Содержание
- 2. ПОНЯТИЕ СЛУШАНИЯ Есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или его слушаем. Путать эти
- 3. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СЛУШАНИЯ Существует два вида слушания – нерефлексивное и рефлексивное. Нерефлексивное слушание представляет собой первый
- 4. ЭТАПЫ И ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ Процесс эффективного слушания состоит из 3 этапов:
- 6. Скачать презентацию
Слайд 2
ПОНЯТИЕ СЛУШАНИЯ
Есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или
ПОНЯТИЕ СЛУШАНИЯ
Есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или
его слушаем. Путать эти понятия нельзя: если мы слышим голос собеседника, но не вникаем в содержание его речи, то это будет означать, что мы слышим, а не слушаем собеседника.
Слайд 3
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СЛУШАНИЯ
Существует два вида слушания – нерефлексивное и рефлексивное.
Нерефлексивное слушание
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СЛУШАНИЯ
Существует два вида слушания – нерефлексивное и рефлексивное.
Нерефлексивное слушание
представляет собой первый этап овладения техникой слушания, т.е. представляет собой внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника или с минимальным вмешательством.
Рефлексивное слушание – вид слушания, который предполагает, помимо вслушивания в смысл произносимого, расшифровку закодированного в речи истинного сообщения и отражение мнения собеседника.
Рефлексивное слушание – вид слушания, который предполагает, помимо вслушивания в смысл произносимого, расшифровку закодированного в речи истинного сообщения и отражение мнения собеседника.
Слайд 4
ЭТАПЫ И ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
Процесс эффективного слушания состоит из 3 этапов:
ЭТАПЫ И ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
Процесс эффективного слушания состоит из 3 этапов: