Презентация "Create Direct – Новая Бизнес-кампания Мой Санта !" - скачать презентации по Экономике

Содержание

Слайд 2

05/06/11 Клиент Create Direct – мы сами стали нашим клиентом. Create

05/06/11

Клиент

Create Direct – мы сами стали нашим клиентом. Create Direct

это директ-маркетинговое агентство полного цикла, предлагающее комплексные директ-маркетинговые решения.
Услуги
Create Direct предлагает комплексные директ-маркетинговые решения
Слайд 3

05/06/11 Задача Развитие бизнеса ☺ Создать нестандартную стратегию подхода к потенциальным

05/06/11

Задача

Развитие бизнеса ☺
Создать нестандартную стратегию подхода к потенциальным клиентам
Стратегия должна соответствовать

текущему моменту (новогодние праздники)
Бизнес-цель
Информировать об услугах Create Direct
Заключить новые контракты.
Слайд 4

05/06/11 Сложности В связи с зимними праздниками все рассылают поздравительные открытки

05/06/11

Сложности

В связи с зимними праздниками все рассылают поздравительные открытки и рождественские

подарки своим клиентам (в том числе и наши конкуренты)
В связи с кризисом бюджет был ограничен
С директорами по маркетингу было сложно связаться в связи с их сильной загрузкой накануне праздников.
Слайд 5

05/06/11 How we did it? Campaign design 05/06/11 Как мы это сделали? Механика кампании

05/06/11

How we did it?
Campaign design

05/06/11

Как мы это сделали?
Механика кампании

Слайд 6

05/06/11 Механика кампании Концепция кампании: “Мой Санта !” (www.mosulmeu.ro) Санта Клаус

05/06/11

Механика кампании

Концепция кампании: “Мой Санта !”
(www.mosulmeu.ro)
Санта Клаус пишет письмо клиентам,

в котором сообщает о том, что у него есть СПЕЦИАЛЬНЫЙ подарок для них
Подарок — это Команда Санты (Create Direct), которая должна помочь клиентам создать успешные маркетинговые проекты.
На основе этой концепции мы начали коммуникацию
Слайд 7

05/06/11 Механика кампании Коммуникация состоялась в два этапа: Офлайн Онлайн

05/06/11

Механика кампании

Коммуникация состоялась в два этапа:
Офлайн
Онлайн

Слайд 8

05/06/11 Механика кампании Офлайн: Мы создали мейлинг, который состоял из персонализированных

05/06/11

Механика кампании
Офлайн:
Мы создали мейлинг, который состоял из персонализированных конверта и письма,

в которых были указаны имена маркетинг-директоров потенциальных клиентов из нашей БД
В каждом письме мы написали персонализированную ссылку, например www.mosulmeu.ro/wr45, и клиенты, которые хотели получить подарок, должны были пройти по ссылке и заполнить там онлайн-форму
Слайд 9

05/06/11 Механика кампании База данных Мы сделали выборку наших потенциальных клиентов

05/06/11

Механика кампании
База данных
Мы сделали выборку наших потенциальных клиентов на основе таких

значений:
Вид деятельности, оборот, месторасположение
Полное имя директоров по маркетингу целевых компаний
Полный адрес целевых компаний
После того, как мы сделали выборку, мы исключили те компании, которые уже заключали с нами договоры.
Слайд 10

05/06/11 Конверт

05/06/11

Конверт

Слайд 11

05/06/11 Письмо

05/06/11

Письмо

Слайд 12

05/06/11 Механика кампании Online Мы создали страницу www.mosulmeu.ro (Мой Санта.ро), где

05/06/11

Механика кампании

Online
Мы создали страницу www.mosulmeu.ro (Мой Санта.ро), где мы вели коммуникации

в рамках проекта
Если потенциальный клиент заходил непосредственно по ссылке www.mosulmeu.ro его/ее просили войти на персонализированную страницу, адрес которой указан в письме
Когда они заходили по ссылке из письма, специальная онлайн форма появлялась на экране. Им нужно было заполнить персональные данные (и мы смогли бы актуализировать нашу БД) – некоторые поля были автоматически заполнены информацией, которая была у нас в БД. Также мы просили дать ответы на некоторые важные вопросы, которые помогли бы команде Санты соответствовать потребностям потенциального клиента.
Слайд 13

05/06/11 Landingpage

05/06/11

Landingpage

Слайд 14

05/06/11 Механика кампании Онлайн форма Мы построили онлайн-форму из 6 простых

05/06/11

Механика кампании

Онлайн форма
Мы построили онлайн-форму из 6 простых вопросов, 3 из

которых были закрытые с ответами на выбор, а остальные 3 были открытые с возможностью любого ответа.
В ответы на первые 3 вопроса мы включили смешные варианты ответов (которые не особо относятся к сути вопроса), чтобы поддержать интерактивный и веселый дух кампании.
Последние 3 вопроса также были смешные, дружелюбные, спонтанные, неофициальные – в духе кампании.
Примеры:
Слайд 15

05/06/11 Страница

05/06/11

Страница

Слайд 16

05/06/11 Механика кампании Примеры смешных ответов от клиента

05/06/11

Механика кампании

Примеры смешных ответов от клиента

Слайд 17

05/06/11 Механика кампании Кроме того, мы вставили комментарии на основе ответов

05/06/11

Механика кампании

Кроме того, мы вставили комментарии на основе ответов в нашу

презентации, которые демонстрировали на первой встрече с каждым потенциальным клиентом
Слайд 18

05/06/11 Механика кампании WEB2SMS Как только они заполняли форму и нажимали

05/06/11

Механика кампании

WEB2SMS
Как только они заполняли форму и нажимали кнопку ОТПРАВИТЬ, им

приходило SMS-сообщение…
SMS звучало так:
«Санта благодарит вас за ответы. За это вы получите настоящую живую новогоднюю ёлку!»
Слайд 19

05/06/11 Механика кампании Доставка подарка Мы отправили подарки от Санты потенциальным

05/06/11

Механика кампании

Доставка подарка
Мы отправили подарки от Санты потенциальным клиентам, которые заполнили

онлайн-форму
Подарки – это живые новогодние ёлки в украшенные в деревенском стиле, всякой всячиной
Одним из украшений была визитка менеджера по развитию бизнеса
Слайд 20

05/06/11 Настоящая живая новогодняя ёлка

05/06/11

Настоящая живая новогодняя ёлка

Слайд 21

05/06/11 Что произошло? Результаты

05/06/11

Что произошло?
Результаты

Слайд 22

05/06/11 Люди были в восторге от идеи! Мы получили поздравления с

05/06/11

Люди были в восторге от идеи!

Мы получили поздравления с успешным завершением

кампании от всех потенциальных клиентов, которые дали отклик
Слайд 23

05/06/11 Итоги Уровень отклика кампании составил 17,5%. 100% уровень успешности (мы

05/06/11

Итоги
Уровень отклика кампании составил 17,5%.
100% уровень успешности (мы встретились со всеми

17,5% потенциальных клиентов, которые ответили на вопросы онлайн)
Мы организовали встречи со всеми потенциальными клиентами, которые дали отклик (весь график января и частично февраля был занят встречами)
И… Мы получили директ-маркетинговый бюджет в 100.000 EUR , инвестировав 100 EUR в проект, так что он того стоил ☺.
ROI кампании составил 1:1000.
Слайд 24

05/06/11 Итоги Результат кампании, учитывая прибыль от продаж новым клиентам: Общая

05/06/11

Итоги

Результат кампании, учитывая прибыль от продаж новым клиентам:
Общая стоимость кампании:

100 €
15 горячих контактов из 21 заинтересованного
затраты на каждого заинтересованного клиента: 9.5 €
затраты на каждый горячий контакт: 13 €
поступления от сотрудничества: 100.000 €
продажи, по нашим оценкам: 5 (приблизительно 150.000 € прибыли)
закрытые контакты на данный момент: 3 (средняя прибыль от новых продаж: 100.000 €)
Слайд 25

05/06/11 Дополнения Вообще-то я уже все сказал, но: Поскольку у нас

05/06/11

Дополнения
Вообще-то я уже все сказал, но:
Поскольку у нас было столько встреч,

запланированных на январь и февраль, у нас было не так уж много времени на праздники
☹ ☺
Слайд 26

05/06/11 И постскриптум: Поскольку стратегия имела огромный успех, мы планируем провести

05/06/11

И постскриптум:
Поскольку стратегия имела огромный успех, мы планируем провести такую же

кампанию на Пасху… yourbunny.ro (ваш кролик.ро)☺