МЕНЕДЖЕР КАК ПОМОЩНИК КОНСУЛЬТАНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ.

консультирование

Консультирование как особую профессиональную службу

Фриц Стееле определяет его так: “Под процессом консультирования я понимаю любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответствен за это”

Согласно Лэрри Грейнеру и Роберту Метцгеру “управленческое консультирование – это консультативная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц, которые помогают организации-заказчику выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дают рекомендации по решению этих проблем и содействуют, при необходимости, выполнению решений”

которые предпочитают строить свой бизнес на основе расчета, анализа и независимого мнения экспертов, для которых присуще наличие планов стратегического развития деятельности

Компании, которые обращаются к консультантам, находясь на предкризисном этапе, когда уже грянул гром

2

1

В 1994 и 1998 г.

Произошли два кризиса которые на деле доказали востребованность консалтинговых компаний.

После чего появилось много мелких компаний, которые оказывают некачественные услуги и через 0,5 – 1 год исчезали

Консультантов приглашают в компании когда

- существует проблема или задача;

- руководство компании осознает, что она существует;

- руководство компании заинтересовано в решении этой проблемы.

образом или совсем, если клиент не хочет сотрудничать.

2. Часто высшее руководство не знает, какие знания и умения могут присутствовать в организации в скрытой форме.

3. Сотрудничество необходимо, чтобы клиент полностью связывал себя с определением проблемы и результатами выполнения задания.

4. Если нет сотрудничества, клиент вряд ли чему-нибудь научится при выполнении задания.

Консультант должен определить:

1) кто обладает реальной властью принятия решений, связанных с выполнением задания

2) кто наиболее заинтересован в успехе (неудаче) задания

3) чье непосредственное сотрудничество необходимо.

связанной с несовершенством системы управления и организационной структуры и называют ее самой главной

компаний испытывают недостаток инвестиционных ресурсов и нуждаются в привлечении новых инвесторов

руководителей жалуются на недостатки в системе мотивации своих сотрудников и отсутствие ориентации персонала на стратегические цели компании

компаний ощущают дефицит квалифицированного персонала

руководителей отмечает необходимость в повышении уровня конкурентоспособности своих предприятий

компаний нуждаются во внедрении системы, отвечающей за мониторинг показателей эффективности

руководителей недовольны уровнем отдачи от инвестиций

компаний с низким уровнем конкурентоспособности испытывают потребность в оптимизации системы сбыта продукции

Глядя на этот перечень, можно только поразиться неустроенности наших предприятий. Возникает закономерный вопросы: как же такое произошло, и что теперь делать?

в нашей стране сегодня получает заказы на выполнение следующих заданий:

конкурсах и тендерах с зарубежными компаниями и даже эти тендеры выигрывают.

относительно российского рынка, наметилось некоторое сближение международных и российских консалтинговых компаний

тенденция касается крупных альянсов консалтинговых компаний с западными «китами» компьютерной индустрии

В последнее время резко возрос спрос на три направления консалтинговых услуг:
-автоматизация управления,
-финансовый менеджмент ,
- создание компаний

Просматриваются две тенденции

проблем по следующим направлениям

диагностическое интервью

анализ управленческих решений

наблюдение за работой управленческой команды

Основной интерес для консультанта представляет управленческая информация, то есть информация, связанная с планированием, реализацией и контролем.

Не своевременная подготовка информации

Не рациональное распределение информации

роста издержек

избыточность предлагаемой информации

оценка и определение степени важности информации