерал Моторс»

Слайд 24

«Вестингхауз»"

«Вестингхауз»"

Слайд 25

"Дюпон"

"Дюпон"

Слайд 26

Он опирался на годовые отчеты, правительственную статистику и на интервью с

Он опирался на годовые отчеты, правительственную статистику и на интервью с

руководителями,а также показал, что стратегия определяла долговременные цели, способ действия в конкретных ситуациях и распределение ресурсов.
Слайд 27

Применение ситуационного подхода.

Применение ситуационного подхода.

Слайд 28

Внутренние переменные-это ситуационные факторы внутри организации, которые по существу являются результатом управленческих решений.

Внутренние переменные-это ситуационные факторы внутри организации, которые по существу являются результатом

управленческих решений.
Слайд 29

При анализе внешних переменных обычно выделяют: 1.переменные прямого воздействия 2.переменные косвенного воздействия

При анализе внешних переменных обычно выделяют:
1.переменные прямого воздействия
2.переменные косвенного воздействия

Слайд 30

Бизнес-ситуация" - это перечень событий и проблем, фактически стоящих перед лицом,

Бизнес-ситуация" - это перечень событий и проблем, фактически стоящих перед лицом,

принимающим решение с ориентацией на сведения о внутренней и окружающей среде.