Жоспарлау дегеніміз іс –әрекеттің негізгі түрлері мен тұтас іс- әрекеттің тиімділігін
арттыруға бағытталған шараларды анықтау.
Тиімді жоспаралау дегеніміз:
Жұмыс жай күйін жан-жақты және мақсатты есепке алу және іс-әрекеттің қол жеткізген нәтижелеріне объективті баға беру
Алдағы уақыттағы іс – әрекеттің негізгі мақсаттары мен міндеттерін анықтау.
Жоспарлау қызметі
Л.Д.Залевский: жоспарлауды басқарушылық шешімді өндіру, бұл процесс барлық нұсқалар бағаланады және қорытындылайды ішінен жақсы әсер ететінін таңдап дұрыс шешім анықталады.
К.Киллен: “Жоспарлау ол не, кіммен, қалай деген сұраққа жауап беруге дайындық” деп санайды.