Проблемы правильного слушания

Слайд 2

ПОНЯТИЕ СЛУШАНИЯ Есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника

ПОНЯТИЕ СЛУШАНИЯ

Есть огромная разница между тем, слышим мы нашего собеседника или

его слушаем. Путать эти понятия нельзя: если мы слышим голос собеседника, но не вникаем в содержание его речи, то это будет означать, что мы слышим, а не слушаем собеседника.
Слайд 3

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СЛУШАНИЯ Существует два вида слушания – нерефлексивное и рефлексивное.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СЛУШАНИЯ

Существует два вида слушания – нерефлексивное и рефлексивное.
Нерефлексивное слушание

представляет собой первый этап овладения техникой слушания, т.е. представляет собой внимательное молчание без вмешательства в речь собеседника или с минимальным вмешательством.
Рефлексивное слушание – вид слушания, который предполагает, помимо вслушивания в смысл произносимого, расшифровку закодированного в речи истинного сообщения и отражение мнения собеседника.
Слайд 4

ЭТАПЫ И ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ Процесс эффективного слушания состоит из 3 этапов:

ЭТАПЫ И ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

Процесс эффективного слушания состоит из 3 этапов: