Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия

Август 29, 2022

Главная
Алгебра
Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия

Содержание

2. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению
3. Коммуникация как источник конфликта Общепризнано, что коммуникация – это информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется следующими признаками:
4. - суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентаций, интересов, представлений о предмете взаимодействия и отношения к
5. Соответственно, конфликты по коммуникативной направленности разделяются На горизонтальные , в которых участвуют люди, не находящиеся, как
6. Причины, по которым может возникнуть коммуникативный конфликт факторы, способствующие возникновению напряжения в разговоре, деструктивность стиля спора,
7. 1. Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговоре Перебивание партнера Принижение партнера, негативная оценка его личности Подчеркивание
8. 2. Деструктивные характеристики стиля спора Обобщение, поведение называется “типичным” Ссылка на прошедшие события или не имеющие
9. 3. Деструктивные результаты спора Не узнал ничего нового, ничему не научился Напряжение не исчезло, осталось или
10. 4. Коммуникационные техники, способствующие возникновению конфликта
11. Последствия коммуникативных конфликтов Последствия деловых конфликтов могут быть позитивными и негативными. Позитивные последствия разрешения конфликтной ситуации
13. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую

и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.

Слайд 3

Коммуникация как источник конфликта
Общепризнано, что коммуникация – это информационное взаимодействие субъектов,

которое характеризуется следующими признаками:

Слайд 4

- суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентаций, интересов, представлений о

предмете взаимодействия и отношения к нему

- технологической обеспеченностью равноправного информационного обмена

- технологической обеспеченностью равного уровня информационной полноты о ситуации и предмете взаимодействия

Слайд 5

Соответственно, конфликты по коммуникативной направленности разделяются
На горизонтальные , в которых участвуют

люди, не находящиеся, как правило, в подчинении друг у друга

На вертикальные, т.е. те, участники которых связаны теми или иными видами подчинения

Слайд 6

Причины, по которым может возникнуть коммуникативный конфликт
факторы, способствующие возникновению напряжения в

разговоре,
деструктивность стиля спора,
негативные результаты спора,
коммуникационные техники, ведущие к возникновению конфликта.

Слайд 7

1. Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговоре
Перебивание партнера
Принижение партнера, негативная оценка

его личности

Подчеркивание разницы между собой и партнером

Преуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего

Резкое убыстрение темпа беседы

Избежание пространственной близости и контакта глаз с партнером

Обвинения, угрозы, наказания

Принижение проблемы

Слайд 8

2. Деструктивные характеристики стиля спора
Обобщение, поведение называется “типичным”
Ссылка на прошедшие события

или не имеющие отношения к делу
Один из участников не задействован, находится в стороне от спора
Оскорбляется, прекращает спор преждевременно
Слишком частое повторение своих доводов
Малое внимание к доводам оппонента
Скрытые признаки непонимания, указывающие на укрытие за другими
Аргументы не относятся к предмету спора
Аргументы нацелены на чувствительное место

Слайд 9

3. Деструктивные результаты спора
Не узнал ничего нового, ничему не научился
Напряжение не

исчезло, осталось или даже усилилось

Партнеры более отдалены, чем прежде, ощущают, что они не поняты

Сильно обижены

Ничего не решено

Участник не старается ничего исправить или оставляет это другому

Не хочет простить другого

Слайд 10

4. Коммуникационные техники, способствующие возникновению конфликта

Слайд 11

Последствия коммуникативных конфликтов
Последствия деловых конфликтов могут быть позитивными и негативными.
Позитивные

последствия разрешения конфликтной ситуации выражаются в поиске и выработке взаимоприемлемых решений, снятии враждебности в состояниях партнеров по отношению друг другу, внутреннем ощущении возникновения социальной справедливости в отношениях, эмоциональной разрядке, психологическом обновлении отношений, возникновении более глубокого и адекватного взаимопонимания между людьми, появлении объективных и субъективных условий для делового сотрудничества, совместной профессиональной деятельности и коллективного процесса принятия решений, творчества и разработки оригинальных способов решения проблем, учитывающих как можно более вариативное «ноле» их решения.

Презентация Коммуникативный конфликт, причины и последствия

Содержание

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую

Коммуникация как источник конфликтаОбщепризнано, что коммуникация – это информационное взаимодействие субъектов,

- суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентаций, интересов, представлений о

Соответственно, конфликты по коммуникативной направленности разделяютсяНа горизонтальные , в которых участвуют

Причины, по которым может возникнуть коммуникативный конфликтфакторы, способствующие возникновению напряжения в

1. Факторы, способствующие возникновению напряжения при разговореПеребивание партнераПринижение партнера, негативная оценка

2. Деструктивные характеристики стиля спораОбобщение, поведение называется “типичным”Ссылка на прошедшие события

3. Деструктивные результаты спораНе узнал ничего нового, ничему не научилсяНапряжение не