Презентация Конфилктогены

Август 29, 2022

Главная
Алгебра
Презентация Конфилктогены

Содержание

2. Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Дословный перевод этого слова — «
3. Природу и коварность конфликтогенов можно объяснить так. Мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к
4. Конфликтогены опасны, потому что имеет место важная закономерность — эскалация конфликтогенов. Состоит она в следующем: На
5. Поэтому приведем исчерпывающий перечень конфликтогенов. Все их можно отнести к пяти типам: стремление к превосходству; проявления
6. Стремление к превосходству
7. — Прямые проявления превосходства: приказание, угрозы, замечание или любая другая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка,
8. — Категоричность, безапелляционность является проявлением излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности и предполагает свое превосходство и
9. — Перебивание собеседника, повышение голоса или когда один поправляет другого. Тем самым показывается, что его мысли
10. Проявления агрессивности
11. Латинское слово « aggressio» означает «нападение». Агрессия может проявляться и как черта личности, и ситуативно, как
12. — Ситуативная агрессивность. Она возникает как ответ на внутренние конфликты, вызванные сложившимися обстоятельствами. Это могут быть
13. Отметим, что конфликтогены типа «стремление к превосходству» и «проявления эгоизма» можно также отнести к некоей форме
14. Проявления эгоизма
15. Слово «эгоизм» имеет корнем латинское « ego», обозначающее «я». Всевозможные проявления эгоизма являются конфликтогенами, ибо эгоист
16. К проявлениям эгоизма следует отнести обман и попытку обмана. С их помощью эгоист старается добиться своей
17. Нарушение правил Нарушение любого правила является конфликтогеном — будь то правило этики, внутреннего трудового распорядка, техники
18. Неблагоприятное стечение обстоятельств Конфликтогеном является контакт с раздраженным человеком, неприятное известие или происшествие, нежеланное изменение ситуации,
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Дословный

перевод этого слова — « рождающий конфликты», ибо окончание « ген» в сложном слове означает «рождающий».
Слово «могущие» является здесь ключевым. Оно раскрывает причину опасности конфликтогена. То, что он не всегда приводит к конфликту, уменьшает нашу бдительность по отношению к нему. Например, неучтивое обращение не всегда приводит к конфликту, поэтому и допускается многими с мыслью о том, что «сойдет». Однако часто не «сходит» и приводит к конфликту.

Слайд 3

Природу и коварность конфликтогенов можно объяснить так. Мы гораздо более чувствительны

к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Есть даже такой афоризм: «Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами». На самом деле этим грешим все мы, а не только представительницы прекрасного пола.
Наша особая чувствительность относительно обращенных к нам слов происходит от желания защитить себя, свое достоинство от возможного посягательства. Но мы не столь бдительны, когда дело касается достоинства других, и потому не так строго следим за своими словами и действиями.

Слайд 4

Конфликтогены опасны, потому что имеет место важная закономерность — эскалация конфликтогенов.

Состоит она в следующем:
На конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.
Чтобы авторам рекламных обращений не допускать в них конфликтогенов, необходимо прежде всего «знать их в лицо».

Слайд 5

Поэтому приведем исчерпывающий перечень конфликтогенов. Все их можно отнести к пяти

типам:

стремление к превосходству;
проявления агрессивности;
проявления эгоизма;
нарушение правил;
неблагоприятное стечение обстоятельств.

Слайд 6

Стремление к превосходству

Слайд 7

— Прямые проявления превосходства: приказание, угрозы, замечание или любая другая отрицательная

оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм.
— Снисходительное отношение, т. е. проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности: «Не обижайтесь», «Успокойтесь», «Как можно этого не знать?», «Неужели вы не понимаете?», «Вам ведь русским языком сказано», «Вы умный человек, а поступаете...». Конфликтогеном является и снисходительный тон.
— Хвастовство, т. е. восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых. Вызывает раздражение, желание «поставить на место» хвастуна.

Слайд 8

— Категоричность, безапелляционность является проявлением излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности

и предполагает свое превосходство и подчинение собеседника. Сюда относятся любые высказывания категоричным тоном, в частности такие, как «Я считаю», «Я уверен». Вместо них более безопасно употреблять высказывания, отличающиеся меньшим напором: «Я думаю», «Мне кажется», «У меня сложилось впечатление, что...».
— Навязывание своих советов. Есть правило: давай совет лишь тогда, когда тебя об этом просят. Советующий по существу занимает позицию превосходства.
— Подшучивание. Обычно его объектом становится тот, кто почему-либо не может дать достойный отпор. Любители насмешек, видно, забывают, что уже в древности осуждался порок злого языка. Так, в первом псалме Давида насмешники осуждаются наряду с безбожниками и грешниками. И не случайно: осмеянный будет искать возможность сквитаться с обидчиком.

Слайд 9

— Перебивание собеседника, повышение голоса или когда один поправляет другого. Тем

самым показывается, что его мысли более ценны, чем мысли других, именно его надо слушать.
Поучителен сюжет, связанный с Эйнштейном. Ученый имел маленькую записную книжечку, в которую записывал пришедшие в голову мысли. «Почему она у вас такая маленькая?» — спросили его. — «Потому, — ответил выдающийся ученый, — что хорошие мысли приходят очень редко».
Неплохая подсказка для любителей навязывать свою точку зрения: хорошие мысли бывают, может быть, и у них гораздо реже, чем они думают.

Слайд 10

Проявления агрессивности

Слайд 11

Латинское слово « aggressio» означает «нападение». Агрессия может проявляться и как

черта личности, и ситуативно, как реакция на сложившиеся обстоятельства.
— Природная агрессивность.
Некоторым людям действительно присуща природная агрессивность. Но к счастью, агрессивных от природы людей меньшинство. У подавляющего большинства природная агрессивность в норме, а проявляется лишь ситуативная агрессивность.

Слайд 12

— Ситуативная агрессивность.
Она возникает как ответ на внутренние конфликты, вызванные сложившимися

обстоятельствами. Это могут быть неприятности (личные или по работе), плохое настроение и самочувствие, а также как ответная реакция на полученный конфликтоген.
В психологической науке это состояние обозначено как фрустрация. Оно возникает вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующей достижению цели. Защитные реакции при фрустрации связаны с проявлением агрессивности. Фрустрация нередко становится причиной неврозов.

Слайд 13

Отметим, что конфликтогены типа «стремление к превосходству» и «проявления эгоизма» можно

также отнести к некоей форме агрессии — скрытой агрессии. Ибо они представляют собой посягательство, хоть и завуалированное, на достоинство человека, его интересы.
В силу эскалации конфликтогенов скрытая агрессия получает отпор в виде явной, более сильной агрессии.

Слайд 14

Проявления эгоизма

Слайд 15

Слово «эгоизм» имеет корнем латинское « ego», обозначающее «я».
Всевозможные проявления эгоизма

являются конфликтогенами, ибо эгоист добивается чего-то для себя (обычно за счет других), и эта несправедливость, конечно, служит почвой для конфликтов.
Эгоизм — это ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей.

Слайд 16

К проявлениям эгоизма следует отнести обман и попытку обмана. С их

помощью эгоист старается добиться своей выгоды в ущерб другим. В рекламе обман является не менее подлым явлением, чем во взаимоотношениях с окружающими.
Эгоистичным является и перекладывание ответственности на другого человека, и утаивание от него информации. Когда рекламодатель скрывает от потребителя важную для того информацию (например, противопоказания в применении рекламируемых лекарств и пищевых добавок), то это сильнейший конфликтоген.

Слайд 17

Нарушение правил
Нарушение любого правила является конфликтогеном — будь то правило этики,

внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, дорожного движения и т.д. Собственно, правила и выработаны как средство предупреждения конфликтов.
В рекламе этические нормы должны играть не последнюю роль. Во-первых, по отношению к потребителям рекламы. Во-вторых, по отношению к конкурентам.

Слайд 18

Неблагоприятное стечение обстоятельств
Конфликтогеном является контакт с раздраженным человеком, неприятное известие или

происшествие, нежеланное изменение ситуации, скверная погода, очередь и т.п.
В рекламе конфликтогеном этого типа может быть, например, появление персонажа, прежде позитивного, но недавно чем-то себя скомпрометировавшего.